新冠疫情迫使工作模式转向远程办公后不久，互联网安全研究公司 Twingate 开展了一项全国调查，以了解员工最怀念办公室工作的哪些方面。
排名第一的是：“社交联系”，紧随其后的是“一般意义上的人际接触”。
这些答案对菲尔·凯利 Jr.（《存在与盈利：在超连接时代理解真实沟通的价值》一书的作者）而言并不意外。
“与他人互动对人类至关重要，这些互动会显著影响我们的心态。”凯利表示，他同时也是萨勒姆一号（Salem One）的总裁兼首席执行官，该公司专注于直复营销、包装、印刷和物流领域。“我们天生就是为了互动、社交，并聚集在一起形成社会群体而存在的。”
凯利理解灵活远程工作日程的需求和优势。他只是担心，如果远程工作安排不当——并且像无固定工位政策（即员工在办公室没有专属固定办公位）这样的趋势持续下去——最大的输家将是企业文化。而当企业文化受损时，整个企业也会随之受到影响。
“已有充分证据表明，优秀的组织文化——一种让员工感到投入、有归属感和目标感的文化——有助于实现财务成功，”凯利说。“这是因为组织中员工的最终态度会触及并影响客户。简单来说，满意的员工往往会培养出满意的客户。”
建立真正的联系
他说，因此，在公司内部促进真实联系和良好关系的发展非常重要。
凯利说：“不幸的是，当这些关系通过电子邮件、短信、电话或视频通话等技术手段进行中介时，建立和维护良好的内部关系变得更加困难。”
他说，虽然有些沟通总比没有好，但最终重要的是建立真正的联系。为此，电话比电子邮件更好，视频聊天比电话更好，而面对面交流是最好的。
凯利说：“如果在家办公的方式消除了员工之间的互动，那么你将降低企业文化的品质。”“这反过来会降低员工满意度并增加离职率。”
他说，这一切都回到了作家和管理顾问彼得·德鲁克普及的一句名言：“文化把战略当早餐吃。”
凯利说：“我完全同意，因为战略是关于抽象的想法，而文化是关于人与人之间的联系。商业人士越能关注人类对建立联系的渴望，他们就会越成功，因为建立联系是人类最基本的需求之一。”
注重形象
在这方面，凯利建议有抱负的员工尽可能多地出现在办公室，即使他们通常远程工作。
凯利说：“如果你是那种想要晋升、想要坐进那间宽敞的角落办公室的人，或者你只是想获得下一次晋升或加薪，那么选择具有最高关系价值的道路总是最好的。”“如果有选择，去办公室而不是在家工作。如果他们允许你进入，亲自参加小组会议。”
他还建议企业努力将品牌与以社区为重点的计划联系起来。这有助于增强企业文化，同时帮助公司以不同的方式与服务客户建立联系。
凯利说：“让员工与充满激情的社区志愿者和领导者一起工作，为所有人的利益做出贡献，应该成为每个品牌推广列表的首要任务。”“让你的公司参与行业贸易组织、公民和教会项目、慈善机构、教育活动等。这类活动是沟通价值的倍增器。”
“人际关系对人来说如此重要，以至于任何与客户建立真正联系的公司都可以赢得客户终身的忠诚。”
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