疫情期间的商业——企业与个人转向数字渠道
COVID-19 疫情对整个全球经济和社会结构框架提出了挑战。人们和企业必须找出解决方案，以在居家成为安全与健康关键的环境中生存。技术和数字渠道如今已成为服务客户、管理运营和获取利润的实用方式。无论企业规模大小，在线工作都已成为企业和专业人士可行的选择。以下是疫情期间采用的生存策略的更深入分析。
企业文化如何适应
不同行业和全球各地的公司通过至少将运营的数字化进程加速三到四年进行了适应。在所有内部和外部流程中，从组织原材料供应链到生产和向客户供应——只要有可能，都在自动化和无接触执行方面进行更大的投资。
重点在于数字化赋能的产品
调整产品组合并提供更全面范围的数字化和数字化赋能产品及服务以维持客户基础，是另一项企业采用的生存策略。统计数据显示，产品的研究、开发和生产速度加快了约七年。提供在线和送货上门服务也是促进销售并保持竞争力的实用选择。
金融服务、专业服务、医疗保健和制药等几个行业的需求相比消费品包装行业（CPG）出现了指数级增长。一些很好的例子包括开发渠道管理器应用程序、数字营销和 SEO 服务、在线课程和教育产品。
克服对变革的阻力已成为生存的关键
改变现有组织结构以及整合技术的问题阻碍了疫情前做出改变的努力。引用的原因包括客户可能对数字化不感兴趣，以及数据泄露和身份盗窃的风险更高。然而，高层管理人员未优先考虑转型或不愿分配必要资金是主要原因。
疫情创造了一个公司必须适应否则就会失败的环境。考虑到竞争对手正在采用更新、更精简的运营技术，实施必要的变化变得至关重要。归根结底，要么适应，要么倒闭。迎合客户需求，强调符合新卫生和健康要求的产品和服务，使得采用数字渠道开展业务成为必要。
公司提供远程办公选项
公司现在愿意提高雇佣受过培训的人员来运营和购买先进设备以服务客户的成本。这包括配备尖端解决方案的软件和硬件，以防止数据泄露并提供安全的平台进行交易和销售。削减办公室团队并提供远程办公选项似乎已成为新常态。
组织和员工在疫情前就认识到远程办公选项的优势。从企业的角度来看，运营成本和管理费用较低，而生产力水平较高。自 COVID-19 封锁以来，鼓励员工在家工作。一些人还获得了必要的设备，如笔记本电脑和安全 Wi-Fi 连接，以保护知识产权和公司数据。视频会议和文档共享应用程序使团队能够协调努力并跟上交付成果。
招聘远程团队是一种经济的工作流程
聘请在线自由职业承包商以保持公司运营也是可行的方法。许多方面可以在远程公证人、会计师、SEO、数字广告和营销专家、簿记员、律师、数据分析师等的协助下运作。过去，高管可能需要长达 12 个月或更长时间来开发和实施远程办公解决方案，但在疫情期间，这一时间已缩短至短短几周。
数字化开辟了新的就业机会
对数字服务及提供这些服务的专业人员的需求导致更多人转向该行业寻找工作。新冠疫情导致估计有 1.14 亿个工作岗位流失，劳动收入损失近 3.7 万亿美元。尽管人们在 2021 年重返工作岗位，但国际劳工组织预测，全球工作小时数不太可能恢复到疫情前的水平。
劳动力必须寻找其他途径谋生，考虑到仅在美国就有近 97,966 家公司永久关闭。数字营销已成为一个有望吸收大量新可用人才的行业。只要拥有一台电脑和快速可靠的互联网连接，任何人都可以接受培训并开始在这个领域工作。不仅有许多认证课程可供希望从事数字领域的专业人士学习，还有多个网站和平台提供就业和职位访问。
新常态与数字化将长期存在
COVID-19 疫情正在永久性地改变公司、消费者和员工的生活和工作方式。专家预测，即使危机过后，对数字渠道开展业务和工作的依赖仍将持续。疫情期间采用的协议和行为可能会持续下去，组织必须根据客户需求进行演变。采用数字渠道对于提供全面的客户体验和在其各自行业中保持竞争力已成为不可或缺的一部分。组织还可能不得不彻底改革其长期的商业战略和目标愿景，以适应数字化整合。
随着时间的推移，随着数字解决方案的进步和新创新的涌现，公司可能需要采用它们来提供更以客户为中心的产品和服务。在尝试新技术的同时采用合适的方法对于生存至关重要。从个体专业人士的角度来看，数字渠道可能成为主要收入来源甚至副业，以增加额外收入来补充他们的收益。