代发货之所以在 aspiring 创业者中如此流行,自有其道理。销售无需自己发货或仓储的产品,入门门槛低,启动资金需求少。此外,该模式运营成本低,且可选商品种类丰富,使创业者能够以较低风险更轻松地尝试不同的商业模式。
对于没有大量空间来开展业务的企业主来说,这是一个绝佳的选择,因为代发货模式内置了库存管理功能。采用代发货模式的创业者几乎可以在任何地方经营业务,无需担心传统供货模式涉及的诸多物流问题。
尽管代发货有许多优势,但仍存在一些缺点可能导致财务问题。
除了履行订单所需的人力投入外,你还把自己的信誉托付了出去。太多时候,善意且合法的代发货企业发现自己与那些不惜损害客户利益以谋取快钱的供应商纠缠在一起。这最终会损害企业的声誉,并可能让消费者误以为这是骗局,而实际上问题并不在你,而在于代发货供应商(因此,四处比较并偶尔更换供应商至关重要)。
毫无疑问,找到可靠的供应商可能很困难。而且,即使你的代发货供应商确实为你的客户提供了服务,有时你也会面临极低的利润空间,让你不禁怀疑经营电商平台是否真的值得。
只要销售正确的代发货产品,开设一家电商商店是赚取收入的好方法——但前提是你要卖对货。企业家常犯的一个错误就是随意销售商品,而不考虑销售渠道或订单履行过程中可能出现的复杂问题。为了帮助你在向客户提供哪些产品时做出更明智的选择,我们整理了一份绝对不应在你的在线业务中销售的商品清单,以避免财务损失。
你的代发货业务不应销售以下 11 类商品
1. 大件物品
作为代发货业务的经营者,你可能会被出售家具等大件商品的预期高利润所吸引。这些家具本身可能价值不菲,但随之而来的麻烦却并不划算。
原因如下:如果你从事代发货业务有一段时间了,你可能已经使用过 ePacket(邮政小包),这是一种由中国和香港地区的第三方服务商提供的运输方式。ePacket 专为以低成本、高速度的方式运送轻量级物品而设计。这是中国知名在线商店 AliExpress(速卖通)的首选运输选项。
要使代发货产品符合这种超便宜、超快速的运输方式,包裹重量不得超过 4.4 磅(约 2 公斤)。包裹最长边不得超过 60 厘米(若为卷状,则上限为 90 厘米)。你不能用 ePacket 寄送价值超过 400 美元的商品。大件物品的运费往往超过商品本身的价值,因此这对代发货零售商来说是一个糟糕的选择。
出于显而易见的原因,家具不适合通过 ePacket 邮寄,因此作为代发货模式应完全避免。此外,大件物品在运输过程中通常比小件物品更容易损坏。
2. 价格超过 100 美元的商品
如果你想保持你的代运营公司的利润率,就不要碰那些在运费和处理费之前成本超过 100 美元的商品。当然,你可以选择使用 POS 融资系统,但无论如何,销售高价商品并没有太多意义的原因有几个。
首先,你的客户群体正在寻找优惠。他们来到你的网站是因为认为那里会有好交易。由于客户带着这种期望而来,他们不太可能愿意为单件商品支付三位数的金额。愿意支付更多费用的客户很可能会完全避开折扣网站。
其次,对于价值超过 100 美元的商品,很难证明加价是合理的。如果批发商的价格已经很高,你就不太可能让客户支付更高的价格。
最后,价格高昂的商品,如特色产品或奢侈品,在其他地方已经大量供应。例如,如果有人想购买贝斯吉他等乐器——即使打折后也是高成本商品——他们更可能去专业商店购买,而不是从你的业务中购买。虽然找到适合开设自己的在线商店的利基市场是一个很好的想法,但强烈建议你的利基商品本身不要过于昂贵。
3. 服装和鞋类
在网上买衣服最大的烦恼之一就是,你无法在下单前试穿。有时你也无法完全依赖产品描述或商品图片。
这往往会导致失望、负面客户评价以及退货。退货作为商家,你可能需要处理的退货量之大,足以让你发誓再也不卖服装。任何需要确定尺码的商品,无论是服装还是鞋类,被顾客退回的可能性都更高。
此外,很容易在无意中错误地描述一件服装。例如,如果你是一家仅向美国发货的电子商务企业,但你的代发货供应商是一家中国的服装制造商,那么很可能这些服装的尺码并不适合美国消费者。消费者可能会因不规则的尺码而感到困惑,从而导致混淆、沮丧和退货。
一位不满的顾客可能会在你的电商网站网站上抱怨牛仔裤不符合规格或与图片不符,而一条差评会吓跑潜在顾客。因此,最好完全避免销售任何有尺码要求的商品——这并不值得为此带来麻烦。
4. 易碎物品
易碎物品,如玻璃和瓷器餐具、小雕像等,在运输过程中可能会出现问题,尤其是在国际运输时。根据批发商包装质量的不同,商品可能在到达时受损或破碎。更安全的做法是只运输塑料和其他不易碎的材料。如果你决心运输易碎物品,建议咨询你的代发货供应商关于他们的履约方式。询问你的销售渠道是如何包装该特定商品的,尤其是对于你无法找到太多信息的新产品。你可能还想阅读该商品的评价,看看客户是否遇到过包裹送达时的问题。
5. 补充剂、减肥药和健康产品
你可能会惊讶地发现,Facebook 有着严格的广告政策。除了有一长串不能在 Facebook 上投放广告的产品(包括医疗保健产品和补充剂)外,还有限制规定你如何在线商店中推广新产品。
补充剂完全不能投放广告,展示“前后对比”结果的图片也不被允许。此外,你还不能使用暗示通过使用产品就能实现健康目标(如增肌或减重)的产品图片。
补充剂、减肥药和健康产品都是应避免的商品,考虑到 Facebook 是许多代发货商的主要收入来源。如果没有 Facebook 广告,你的产品可能更难销售。这是上述商品不适合成为好产品的首要原因;然而,关于这些产品的合法性和安全性还有更多论点——其中一些可能不受 FDA 监管,甚至在某些国家和地区是非法的。
6. 安全设备
销售安全设备会使商家面临远高于必要水平的责任风险。例如,假设顾客从你的网站购买了一顶摩托车头盔。作为头盔,它旨在保护消费者免受头部伤害。如果该顾客佩戴你的头盔时发生事故,而头盔未能按承诺发挥作用,你可能会面临一场重大诉讼。由于你无法亲自检查商品质量,你将完全依赖供应商的质量控制。
然而,这并不意味着你不能销售与摩托车等活动相关的设备——只需避开旨在保护消费者免受严重伤害的设备。应避免的安全设备示例包括:
-头盔
-护肩
-护齿器
-阻燃服装
-安全手套
-护目镜
在较小程度上,这也延伸到电子设备的相关设备,例如号称防水的手机袋、屏幕保护膜或其他旨在保护电子硬件的设备。虽然你不太可能因手机屏幕破裂而遭到起诉,但你的客户会不满意,并且你会收到相当严厉的差评。
7. 假冒商品
很明显,销售假冒商品是招致麻烦的又一邀请——无论是出于法律原因,还是为了你业务的声誉。销售假冒商品是完全非法的,无论你是生产、销售还是运输此类商品。
网上最常见的五大假冒商品是:
-手表和珠宝
-手提包和钱包
-消费电子产品
-消费品
-药品和个人护理产品
无论你是否明知故犯地销售了假冒商品,你都可能会惹上很多麻烦。这就是为什么最好密切关注那些看似品牌仿制品的上述类型产品。如果供应商的价格好得令人难以置信,那很可能就是真的不可信。
8. 武器
即使你以完全合法的方式销售诸如口袋刀之类的武器,它们也可能成为销售的重大困扰。例如,特定类型刀具的合法性可能因地区而异。不熟悉其在线零售商所在国家武器法律的人最好完全避免销售武器。跨境销售物品也可能存在法律问题。最坏的情况是,你的电子商务业务无意中在某个国家出售了非法武器;最好的情况是,货物无法通过海关。归根结底,销售危险物品的麻烦和风险可能不值得。
9. 常见家居用品
避免销售消费者几乎在任何街角商店都能找到的常见日常用品。原因?就是这个。如果你销售的是可以轻松在其他商店(包括实体店)购买的通用商品,你就没有多少竞争优势。例如,如果消费者用完了牙膏,他们很可能会在附近的药店购买。顾客没有理由从你这里购买,尤其是如果他们需要等待数天到数周才能收到商品。但是,如果你销售的是独特的东西,比如一种带有“异域”成分的时尚美白牙膏,顾客可能愿意等待你的特色牙膏(并希望在此期间顺便购买一些普通牙膏!)。
10. 化妆品
避免使用化妆品的原因与避免第五类和第七类商品的原因相似。也就是说,你最终可能会无意中推销未经测试或未经 FDA 批准的产品,甚至可能是假冒产品。假冒化妆品已成为一项极其有利可图的业务。不幸的是,对于受骗的消费者来说,假冒化妆品通常含有未受监管和不安全的成分,可能导致皮肤刺激、损伤和严重的过敏反应。来自外国的廉价化妆品品牌也是如此;它们通常不受监管,也不符合高质量品牌的标准。它们可能含有高度有毒的成分——这绝对是你不希望经过你的手并进入客户手中的东西。
11. 版权物品
销售受版权保护的物品是你可以在电子商务平台上犯下的最大财务错误之一。与假冒产品一样,销售侵犯版权的物品是非法的。销售受版权保护的物品可能很有诱惑力,因为你可以针对现有的粉丝群体;然而,这不是一个好主意。如果你被抓住,可能会对你提起法律诉讼,你的商店可能会被完全关闭。迪士尼及其子公司等公司因追究任何版权侵权实例而闻名。例如,一家被发现违反迪士尼版权的小型代发货公司几乎没有机会从诉讼中恢复过来。
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