如果说技术在近年来的企业生存中至关重要，这 certainly 是一种轻描淡写。2020 年，70% 的美国员工远程工作，团队和客户依赖虚拟工具进行沟通，分散的劳动力也引发了对网络安全的更多担忧。结果不仅是技术的更广泛使用，还提高了人们对技术在推动战略增长中所起作用的认识——以及企业领导者和高管长期以来急需在其信任顾问名单中加入战略性 IT 专家的需求。
从疫情初期开始，技术与商业成功就密不可分；在一个物理隔离的世界里，数字化转型已没有选择余地。然而，事实是，技术在几十年前就已经影响着我们的商业模式。想想贵公司最关键的流程；很可能每一个都涉及技术。从客户入职和团队协作到记录保存和战略规划，技术不仅仅是业务的一部分——它是构建业务的基石；是提高生产力的关键部分；也是无论人们如何或在哪里工作，都将团队、组织和客户紧密联系在一起的关键纽带。在展望复苏与增长之际，您应将技术视为与其他基础支柱同等重要的核心要素——以战略性的深思熟虑以及具备商业思维的顾问的专业意见来对待。
关于技术的正确商业决策：四个关键考量因素
尽管技术的重要性比以往任何时候都更加明显，但在企业中理想地实施技术可能并不那么清晰。面对众多的工具、供应商和应用程序，为您的公司找到合适的解决方案不仅需要拥抱创新的意愿，还需要将技术与整体商业目标相结合的能力。当您做到这一点时，技术将成为一种竞争优势，使您能够更聪明、更快、更高效地工作：在优先考虑让技术高度易于访问的公司中，员工花在手动流程上的时间减少了 17%，协作频率增加了 16%，决策速度加快了 16%。在考虑如何为公司做出正确的技术选择时，以下是四个需要考量的关键因素：
1. 网络安全
领导者们早已知道网络安全是其 IT 支持不可或缺的一部分；组织必须具备良好的网络卫生习惯，否则可能会遭受数据、资金和声誉的损失。然而，最近网络攻击激增已经开始提高人们对网络安全广度的认识——以至于国土安全部最近推出了一页网页专门用于应对日益增加的网络威胁挑战。网络安全工作应远远超越防火墙和防病毒软件；它应基于对整个环境的深入视角来构建，以确保您在所有可能的方面都考虑到安全性。您的备份应该回溯多久？如果回溯太久，您可能会面临恢复点过旧的风险；如果回溯不够久，您可能会一次性丢失大量关键的数据。是否每位员工都接受了识别潜在网络威胁的培训？如果没有，他们可能会轻易且无意地损害公司的安全。您的业务有多少办公室？有多少远程员工？他们需要如何沟通，他们将要共享的信息有多敏感？所有这些问题的答案——以及许多其他问题——都应该成为您与技术顾问对话的核心内容。
2. 数据分析
数据是任何公司的命脉。它告诉您客户是谁、团队运作情况如何、利润率是多少、效率低下之处在哪里，这样的例子不胜枚举。随着公司追求整体增长目标，或许没有比数据分析更具影响力的 IT 考量了。消费者群体在过去一年半的时间里重新评估并调整优先级，已经显示出不可预测性，而数据分析所能提供的更深层次的理解对于确保您解决可能是全新的痛点——并赢得他们的业务——至关重要。一位熟练的技术顾问可以帮助您确定驱动业务目标的数据，并以帮助您更快地做出更明智的商业决策的方式呈现给您。创建自定义仪表板，以传达有关公司及其所在行业的广泛数据，提供多层面的分析视角，帮助做出基于研究的决策，直接推动收入、生产力和增长。
3. 自动化
自动化可以通过让员工专注于最复杂的任务，对劳动力和成本产生巨大影响。在某些情况下，它甚至可以消除对额外岗位的需求。鉴于目前创纪录的高数量的企业报告招聘困难，这对于简化运营并以更少员工推进业务目标至关重要。高管们对自动化的概念并不陌生；多年来，这很可能已经在他们的领导团队中被讨论过。然而，许多人可能没有意识到，自这些讨论开始以来，自动化已经发生了多大的演变——以及它变得多么具有成本效益。过去需要昂贵定制开发的自动化工具现在变得足够简单，员工只需很少的指导即可自行构建。据估计，近一半的所有工作任务都可以由现有技术实现自动化，因此与顾问合作识别自动化机会可以对公司效率——以及底线——产生巨大影响。
4. 战略性 IT 咨询
作为企业主，您不应该试图跟上技术变化的快速步伐——而且由于您肩上的责任如此之多，即使您尝试了，也很可能无法做到。您的 IT 团队不应仅仅是服务提供商，他们还应该是像您的会计、财务和法律顾问一样的战略性全面顾问。这意味着不仅要让您了解不断变化的技术格局，还要通过与您的公司（而不仅仅是技术）交谈，帮助您将 IT 解决方案与整体商业目标联系起来。您是否有扩张计划？您预计产品或服务会有何种类型的增长？未来 12 个月的业务目标是什么？您当前的市场份额是多少，竞争对手是谁？您希望自己在哪些方面做得更好？这些是有意义的、以目标为导向的对话，您的 IT 顾问应该主导这些对话，以确保您的技术不仅在业务后台运行，而是积极且战略性地推动业务发展。
您的技术就是您的优势
当您将技术视为独立的问题——甚至 worse ——事后才考虑时，您就错过了将其作为主要竞争优势的机会。贵公司依赖的技术不仅仅是新工具或安全性，甚至是远程环境；而是所有这些方面协同工作以推动您的业务向前发展——不仅是为了安全和无缝的技术，更是为了实现更大的收入和增长目标。
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