“大辞职潮”在美国及全球范围内引发了严重的劳动力短缺。大量员工纷纷离职，转而寻求福利更优、薪资更高且提供远程办公机会的新职位。
2021 年，多达 4740 万美国工人离职，创下历史新高，其中物流和零售等行业离职人数超过 1100 万。企业因人员匮乏难以维持运营，被迫精简团队勉强支撑，甚至彻底关门。
这一现象看似利好劳动者而利空企业主，但其深远影响远超企业存续本身。那么，“大辞职潮”究竟如何冲击美国供应链？
是什么导致了大辞职潮？
要理解其影响，首先需探究促使大规模人群退出劳动力市场的根本原因。
尽管个人情况各异，但皮尤研究中心的调查显示了共性。辞职者提及的主要原因包括：
- 薪酬低（63%）
- 缺乏晋升机会（63%）
- 职场不受尊重（57%）
- 育儿难题（48%）
- 缺乏灵活性（45%）
- 福利不佳（43%）
其他变量还包括排班不合理以及强制接种新冠疫苗的要求。这些问题看似直接且本可解决，但更大的挑战仍在前方。
二选一：利润、效率与稳定性
大多数现代企业的商业模式缺乏可持续性。在利润、效率和稳定性三者中，它们往往选择前两者，而牺牲了劳动力的稳定性。
雇主，尤其是依赖所谓“低技能”岗位的企业，并不重视员工留存。高流动率反而帮助他们节省成本并提升利润，因为频繁更换员工意味着无需考虑加薪问题。
随着通胀加剧，经济学家估算普通人今年需多支出 5,200 美元，这使得人们无法再忍受那些既无晋升空间又吃力不讨好的工作，“大辞职潮”由此爆发。其影响远比大众认知的更为深远，绝非仅体现为快餐店门口“因人手不足关闭”的告示。
大辞职潮的直接影响
受冲击的不仅是供应链。2021 年，高达 20% 的离职者来自运输、物流、零售及批发行业。
此举加剧了卡车司机短缺等既有问题。目前该行业缺口约 8 万人，且随着资深司机退休而无新人补充，缺口将持续扩大。尽管自动驾驶电动卡车有望缓解部分压力，但尚未具备大规模部署条件。
这些行业近 200 万个职位空缺影响了供应链的各个环节。2021 年通胀率达 7.0%，创 39 年新高，推高了食品等基本生活必需品的成本。
不幸的是，负面影响主要由工薪阶层承担。相比之下，企业税前利润同比激增 25%，达 2.81 万亿美元；税后利润更是同比增长 37%，创下自 1948 年美联储追踪数据以来的最大增幅。
迫在眉睫的后果
虽难精准预测“大辞职潮”对供应链的长期影响，但部分趋势已现端倪。
通胀率高于过去几十年水平且预计持续攀升。例如，截至 2022 年 5 月，汽油价格稳定在每加仑 4 美元以上并将维持一段时间。这虽部分归因于俄乌冲突，但并非唯一因素。食品价格可能继续上涨；若物流业劳动力短缺持续，农村或“食物荒漠”地区的物资短缺将愈发频繁。
许多在大辞职潮期间离职的人可能已无重返职场的选项。这并非缺乏机会，而是由于负担得起的托儿服务不足。2021 年女性辞职人数多于男性，加之托儿机构因疫情变异株关闭或实施严格规定，导致许多人难以回归职场。
解决问题
雇主该如何避免由“大辞职”引发的潜在供应链危机？答案简单，但在当前美国就业环境下，实施起来绝非易事。
雇主需提供更高的工资——真正的生活工资。随着通胀，每小时 15 美元在美国任何地方都不足以维持生计。即便在最便宜的州，一人也需以该时薪工作 72 周才能覆盖基本家庭开支。
吸引和留住优秀员工的其他措施包括：
- 具有竞争力的福利
- 灵活的工作安排（包括适当的远程或混合办公）
- 协作的工作环境
- 注重情商
此列表未尽全貌，许多问题（如联邦最低工资标准）需州或联邦政府介入。其他解决方案包括将员工心理健康置于首位、培养关怀文化，以及提供更好的育儿支持以帮助父母重返职场。
构建更美好的未来
“大辞职”将在未来一段时间内持续影响供应链和日常生活。在问题解决之前，消费者将面临物价上涨和材料短缺的双重压力。
雇主和立法者不应将其视为攻击，而应视作警钟。
这些问题可以解决，但过程不会轻松。构建更美好的未来是每个人都能且应共同努力的目标——作为平等的伙伴。