“领导者有责任有意志、有系统地设计他们想要的企业文化，而不是满足于偶然形成的文化。”
随着越来越多的员工逃离目前的工作岗位，倦怠感和缺乏成长机会被引为两大主因。
新冠疫情引发的职场动态与员工观念变化，凸显了构建强大且可持续企业文化的重要性。David Friedman 在其著作《精心设计文化：在新远程办公环境中如何构建高绩效文化》中如是指出。
然而不幸的是，Friedman 表示，尽管商业领袖常将“文化”挂在嘴边，但许多人并未像对待业务其他关键领域那样，建立系统化的流程来建设和维护它。
“领导者应像对待销售、财务和运营一样，以流程为导向地对待企业文化。”CultureWise®创始人兼首席执行官 Friedman 说道。
“领导者有责任有意志、有系统地设计他们想要的文化，而不是满足于偶然形成的文化。”
Friedman 提供了以下关于设计和推动公司文化的建议：
- 定义驱动公司成功的员工行为。Friedman 表示，推动文化主要是一种教学职能。它需要围绕领导层希望日常灌输的具体行为或基本原则构建课程，例如无责备的问题解决、履行承诺以及对响应时间保持狂热关注。“由于行为是行动导向的，因此比倾向于抽象的价值观更清晰，”他说。
- 将基本实践仪式化。“我们在工作和个人生活中启动了多少新倡议，却因忙碌而让它们半途而废？”Friedman 问道。他指出，工作中的失败助长了员工的愤世嫉俗态度。“但是，通过创建结构化、系统化的方式来反复教授获胜行为，它们就会深深植根于你的员工心中，”他说，“没有重复，什么都无法持久。”
- 选择与你的文化契合的人。Friedman 表示，新员工的价值观体系不太可能改变，因此至关重要的是他们具备正确的价值观，以实现领导层希望推动的公司行为。
- 将新员工融入你的文化。Friedman 表示，从上下文来看，员工入职的第一周至关重要。“这是他们的第一印象，而且往往是持久且难以改变的，”他说，“令人惊讶的是，很少有公司在安排新员工早期体验的各个方面上投入适当的时间和资源。”
- 在整个组织中传达你的文化。Friedman 表示，过于常见的是，公司领导在办公室墙上展示激励性信息和海报，但这些与人们在企业文化中的实际行为方式不一致。“我们谈论团队合作，但人们却在孤岛中工作和思考，”他说，“或者我们谈论质量，但我们的员工被迫以极快的速度生产，并且没有适当的工具。如果我们的文化是真实的，那么我们周围看到的图像和提醒越多，就越好。”
- 通过辅导来强化你的文化。“经理和主管的辅导会议是教学和强化你文化的关键机会，”Friedman 说，“在辅导会话中使用文化的具体语言，向员工表明墙上的话语是有意义的。”
“大多数领导者认为文化是自发发生的，”Friedman 说，“他们从未想过可以像对待业务的其余部分一样，对文化采取有意志和系统化的方法。在这些不断变化、充满挑战的时代，越来越多的人开始认识到这一点的重要性。”
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