实时库存数据正日益被视为电子商务和全渠道商业倡议的生命线。由于客户在每次交易前、中、后都要求对库存状态有高度的可见性，公司必须清楚哪些商品有库存、哪些在途、哪些正在退回，以及何时需要重新订购。
库存必须被准确追踪，否则会对仓库运营、订单履行、收货和客户服务质量产生负面影响。然而，据一些估计，近一半的中小型企业在完全不追踪库存或使用手动方法方面存在不足。Zebra Technologies 最近的一项研究发现，几乎 40% 的公司仍未使用移动计算机或移动条码扫描仪。
在没有实时条码扫描的情况下管理库存，随着公司 SKU 数量的增加以及越来越多地处理典型于电子商务和全渠道运营的较小批量订单，只会变得更加困难。随着库存错误数量的增加，它们会对整个业务产生连锁反应。
"当公司缺乏库存可见性时，会导致各种问题。”
—— Brady Stevens，Global Shop Solutions 项目经理
“例如，他们可能会耗尽产品，直到完成在线销售后才发现问题。现在，他们错过了交货期限，很可能需要跟进客户并提供补偿。这最好情况下会导致利润损失，而往往也会导致客户流失。”
无条码扫描，无可见性
以下是一个典型场景的例子：一家使用 ERP 系统但缺乏移动性或条码扫描功能的公司：一名仓库工作人员使用纸质文件（即拣货单），让他知道在哪里找到订单所需的特定产品。该工作人员挑选所有零件（套件组装），然后走到工作站确认工作已完成。之后，订单准备发货。
在这个流程中，如果没有实时可见性，很多事情都可能出错，并且都有成本：
1. 不必要的劳动力成本：不使用条码扫描仪时，员工在获取拣货单并确认已拣选所有必要物品以履行订单时，会浪费大量时间在电脑上输入信息。
如果出现错误，至少部分劳动会被重复，因为工人需要返回货位拣选正确的物品，然后重新输入订单信息。员工处理单个订单的时间越长，为了跟上不断增加的订单量，你就需要更多的员工。扫描可以加速数据收集和录入过程。
2. 数据录入错误：手动数据录入总是会导致错误。一旦这些错误进入你的软件系统，它们会造成库存不准确和发货错误，这些问题可能难以发现和纠正。通过条码扫描，所有数据录入都是自动化的，并由条码标签启动；没有机会误输 SKU 或物品数量。
3. 拣货错误：拣货错误每年可能给公司带来数万甚至数十万美元的损失。在处理更昂贵商品的行业中，成本可能更高。拣货和上架过程中充满了出错的机会——员工可能无意中拣错了物品、拣错了正确物品的数量、将库存放在错误的位置，或者在实物盘点期间出现数据录入或计数错误。
条码扫描和移动计算可以通过提供实时确认来消除大多数这些问题，确保拣选了正确的 SKU 且数量正确。
4. 过量库存：没有准确的库存数据，大多数公司会通过增加库存来弥补其可见性的不足。这是一项昂贵的投资，因为它不仅导致不必要的采购和更高的库存成本，还增加了过时风险。
有了额外的库存，还会有更多的核销和减值，这会侵蚀盈利能力。
5. 缺乏可见性：知道你有多少库存以及它们去向何方，不仅影响你准确发货的能力。没有准确、实时的库存数据，几乎不可能确定关键绩效指标 (KPI)，如准时发货率、完美订单百分比、缺货等。这些数据对于任何类型的性能改进都是必要的——它有助于建立基线，并使识别库存流程中的问题区域变得更容易。
完善你的库存管理
通过移动条码扫描创建的数据可以帮助确定库存管理操作中的瓶颈，以及识别错误发生的地方，并评估你在满足客户期望和自身内部目标方面的表现。
如果你尚未部署移动条码扫描来帮助追踪和管理库存，你可能正在吸收因浪费劳动力、过量库存和拣货/发货错误而产生的不必要成本和风险，这些最终可能导致客户流失。
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