拥抱不确定性：构建敏捷供应链
2011 年，威廉王子与凯特结婚，投资者的目光聚焦于希腊总理乔治·帕潘德里欧，全球贸易专家预测 2012 年将充满波动。
十年后，哈里王子刚刚与梅根迎来第一个孩子，希腊仍在欧盟内，全球贸易专家预测 2022 年仍将充满波动。
俗话说，不要等待风暴过去——学会在雨中起舞。对于全球贸易行业来说，这意味着：适应波动性。
在一个唯一稳定的预测就是“不稳定”的时代，要构建真正可持续的供应链，公司领导层必须拥抱灵活性。打造能够随时（或因一艘驳船受阻）迅速适应变化的敏捷组织结构，应被视为该行业任何劳动力的关键任务。因为——这是我最后一次引用名言，我保证——正如通用电气首席创新官苏·西格尔在 2018 年主题演讲中所说：“变革的步伐永远不会像今天这样缓慢。”
然而，专家们当年对波动性的原因判断错误——他们认为是通货膨胀。谁能预见到新冠疫情或苏伊士运河灾难呢？
居家办公（WFH）：从临时措施到常态文化
关注员工生产力数据以及他们对工作与生活平衡满意度评分的公司领导层，将继续拥抱居家办公文化（业内人称之为 WFH），而不是将其视为疫情期间暂时允许的措施而加以忽视。
在我自己的公司，直到去年我们仍严格执行将电脑保留在办公室的政策——我们认为设备在运输和在家中使用过程中损坏的风险太大。疫情迫使我们于三月的一个星期四立即逆转这一政策，毫无准备时间。但到目前为止，我们无需更换任何设备；事实证明，成年人值得信赖，会妥善保管自己的贵重物品——并能灵活应对挑战。回顾员工在过去一年中展现出的韧性，令我惊叹不已。
事实上，我认为 2020 年历史书经济部分的第一个小标题将是"WFH"。员工欣赏这种灵活性，而那些因心理健康和身体健康相关职场便利措施而受益的人，在能够自主安排日程和工作环境的情况下蓬勃发展。
与此同时，首席运营官们正摇头困惑，不明白为什么多年来我们要为所有这些办公房地产支付费用。
领导力教练长期以来一直强调，当你满足于既定结构时，创新就会受到阻碍，而 2020 年迫使团队中的每个成员直面并学习了这一课。
透明度与乐观主义：危机中的领导法则
谈话节目主持人遗漏的另一个对公司领导层的启示是：向客户和消费者提供完全的信息透明度，是确保在灾难期间生存能力的首要方式。是的，在传达坏消息时你可能会遭遇一番抱怨——但从长远来看，他们会感激你（并因此更信任你），因为粉饰过的状态报告无法让管理者为项目做出最佳决策。
再来一次吗？
领导风格偏向积极乐观的人，更有可能看到其团队度过 2020 年的风暴。在危机中，员工渴望抓住希望——你有责任成为他们的啦啦队长。同时，确保你有宣泄挫折感的出口，且远离工作环境，以免将自己压缩成火药桶，从而在未来引发完全不同的问题。
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