尽管存在经济衰退的担忧，小型企业主中却涌现出新的信心。American Express 旗下 Kabbage 发布的最新《小企业复苏报告》揭示了这一前景。作为第六期报告，其通过对 550 位小企业领导者的民意调查，追踪了复苏趋势和增长前景。对许多人而言，疫情带来了对不确定经济未来的积极且坚韧的展望。小型企业主保持信心，专注于品牌建设、营销、应对通胀，并优先发展在线销售以超越竞争对手。
潜在的美国衰退担忧
调查新数据表明，大多数美国小企业预计经济将陷入衰退，并正在评估自身受到的影响。虽然超过五分之四的受访者（83%）担心美国经济即将衰退，但 80% 的企业有信心能够承受这种冲击。
对于那些确信自己能够在衰退中生存下来的受访者来说，疫情被引用为最主要的原因（31%）。他们认为疫情帮助他们找到了更强的韧性和准备，以便在未来经济动荡中取得成功。
持续应对通胀
当小企业权衡潜在的美国衰退时，它们继续面临诸如通胀和供应链中断等经济障碍。在 2022 年 3 月的《小企业复苏报告》中，受访者报告称各行业平均价格上涨了 21%，这主要是由于供应商成本增加（54%）和原材料成本上升（45%）。
新数据显示，通胀正在改变小企业对其现金流的管理方式。在今年申请信贷额度或计划在未来 6 个月内申请的受访者中，46% 表示他们很可能将额外资金用于覆盖通胀带来的成本。
同样，2022 年 3 月的报告显示，超过一半（53%）的小企业预计其业务将在未来三到一年内受到供应链障碍的影响。新报告发现，供应链中断仍然是一个问题，24% 的小企业计划使用融资来弥补因供应链短缺而产生的成本。
通过品牌建设和营销展开竞争
鉴于当前市场的复杂性，45% 的企业正在尝试新的竞争策略，这与疫情前的情况相比有所不同。中型和大型小企业受访者尤其如此。
受访的中型和大型企业中有 57%，以及最小型小企业中有 29% 的人将品牌建设视为与竞争对手的主要差异化因素。
最新报告显示，小企业在营销方面有了显著推动。中型和大型企业中有 44% 表示，他们的企业现在通过社交媒体和数字渠道进行营销，这些渠道不同于他们的竞争对手。
在线销售对部分企业仍在继续
在 2021 年 3 月的报告中，受访者表示其每月在线销售额平均占总收入的 57%。如今，随着距离疫情高峰期的时间推移，这一数字已降至 40%；然而，新数据显示，一些意想不到的行业（如医疗保健）在线销售额有所增长，而其他行业（如酒店业）则出现下降。
36% 的医疗保健相关企业表示，他们不太可能从线上获得大部分收入，但自疫情以来在线销售额有所增加。这与最近的一项麦肯锡研究相符，该研究显示远程医疗在未来将有所增长。
相反，32% 的酒店公司表示，他们通常从线上获得大部分收入，但自疫情高峰期以来，在线销售额近期有所下降。
复苏报告显示，小企业继续适应并优先考虑多种策略，因为市场挑战依然存在。无论是持续的疫情、潜在的衰退还是其他尚未出现的问题，企业家们都将凭借意志和方法生存并蓬勃发展。