疫情推动了远程办公的兴起，近三分之二的会计师事务所计划在未来两年内采用某种形式的云技术，以提升虚拟协作、可见性和效率。其中，三分之一的事务所正加速在未来 12 个月内实施这一转型。
这是领先软件提供商 CaseWare International 近期一项研究的结论。该研究调查了全球 3,095 名会计专业人士，旨在了解行业当前面临的挑战——从实务管理和客户/同事互动，到在日益虚拟化的环境中吸引顶尖人才。研究成果已汇编成一份报告，可供免费获取。
“我们受行业需求驱动，从报告中获悉，远程工作加速了向云端迁移的步伐，而拥抱新技术的企业将获得竞争优势，”CaseWare 首席执行官 Dave Osborne 表示，“这清楚地表明，所有规模的事务所都需要超越简单的安全文件共享工具，富有远见的先行者正朝着云端迈进，为高效协作做好准备。”
为何选择云技术？对半数受访者而言，其优势包括更轻松的协作，以及通过流程和任务标准化来减少错误。45% 的受访者认为云技术改善了客户关系，41% 的人认为它节省了时间和成本。此外，实时访问任意便携设备、提高安全性、降低风险，以及增强灵活性和可扩展性以助力业务增长等优势也备受认可。
“越来越多的事务所认识到，云技术能通过启用对持续更新参与文件的即时交互式审查、跟踪交付物以便经理快速重新分配任务以确保工作量均衡，并在不同地点实时解答团队成员疑问，从而显著提升效率，”CaseWare 首席产品官 Scott Epstein 指出。
研究显示，云并非会计师引入实践的唯一先进技术。90% 的受访者使用某种形式的数据分析以从数据中获取更多见解，超过一半（51%）的参与者利用软件自动化来减少重复性任务的时间消耗。
报告其他亮点包括：
- 在过去一年面临的最大实务管理挑战方面，近半数（47%）受访者将新税法、法规及疫情带来的截止日期归因为主因，43% 的人提及新技术的使用。其他人则认为缺乏与客户的直接对接、适应远程工作、网络安全/欺诈威胁以及人才招聘是关键关切。
- 超过半数受访者表示希望更深入地了解员工工作量情况，例如员工在哪些项目耗时最多、最忙于哪些任务，以及是否有效遵守截止日期。他们还希望更清晰地掌握企业运营和参与工作流程，例如各类任务（如开放、未分配或逾期等）的当前状态、截止日期是否重叠，以及工作可在何处重新分配。
- 大多数受访者（77%）表示使用协作软件解决方案与客户沟通及共享文件。然而，多数（57%）认为其整体客户参与流程不如预期高效。对部分人而言，障碍在于寻找时间利用技术或内部对新工具的抵触。
- 招聘合适人才成为会计师事务所的首要难题，94% 的受访者形容其具有挑战性，其中 42% 称极具挑战性。近九成受访者发现留住员工要么极具挑战性，要么有些挑战性。
“只要 COVID-19 持续存在，技术、虚拟协作和可见性将继续是会计专业人士的首要优先事项，”Epstein 强调，“鉴于云带来的效率及其消除的麻烦，坚持纯本地部署技术的会计师事务所几乎肯定会落后于其云支持的竞争对手。”