AI 在商业领域的应用是近年来最受关注的创新之一，这并非没有道理。正如我们生活中的其他领域一样，AI 有潜力从根本上改变人类数十年来甚至数个世纪以来所习惯的流程和结构。
然而，与许多其他开创性技术一样，当涉及到现实世界的业务流程时，人们很容易觉得近期围绕 AI 价值所产生的关注已经超越了当前的实际状况。是的，如今 AI 可以更精准地定制 Instagram、Twitter 和 YouTube 等社交媒体应用中的内容推荐，并帮助我们优化手机拍摄的照片。
但我们在工作中推动的由 AI 驱动的变革在哪里呢？它如何帮助我们更高效地完成工作，并在意想不到的地方释放价值？我们相信，它就在当下，今天就已经存在。
我们何以得知？因为在 BT 集团旗下的全新独立采购公司 BT Sourced，我们已经看到了其带来的益处。我们坚信，正确实施的 AI 能够成为改变游戏规则的力量——尽管人们对 AI 的未来充满期待，但我们就是“未来已来”的证明。以下是原因所在。
为何选择 AI——以及为何是现在？
出于纯粹的必要，新冠疫情加速了原本就缓慢向快速数字化转变的采购进程。面对远程办公、商品和服务在整个价值链中短缺等 disruptions（中断），能够快速找到最佳供应商的适应能力变得至关重要。拥有尖端技术的敏捷采购团队在过去、现在和未来都将继续处于最佳位置，以简化采购流程，为 BT 客户和运营模式带来长期增长和价值。
德勤 2021 年全球首席采购官调查发现，推动运营效率已成为 CPO 们新的首要任务，这在报告十年历史上首次取代了降低成本。在这个“新常态”下，采购必须现代化并简化其流程，以便在近期内和长期内变得更快速、更敏捷。
转型采购的最大障碍在于改变人们的工作方式。关键在于，BT Sourced 正在使用的新 AI 驱动平台通过改善所有职能部门的可见性、工作流程和沟通，使我们能够随时随地协作。提高敏捷性和效率也是实现另一个重要目标的关键：使团队能够更加专注于战略举措和协作。
采用具备分析智能并支持自助采购的工具，意味着我们的团队现在可以研究重复性行为、赋能终端用户，并发现创造新价值的领域。这些新平台为我们提供了洞察，使我们能够做出惠及整个价值链所有人的快速数据驱动决策。这些洞察可以在企业内部共享，使我们比以往任何时候都能与利益相关者更紧密地合作，同时 AI 在后台管理手动和重复性任务。
AI 向善
AI 和自动化在采购中的财务效益是显而易见的。但其他重要目标呢，例如包容性和企业社会责任？采购中的 AI 如何支持劳动力发展并为更大的善做出贡献？
在 BT Sourced，我们致力于扩大经济机会并减少对环境的影响。在许多方面，AI 支持我们对更可持续采购的承诺——从推动新的效率提升，到实现对供应链中环境、社会和财务风险的更深入分析和意识。如今，我们能够更精确地跟踪对全球责任模型、可持续性标准以及供应商在道德、行为、社会问题和环境方面的负责任行为原则的合规性。
我们还利用 AI 支持供应商多样性和包容性，将我们的网络扩展到包括来自表现优异的多样化中小型企业的合格替代方案，增加接触那些可能被忽视的创新服务提供商的机会。
AI 的现状与未来
过去一年的经验证明，AI 不再是采购的未来——它是我们的现在，毫无疑问，也是我们的未来。敏捷且增值的采购需要只有 AI 和自动化才能大规模提供的洞察力和效率。对开发更负责任、更具包容性的供应链和实践的迫切需求，进一步增强了数字化转型的必要性。
我们面临着前所未有的变革机遇。企业有机会迅速现代化其采购技术，从而为其利益相关者和更广泛的社区带来好处。我们正处于一个恰到好处的时刻，去颠覆传统模式和流程，使高效、可持续且包容的 AI 驱动未来的愿景在今天成为现实。
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