众所周知，新冠疫情和俄罗斯入侵乌克兰等事件持续影响并改变着供应链。其他问题，如极端天气、大规模劳动力短缺以及涉及环境和尽职调查政策等方面的政府法规变化，都明确指向各行业正在经历根本性转变，并且必须为意外情况做好准备。
早在疫情之前，供应链就面临着重大动荡。2020 年，分析师已预测全球供应链市场从 2020 年到 2027 年的复合年增长率（CAGR）将达到 11.2%，市场规模价值将增加 215.6 亿美元。这些预测即使在疫情期间也得到了验证。根据世界贸易组织的数据，2022 年第一季度，世界商品出口额增长了 16%。随着越来越多的顾客在线购物，并期望商品比以往任何时候都更快地送达家门口，这种贸易波动和可变性的罪魁祸首仅仅是因为供应链未能跟上最新技术以保持在行业前沿。虽然许多人将其归咎于“亚马逊效应”，即对快速履约和配送的需求不断增长，但这一市场转变是不可避免的，当前的这些问题只是加速变革的催化剂。
企业是时候适应和进化了。以下是一些为 2025 年及以后使您的供应链具备未来韧性的方法：
拥抱数字化
不久以前，汇总和分析数据的过程需要一支团队来完成。他们首先必须整理和分析数页的电子表格——甚至是在公告板上贴满便利贴——几周后才能做出决策。技术提供了更好的方式，但对许多人来说，仍有巨大的机会来提升数字化努力。事实上，根据 Gartner 2021 年供应链未来调查报告，只有 1% 的供应链领导者拥有数字生态系统，但 23% 的供应链领导者预计到 2025 年将拥有这样一个系统。
数字生态系统是一个软件和技术的框架，旨在为整个组织构建统一的数字化战略。在供应链领域，这可以体现为全球贸易与运输执行（GTTE）软件，提供适应性解决方案以管理全球贸易、合规性和分销活动。GTTE 实现供应链的数字化并自动化流程，使企业能够访问全球贸易网络和实时信息，从而控制成本、降低风险并快速适应不断变化的法规。
例如，进行一项“价值实现时间”研究以识别可自动化的领域。这可以通过使用计时器轻松完成，用于跟踪从打印到处理再到库存装载各环节的耗时。即使是打印一张符合承运商要求的运单所需的时间长短，也会产生巨大差异。如果打印一张运单只需不到一秒，你可以在不到 17 分钟内处理 1,000 张运单；如果需要 2 秒，则需花费半个多小时。如果你每天只处理 1,000 个包裹，这或许不算什么；但如果你每天发货 10,000、20,000 或更多包裹，这些额外的几秒钟就会累积成巨大的时间成本。
此外，当今的数字化工具能够快速找到最快的路线或最便宜的承运商，支持即时决策以满足客户期望。同时，借助合适的软件，所有功能都集成在一个平台上，并提供易于阅读的报表。通过与供应链伙伴建立更紧密的数字连接，并省去诸多繁琐步骤，既能降低运输和人工成本，又能提高生产力。
转向电子商务
数字化转型可以催生全新的商业模式，涵盖日益增长的电子商务领域，无论是面向消费者（B2C）还是面向企业（B2B）。根据同一份 Gartner 调查，79% 的供应链领导者认为，基于互联网或平台的模式是支持后疫情时代复苏的最关键的新商业模式。
如今，消费者越来越多地在线购物，且这一趋势仍在持续上升。优秀的供应链合作伙伴将帮助评估客户需求，并确定支持这些需求的合适软件。拥有能够适应市场变化（如电子商务繁荣和新冠疫情）的模式，不仅有助于提升盈利能力，还能改善客户体验。
上云
如果不密切关注客户需求，企业必将落后于时代。它们必须适应不断演变的趋势。Gartner/Oxford 报告显示，98% 的供应链领导者认为未来五年远程办公的比例将会增加。这就要求采取全新的策略，在各部门之间保持协同，以确保供应链顺畅运行。由于许多企业仍依赖手工流程和遗留技术，不仅供应链效率放缓，协作也变得几乎不可能。在 2021 年牛津经济研究院的一项采购调查中，38% 的组织仍主要依靠手工采购流程（如电话和电子表格）作为与外部供应链伙伴沟通的主要方式，确保各方信息同步往往需要数周时间。
利用云平台的系统能够实时掌握供应链状况。不再仅仅依赖单一设施或单一承运商提供的信息，通过云平台快速获取供应链业务网络中所有位置的数据，使企业和其供应链伙伴能够迅速响应和调整。更快的可视性可以通过实现更快、更具成本效益的产品交付，增强产品可追溯性，并改善供应链伙伴间的协调，从而大幅提升供应链绩效。能否及时获取这些信息并做出相应反应，决定了企业是在保持韧性和持续满足客户满意度之间游刃有余，还是面临订单延误、客户不满和成本飙升的局面。云计算技术通过采用非线性的多方互联协作流程，将企业带入未来，最终最大限度地降低潜在风险。
确保持续的贸易合规
这项面向未来的建议要求你在全球范围内保持严谨。通过熟练掌握贸易合规知识，避免可能引发高额罚款或声誉损害的问题。
有效的全球贸易管理解决方案可以降低不合规风险，避免边境延误，并简化进出口流程。例如，了解跨境交易的具体要求或精确的关税影响，有助于公司以更低的成本和更快的速度更好地规划和执行全球贸易与运输。
本地化库存
你甚至可以更进一步，利用自由贸易区（FTZs）。自由贸易区在国际上也称为“自由港”（曾称“自由口岸”），是指货物可以在其中落地、装卸、制造或重新配置，并再出口而无需海关当局介入的区域。善用这些区域的企业可以大幅减少甚至免除关税成本，促进国内贸易，并提高供应链生产力。
即使具备在全球范围内即时沟通和协作的能力，最后一个面向未来的建议是重新评估离岸外包策略，并将部分供应链拉近需求端。投资本地资源，如自由贸易区或地区制造商，将增强供应链的韧性以及进入本地市场或满足全球法规所需的灵活性。
展望未来
归根结底，对于供应链专业人士而言，未来已来——必须加大数字化投入，并与合作伙伴建立更紧密的联系。评估数字化对现有流程的潜力，以及与其他企业共建互联生态系统的部署方案至关重要。是的，这需要资源投入，但投资将带来供应链绩效的提升和竞争优势。遵循这 4 条建议不仅能为企业赢得竞争优势，还能帮助抵御未来的意外中断。