拥抱混乱：在不可控的供应链世界中重塑韧性

作为一名在供应链和物流管理领域深耕逾十年的从业者，过去一年目睹社会各界对我们这一经济角落投以空前关注，我内心五味杂陈。

一方面，欣慰于社会终于认识到商品制造与交付背后庞大的全球运作体系，并对每日维持供应链运转的数百万从业者及企业给予了应有的认可。

然而，这种认知的觉醒源于持续的供应链中断。一系列意想不到的挑战虽需时日应对，但正在构建的解决方案将助力建立一个全新、更高效且更具韧性的供应链体系，使其在未来能更好地抵御此类障碍。

我们必须致力于建设更具韧性的供应链，但与此同时，唯有拥抱混乱。

无论好坏，聚光灯已打在我们身上。从消费者到零售商，再到制造商，各方都持续期待处于供应链和物流行业领导岗位的我们，带领他们走出这片迷宫。

我一直在告诫团队：未来几个月务必严阵以待。当前的动态局势至少将持续至 2022 年剩余时间，甚至可能延续至下一年。

运输市场——涵盖海运、卡车、铁路及包裹递送——已处于极限状态。货物移动需求远超可用运力。仓储和配送空间呈现两极分化：要么爆满无法再接收暂存货物，要么空置寻求新库存，而大量库存往往卡在运输途中。此外，尽管通胀高企，消费需求并未放缓，预计仍将持续上升。

对于物流服务商而言，我们一直面临承运商高昂的运价、受限的服务以及几乎枯竭的可用运力。无论是卡车还是海运承运人，都在弥补过去十余年在低运价竞争环境下运营的不足，导致运输服务成本激增。我们的服务商成本也在攀升，涉及保险、工资和设备等方面，短期内难有改观。

面对物流行业眼前的诸多细微差别与障碍，我们适应变化的能力正经受严峻考验。变量无处不在：经济状况、运输运力、劳动力变化、新冠变异株、极端天气，乃至货轮在世界另一端水道搁浅数周。太多事情超出我们的控制范围。

在不可控的世界中如何重获掌控力？

第三方物流（3PL）和托运人该如何驾驭这些变量？

若我们身处不断变化的状态且无法预测，就必须拥抱中断、延误和挑战。唯有如此，创造性的问题解决能力和协作精神才会凸显。进而，我们将建立更强大的伙伴关系，为所有人提供更优的解决方案。

无人能免于当今日益增长的挑战，因此目标应是建立能助我们度过风暴的关系，并最终将其转化为未来相对平稳年份中的长期合作伙伴关系。要建立这类关系——无论是客户、承运商、员工还是同行——我们必须致力于协作、透明和开放沟通的愿景。

每个人都对当前经济角落的现状感到沮丧，但如果我们回归基础，践行这三项原则，动荡将变得更容易管理。

我们无法预知明天乃至未来几个月的障碍。因此，越能展现协作意愿、保持透明并有效频繁地沟通，我们在领导团队、公司乃至整个行业方面就越成功。

这段旅程或许并非全程愉快，但若我们日复一日坚持前行，继续共同努力，终将达到比起点更好的位置。

克里斯蒂娜·瑞安（Christina Ryan）是 Redwood Logistics 的管理服务执行副总裁，并荣获《供应链与需求链高管》杂志颁发的 2021 年“供应链女性领袖”奖。