自 2020 年 2 月疫情爆发以来，供应链管理已跃升为企业核心职能。以下将梳理推动这一高管层变革的关键动因。
新冠疫情对国内外供应链绩效造成毁灭性打击。自 2020 年 3 月起，中断、不确定性、成本飙升及延误等问题持续至 2021 年秋季。
全球市场供需之间出现的严重失衡危机，给采购、制造、仓储、物流、运输、客服、进出口及销售等全链路管理人员带来了前所未有的挑战。
这些挑战波及所有支持职能：服务提供商、货运代理、承运人、第三方物流（3PL）、技术提供商、集运商和分销商。
尽管供应链以往常处于“从属”地位，但疫情显著提升了该领域的重要性，因为其表现直接关乎企业的利润率、增长潜力和可持续发展。
这一重要性同样体现在供应链管理者身上，其头衔涵盖：供应链、采购、物流、仓储与配送、制造、物料管理、需求计划等。
随着这种“重要性的提升”：
中断影响了每家企业及其高管团队，同时也对员工及其家庭造成了深远影响。
供应链问题已上升至公司最高决策层，直达首席执行官、董事会及股东层面。
在咨询实践中，过去 20 个月会见的 CEO 数量超过了过去十年的总和，显示出高层对该领域关注度的剧增。
面对商业模式的混乱，供应链经理被迫调动资源、经验与能力，以更高效的方式应对疫情带来的破坏性影响。
供应链经理在未知领域接受了严峻考验。过去 10-15 年间，地缘政治、天气等宏观事件及各类微观突发事件频发，其带来的人力、商业及巨额成本冲击难以想象。
然而，本次疫情呈现出独特性：
- 全球各国、每个人和企业均受波及
- 远程办公重塑了沟通协作模式，在部分场景下提升了效率
鉴于上述担忧已成为“新常态”，值得庆幸的是，许多组织的人才（尤其是供应链职能）正找到应对之策，维持商业模式的成功运营。
供应链经理通过创新方法，积极寻求解决方案以减轻疫情影响。
经共同开发，总结出 14 种关键解决方案，其中包括：
新角色要求供应链经理“跳出思维定势”，创造前所未有的方法。
专业机构可作为供应链经理资源的延伸，提供商业模式评估，并将选项应用于具体的供应链情境中。
上述四个步骤始于对国内外供应链的整体评估。审查需结合定义投资回报率（ROI）的财务评估，以提供可行方案。
随后进行运营审查，确定为满足方案需求所需的供应链及商业模式变更。例如，若选定自由贸易区方案，则需在合规、安全、产品问责、技术及业务流程等方面做出相应调整。
最后一步是通过协作实施解决方案，从而赋能商业模式。
这对供应链高管而言是一片新领域。观察发现，众多供应链人员显著“迎难而上”，成功管理了这些必要的变革。
他们不仅解决问题，更提供缓解策略，旨在保护市场份额、利润率和可持续性。
在这场疫情中，供应链经理已成为“前线英雄”，值得高度赞扬，因为他们确保了供应链在重重挑战下依然正常运转。
这已并将继续“提升”供应链管理在企业商业模式中的“地位和重要性”。高层管理层也终于认识到其长期被忽视的价值。
________________________________________________________________
