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WMS如何助力雅基马首席啤酒花公司提升客户满意度

WMS如何助力雅基马首席啤酒花公司提升客户满意度 贸易趋势
2021-09-09
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导读:“运营超过30年,我们已不仅仅是一家酒花供应商。 作为一家100%由种植者拥有的网络,雅基马首席酒花公司(Yakima Chief Hops)拥有独特的优势,能够在提供超优质酒花的种植者与在其啤酒中使
“运营超过 30 年,我们已不仅仅是一家酒花供应商。

作为一家 100% 由种植者拥有的网络,雅基马首席酒花公司(Yakima Chief Hops)拥有独特的优势,能够在提供超优质酒花的种植者与在其啤酒中使用其产品的创新酿酒客户之间建立牢固的关系。YCH 还致力于成为一家对环境和社会负责的公司,同时也是社区的负责任邻居和宝贵资产。


YCH 的供应链需求

YCH 由位于 3 个园区的 59 名用户组成,这些园区分别位于加利福尼亚州的桑尼斯德(Sunnyside)和亚基马(Yakima),以及新设的比利时园区。每个设施都拥有自己的仓库。这些设施通过多渠道分销向各类客户提供服务,从私人酿酒师到商业酿酒商,并使用电子商务平台进行交易。

YCH 对安全及其原料完全可追溯性的承诺要求实现精确的库存可见性、控制和跟踪,涵盖从田间到加工全过程的各个环节。库存准确性是成功的关键,也是 YCH 实现数据可视性目标的核心。

Generix Group 的 WMS 解决方案

YCH 决定实施 Solochain WMS,以满足其对库存准确性的需求。借助仓库管理系统,YCH 持续收集其产品在其设施内流动的数据。得益于这种可视性,他们避免了系统能够预防的库存错误所带来的损失。

由于 WMS 具备高度灵活性,Solochain WMS 还与 Sage X3 ERPMagento 电子商务平台实现了集成。

达成的目标

自动化:选择自动化并转向使用 WMS 使 YCH 通过将传统的纸笔流程转变为扫描枪操作,大幅减少了纸张使用量,同时能够存储更多数据并提升效率。此外,自动化使他们能够将酒花追溯到原始种植者。这也使得召回管理更加简便,产品更安全。

成本降低:新系统提高了 YCH 的精度,减少了因低效造成的损失。库存可视性确保 YCH 不再出现实施前曾发生的库存丢失情况。在 Solochain WMS 实施后,公司实现了净增 83,861 箱无需在发货给客户前进行转运的库存。

客户满意度提升:YCH 成功缩短了多个天的运输时间,从而提升了收到订单更快的客户的满意度。他们还实现了电子商务 24 小时周转,赢得了客户的满意。

员工工作环境改善:员工从旧系统过渡到新系统的过程十分顺畅。用户友好型的 Solochain 界面帮助了适应过程,并提供了一个让员工更舒适使用、工作效率更高的操作流程。

Solochain WMS 帮助雅基马首席酒花公司在提升可视性、安全性和服务质量方面取得了进展。获得的库存可视性在必要时促进了召回工作,而仓库管理效率的提升使 YCH 能够为客户提供更快、更精准的服务。

作为一家 100% 由种植者拥有的家族酒花农场网络,雅基马首席酒花公司(Yakima Chief Hops)拥有独特优势,能够在提供我们优质酒花的种植者与在其啤酒中使用我们产品的酿酒客户之间建立牢固关系。

关于雅基马首席酒花公司:

Generix Group 北美分公司在其供应链中心(Supply Chain Hub)产品套件中提供一系列解决方案,以实现整个供应链的效率提升。从仓库管理系统(WMS)和运输管理系统(TMS),到制造执行系统(MES)等,软件平台能够带来广泛的好处,最终惠及仓库运营商的底线收益。我们的解决方案在全球范围内得到应用,我们的经验无可匹敌。

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