在中国杭州，名为“城市大脑”的 AI 技术帮助减少了 15% 的交通拥堵。疫情期间，纽约市通过分析特定社区消费模式变化数据，优化了援助资金分配与投资优先级。圣地亚哥因秉持“市民为中心”的建设理念而备受赞誉，这得益于其移动应用程序的推广、开放数据范围的扩大以及"Get It Done"市民报告工具的推出。
全球智慧城市正加速涌现，成为未来城市中心在提升数据收集与解析能力方面的典范。其共同点在于：将资源与时间投入开发以城市为中心的解决方案，以应对废物与水资源管理、公共安全、交通、空气质量监测、停车、市政工程及市政 Wi-Fi 等广泛挑战。
尤其在各城市从疫情重创中恢复之际，城市的未来依赖于数百个创新项目的活力。这些项目旨在回答一个关键问题：如何利用智慧城市技术产生的数据，通过数字化手段赋能城市，使其适应环境并蓬勃发展？
当城市变得智能化，人人受益
对于考量新技术利弊的城市而言，数据极具说服力：麦肯锡报告显示，到 2025 年，部署智能出行应用的城市平均有望将通勤时间缩短 20%，部分人甚至能享受更大的降幅。
试想邻居家的洒水器在上周末雨后自动启动的场景。若城市部署传感器和分析工具研究用水模式，并将高级计量与数字反馈相结合，可促使人们节约用水，在高住宅用水量城市中减少 25% 的用水。虽然目前大部分物联网技术和数据由私营部门拥有，但弥合这一差距至关重要，以便帮助公众通过数据更好地理解自身行为及其影响。此外，获取这些数据将使城市能够就公共资源和设施做出更明智的决策。
城市收集的市民习惯数据越多，越能合理判断资源配置方向，甚至拯救生命。在内华达州的城市，Waycare 的预测性人工智能使主要事故减少了 18%，主干道超速驾驶者比例降低了 43%。
然而，一些城市尚未跟上在城市中心层叠数据收集与实时分析的标杆步伐，更多时候仍受困于官僚主义和过时的数据收集方法。
拥有物联网数据的市政当局和企业，与可能从中受益的利益相关方（包括城市和私营开发商）之间存在脱节。应逐步淘汰实地调查和无休止会议等旧有策略，允许中介方协助协调城市发展三大支柱之间的沟通。
此外，城市必须应对人们对监控技术的担忧。例如在中国，尽管该技术已常态化，但民众对政府如何使用数据仍感焦虑：腾讯与央视的一项调查显示，近 80% 的受访者担心人工智能对其隐私的影响。
疫情带来的意外转折可能最终成为一记本垒打
若因疫情混乱而对城市现状感到担忧，城市理论家理查德·佛罗里达提供了宽慰：“自吉尔伽美什时代以来，城市一直是传染病的中心，并且它们总是能够恢复——往往比之前更加强大。”
业内人士认为，尽管疫情重创供应链并导致商业停摆，但也带来了积极因素。无论是卫生部门还是政府机构，数据收集策略都大幅加速。持续利用可快速远程连接的物联网设备趋势，催生了引人注目的组合。
在州和基础设施层面，随着疫情预警和控制系统的建立，人工智能和机器学习可能与物联网结合，以实现更紧密的社会监控，据研究公司 MSCI 报告指出。
随着居家办公政策实施一年间宽带使用量激增，5G 网络部署迅速推进，甚至在急需高质量连接地区的进展也得以加快。构建这一基础网络对于未来智慧城市核心技术的无缝采用至关重要。
展望未来，城市规划者和开发商将与企业合作，通过数据分析平台将各种细粒度数据叠加到热力图上。理解收入水平与特定零售（如杂货店）、交通及公园等公共设施获取之间的相关性，尤其是在社区密度迅速增加的地区，可能是城市识别需求并与开发商合作开展新项目的好机会。
“六类关键人群应参与讨论智慧城市未来的发展方向，”智慧城市咨询公司 Digi.City 创始人切尔西·科利尔表示。
这些群体应该包括：
- 政府机构，从地方到联邦层面
- 教育机构，从幼儿园到高等教育阶段
- 初创企业家，为讨论带来专业知识
- 艺术家和创意人士，以跳出框架的解决方案为项目注入活力
- 社会部门，如非营利组织和倡导团体
- 以及社区及其公民
“当每个人都倾听彼此的视角时，这比仅仅推动某人的议程更有用。”科利尔补充道。
城市越智能，就越开放地接纳私营和公共部门共同推动创新与增长。城市的未来将由那些超越个人使命、广泛合作以加强适应充满挑战的后疫情时代社区的参与者来书写。
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