随着美国宣布撤军，阿富汗局势动荡蔓延，Airbnb 看到了提供援助的机遇。
该公司表示愿意在全球范围内临时安置多达 2 万名阿富汗难民，Airbnb 首席执行官希望其他公司能受此启发，效仿该公司的举措。
这一举动只是众多跨国公司拥有的强大企业责任计划的一个例子；这些计划在灾难发生时能够以闪电般的速度迅速而有效地作出响应。
但并非只有大型企业才具备在危难时刻提供重大帮助的能力。ForbesBooks 合著者玛吉·Z·米勒（Maggie Z. Miller）与汉娜·诺克斯（Hannah Nokes）共同撰写了一本书，她表示，中小型企业也能抓住机会提供帮助。
“它们可能没有大公司那样集中的关注度和财务资源，但它们可以制定计划，使它们的社区影响变得有价值且有效，”米勒说。“这些公司通常更加灵活，能够快速高效地行动。它们能够抓住利用影响力来支持自身成功的机遇。”
多种帮助方式
无论规模大小，所有企业都有潜力产生影响，无论它们是否意识到这一点，玛吉·米勒和汉娜·诺克斯如是说。他们是 Magnify Impact 公司的联合创始人，这是一家帮助企业领导者不仅在危机时刻迅速反应，而且建立主动有效的社会影响战略的公司。
“企业拥有独特的能力和资源，能够为员工、客户、社区乃至地球解决各种问题，”诺克斯说。“公司可以利用这些独特才能创造共享价值，在提升竞争优势的同时，对其运营社区和世界产生巨大影响。”
米勒和诺克斯将这些资源和才能称为公司的“超能力”。有时，这种超能力与公司的产品或服务直接相关，Airbnb 就是这样一个案例。另一个例子是 Warby Parker，这是一家专营眼镜的公司。自 2010 年以来，该公司通过其买一赠一项目向全球有需要的人赠送了 800 万副眼镜。由于新冠疫情，Warby Parker 将其工作重心转向向医护人员和有需要社区分发个人防护设备和预防性健康用品。
诺克斯表示，公司的超能力可以超越其产品或服务。
“它也可以意味着专业知识、知识、资源、技能、人员或其他资产，你将它们付诸行动，”她说。
满足员工和客户的期望
越来越多的公司认识到，社会影响是有效商业战略的关键组成部分。新冠疫情大流行期间出现的一个趋势是，具有使命驱动的企业表现优于同行。
此外，员工和客户期望企业产生社会影响。
“在当今互联且相互依存的世界中，员工越来越要求企业和其供应商参与解决世界上最紧迫的问题，”米勒说。
她说，千禧一代尤其注重研究和权衡他们希望为之工作的公司的价值观和文化，而 Z 世代也在追随这一趋势，寻求公司采取超越盈利的真实行动承诺。
与此同时，66% 的消费者表示他们会从通常购买的产品切换到来自使命驱动型公司的产品，77% 的人对传达明确使命的品牌感到更强烈的情感联系。
“当一家公司向世界展示其独特的超能力以应对社会需求时，人们会注意到，”米勒说。“反过来，企业可以培养忠诚的员工、成为客户中的品牌倡导者，并建立蓬勃发展的商业伙伴关系。”
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