我想澄清一些关于 B2B 支付的常见误解。首先，是供应商不想通过支票收款的误解。其次，让我们破除供应商不接受信用卡支付的观念。
我在支付行业工作了大约二十年。我曾管理现金处理、支票处理和锁箱业务。过去十年左右，我一直在 Mastercard 的 B2B 领域工作。基于我的经验，我可以告诉你供应商真正想要的是什么：便利性和选择权。
难道不是每个人都是这样想的吗？
新的选择
过去，客户可以指定支付方式，而供应商别无选择，只能接受。这种情况正在慢慢改变。我们在新冠疫情期间看到更多供应商主动要求采用电子支付，但这种转变在那之前就已经开始了。金融科技公司引入了许多新的支付选项，供应商也更加意识到自己拥有多种选择。
现在，买方需要为供应商提供他们想要的便利和选择，同时不过度增加其应付账款部门的工作负担。这意味着使用自动化来简化支付和供应商启用工作流程。然后，应付账款部门可以轻松适应所有支付方式，并让供应商选择对他们最方便的方式。
对“便利性”的不同定义
当供应商希望以支票收款时，通常是因为他们有一种机制使处理支票变得容易。例如，在大型公司中，这往往意味着使用他们的托管银行进行锁箱处理。银行通常会免费提供这项服务，以争取其他更有利润的业务。
银行从锁箱收取所有支票，录入数据并存入账户。应收账款部门只需接收包含所有支票数据的文件即可。这是一个相当干净的过程，也是以支票收款的一个有力理由。
那么 ACH（自动清算所）呢？没有纸质文件需要处理，而且供应商能更快收到款项。为什么他们不想要 ACH 支付呢？嗯，ACH 欺诈正在上升，并非所有供应商都愿意冒险向买方暴露他们的银行数据。
供应商可能实际上更喜欢单次使用的信用卡。反对这种观点的普遍看法是，供应商不愿意支付信用卡手续费。现实情况是，虚拟卡越来越受欢迎，因为你能快速收到付款，且欺诈风险低。你无需暴露银行数据，且卡号在处理后即失效。对某些供应商来说，这是值得支付这笔费用的。
没有限制
关键是，所有支付方式都有市场。如果买方将自己限制在一两种支付选项中，可能会潜在地限制他们能够开展业务的供应商范围。鉴于我们目前经历的供应链问题，保持供应商满意至关重要。最好的方法是确保他们按时、以他们选择的方式收到付款。
正如许多应付账款团队在疫情期间所了解到的那样，大规模实施电子支付的问题在于，它比乍一看要困难得多。
你需要有资源来持续启用供应商的电子支付功能。这意味着要不断联系，了解哪些供应商接受信用卡或 ACH。这意味着在供应商入职时收集并验证他们的银行数据，并建立流程来验证任何更改银行账户信息的请求。这意味着要有办法知道虚拟卡支付是否未被处理，以及处理仍处于开放状态的卡片的方法。
你还需要非常强大的系统和流程来保护你的组织免受 ACH 欺诈。如果你没有跟上利用技术来验证和保护供应商信息，并抵御欺诈攻击的步伐，你就将你的组织置于风险之中。
应付账款团队通常人手不足。人员流动率高，流程文档数量也很少。他们没有能力承担这些额外的工作。
好消息来了：应付账款团队不应被迫承担额外工作以使电子支付正常运行。整个流程可以通过与支付自动化提供商合作来简化。自动化提供商通常为所有类型的支付提供单一工作流。应付账款人员只需选择支付给谁，提供商就会按照每位供应商的首选方式进行支付。
更重要的是，自动化提供商承担了所有的启用工作，包括外联和保障供应商数据安全。他们还为其客户提供欺诈赔偿保障。这再 streamlined 不过了——应付账款人员真正需要做的只是点击“支付”。
为所有人提供便利和选择
支票长期以来一直是主流的 B2B 支付方式，并且出于很多非常好的原因。新冠疫情和我们当前的供应链困境，使许多组织重新考虑支票的使用。
供应商越来越意识到，他们不必让买方决定如何收款。供应商现在知道，他们可以走向买方说：“我们有三种支付选项供您选择。”
金融科技公司也为买方提供了新的选择。支付自动化让他们能够为供应商提供便利和选择，而不会给自己带来不便。这是双赢的局面，也是建立关系的最佳方式。
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