劳动力短缺正困扰着仓储和物流行业。尽管许多公司正在寻找吸引新工人的新方法以缓解这一局面，但员工留存同样重要，甚至更为关键。
如果没有强有力的留存措施，招聘将收效甚微。替换一名拿固定薪水的员工平均成本高达六到九个月的薪水，因此留存员工的成本要低得多。值得庆幸的是，即使是微小的政策调整也能加强员工留存。以下是八个示例。
1. 收紧招聘流程
留存始于招聘。雇主可以通过招聘更有可能长期留任的员工来预防许多离职案例。实现这一目标的第一步是确保职位发布准确且透明。
一项研究发现，近一半的工人因为工作不符合预期而离职。职位描述不应依赖模糊的语言和流行语，而应提供关于该职位的具体细节。这样，任何申请者都能清楚了解他们所承担的角色，从而避免日后产生幻灭感。
求职者也会欣赏诚实的态度。在招聘过程中保持透明可能让新员工对工作场所留下更好的第一印象。
2. 创造晋升机会
改善留存的最关键政策变化之一是促进内部晋升。2019 年，20% 的离职员工因职业发展相关原因离开工作岗位。事实上，职业发展已连续 10 年成为员工离职的首要原因。
这个问题也有相对简单的解决方案。当有新职位空缺时，公司应从内部提拔，而不是寻找外部候选人。企业还应致力于创造大量的晋升机会，为员工提供职业成长的目标。
职业发展机会不仅仅是加薪和晋升。为员工提供教授新技能的课程或资助其教育，也有助于提高留存率。
3. 接受匿名反馈
另一项简单而有效的政策调整是建立匿名反馈系统。员工可能对改善工作环境有建议，但如果管理层能追踪到他们的评论来源，他们可能会担心遭到报复。匿名反馈表让员工能够自信地发声。
回应这些反馈也很重要。根据员工的愿望做出改变有助于确保工作场所营造积极的环境。如果员工看到自己的行为如何影响工作场所，他们会感到被赋权，而被赋权的员工三年内留下的可能性高出 33%。
鼓励员工使用这些系统也会有所帮助。这种鼓励将促进信任和透明的氛围，并进一步赋予他们权力。
4. 支持员工健康
与生活方式相关的福利容易被忽视，但可以是保留员工的有效政策调整。健康的员工往往感觉更快乐、更满意，雇主可以帮助他们保持健康。通过提供支持健康生活方式的福利，企业可以向员工展示他们关心员工的福祉。
在公司食堂提供营养丰富的食物选项是一个容易实施的改变。富含维生素 C 等营养素的食物可以增强工人的免疫系统，帮助他们感觉更强壮、更健康。提供锻炼计划或偶尔的现场按摩疗法也有帮助。
5. 经常与员工沟通
类似地，与员工保持沟通非常重要。研究表明，近一半的美国人感到比平时更孤独，因此在工作场所感到被看见和被重视可以带来显著差异。与员工交谈会让他们感到被重视，并揭示他们遇到的任何问题。
请记住，这种沟通是双向的。除了倾听员工的意见外，管理层还应经常告知他们即将到来的机会和变化。如果员工不了解公司的情况，他们会感到未被充分利用和不重要，从而导致离职。相反，感到参与其中可以说服他们留下来。
6. 维持有竞争力的薪酬
大多数雇主已经明白，更高的工资和更有竞争力的福利将有助于说服员工留下来。然而，这个问题不仅仅是一次性提高起薪或提供新的福利。企业应制定定期审查行业薪酬率的政策，以比较自身的薪酬水平。
自 2010 年以来，因薪酬和福利相关原因辞职的员工增加了 26% 以上。这一趋势也与越来越多的企业提供新福利和调整薪资水平的运动相吻合。什么构成有竞争力的薪酬正在不断变化，因此一次性解决是不够的。
定期审查行业趋势可以揭示雇主是否提供了足够的薪酬，或者是否需要调整。这不仅可以防止相对于竞争对手支付不足，还可以避免不必要地提高费率。
7. 认可和奖励值得称赞的行为
根据一项调查，79% 的离职员工将缺乏认可作为主要因素。值得庆幸的是，雇主可以通过相对简单的政策调整来解决这一问题。
工作场所应制定政策和制度，在其员工中认可和奖励积极行为。定期向表现最好的员工颁发奖项，或在公司新闻通讯中表扬员工的行为和成就，可以帮助员工感到被重视。这些奖励虽然看似微小，但在员工留存方面可以发挥重要作用。
员工通常不期望为良好的服务获得太多回报。通常情况下，对出色工作的认可是足够的。虽然金钱激励并非坏事，但花时间赞扬值得称赞的行为可以产生显著差异。
8. 鼓励员工利用福利
另一个看似微小但对员工留存至关重要的变化是让员工知道使用他们的福利是可以的。在其他雇主处的不良经历可能让员工觉得他们不应该使用休假或其他福利。鼓励他们这样做可以消除这些担忧，使他们感到更受欢迎。
当员工利用他们的福利时，他们很可能会感到更加放松和满足。当管理层不仅允许而且鼓励这种做法时，他们也会感到被欣赏。如果员工觉得雇主关心他们的工作与生活平衡，他们离职的可能性就会降低。
小变化可以产生大影响
职场变革无需具有破坏性，也能对员工留存产生重大影响。往往是多个“小”事情的组合说服了员工离开一份工作。同样，进行几个小的改变可以说服员工留在当前的雇主那里。
这八项变化代表了一些最有效且直接的改进措施，以加强留存。通过实施这些补救措施，企业可以减少离职率和相关成本，并培养一个更有动力、更积极的工作队伍。