员工是否曾拥有如此大的话语权？
在“大辞职潮”之后，雇主们正努力填补职位空缺。此前有美国职位空缺数创纪录 6 月份超过 1000 万——仅在该月就有近 400 万美国人辞职，反映出信心他们能找到更好的职位和工作地点。
许多雇主不得不通过提供诱人的签约奖金、更高的薪酬、更好的福利以及远程办公的灵活性来争夺员工。但无论企业领导者是在努力招募顶尖人才还是留住他们，都必须意识到，成功做到这两点远不止依靠有吸引力的薪酬方案和大幅加薪，正如《DARE to CARE IN THE WORKPLACE: A Guide to the New Way We Work》一书的作者凯瑟琳·奎因·沃托（Kathleen Quinn Votaw）所言。
“领导者在招聘和留任方面的角色正在发生变化，”TalenTrust 首席执行官、一家战略招聘和人力资本咨询公司负责人奎因·沃托表示，“现在人们对你有不同的期望。在任何层面上，仅靠薪水是远远不够的。”
“关键在于企业文化，而领导者为此定下基调。那些固守过时的管理风格——如自上而下的控制或对任何在家工作的人缺乏信任——的领导将会失去部分最优秀的员工。如今，你可以确信，顶尖人才正在评估你的价值观、领导风格以及你把人放在首位的承诺程度。正是这些因素决定了人们是选择留下还是离开。”
奎因·沃托表示，全球大流行病提高了员工对工作与生活平衡、更多灵活性以及与领导力之间更强联系的重视程度。德勤 2021 年人力资本趋势报告显示，许多高管认为员工未来将相对于雇主获得更大的独立性和影响力。
“在这种类型的市场中，员工拥有很大的杠杆作用，”德勤首席执行官 Joe Ucuzoglu 表示。
打造留才文化的三大策略
Quinn Votaw 提供了三种方法，帮助领导者打造一种让员工愿意留下、新人才也渴望加入的文化。
-强调沟通和认可。“当人们感到自己的贡献未被充分认可时，就不可能拥有积极的员工体验，”Quinn Votaw 说。她指出，增加认可度，同时优先考虑开放和透明的沟通，“能够建立员工最看重的牢固联系和互信关系。”
-培养健康的工作与生活平衡。将生产力置于员工福祉之上会导致参与度降低、倦怠和人员流失。Robert Half 的研究发现，70% 的员工表示他们曾在周末工作，且工作时间比疫情前更多，然而其中 51% 的人担心他们的经理在他们居家办公时怀疑其生产力。“谁能责怪他们在更快乐、更健康、更值得信赖的工作环境中寻找新的机会呢？”Quinn Votaw 说。“为员工提供可承受的工作量，并赋予他们灵活性，使其能够以符合其整体生活方式的方式完成工作。”
-倾听并采取有意义的行动。Quinn Votaw 表示，防止人员流失归根结底在于了解你的团队需要什么。“几十年来，员工一直抱怨领导层在根据反馈做出必要改变方面表现糟糕，”她说。“今天的员工不会容忍敷衍了事。迅速根据他们的反馈采取行动，让他们知道你在倾听，并理解他们受到重视。”
“人们希望领导者能够倾听他们、信任他们、展现耐心和谦逊，并支持并赋能他们，”Quinn Votaw 说。“留住人才意味着创造一个令人惊叹、积极、包容的文化，让每个人都能获得公平的薪酬、得到认可并有机会成长。”
______________________________________________________________________