今年早些时候，全球商业应用提供商 CGS 发布了最新的《2022 年零售与可持续发展调查报告》。该调查从消费者视角考察了可持续发展的不同维度，旨在衡量可持续性的采纳情况及消费者观点。令人惊讶的是，尽管面临过去、现在乃至未来的经济不确定性，消费者似乎仍渴望拥抱可持续性，立法机构和公司也对此提出了要求。本文将探讨该调查结果以及可持续性如何影响消费品。
什么是可持续发展运动？
尽管当前世界局势动荡且通货膨胀高企，消费者对购买可持续产品的兴趣却比以往任何时候都要高。美国环境保护署（EPA）将可持续性定义为：创造人类与自然共存，并支持当代及后代生存条件的追求。
可持续性之所以重要，是因为它使我们能够在不危及社会的前提下满足社会和经济需求。CGS 最新的 2022 年报告深入探讨了消费者对当今可持续性的看法。
新冠疫情后对可持续性的兴趣激增
疫情期间，随着各国不惜一切代价试图阻止病毒传播，对可持续性的兴趣曾短暂下降。全球供应链陷入停滞，消费需求一夜之间消失。2020 年，仅有 51% 的受访者表示可持续性至少“有点重要”。然而如今，79% 的美国消费者表示，在寻找时尚、服装和鞋类时，他们认为可持续性“有点重要”。对于年轻一代，33% 的千禧一代认为购买可持续产品“非常重要”，27% 的 Z 世代持相同观点，这在环保举措中至关重要。
值得注意的是，以往调查显示消费者对可持续性的关注一直在上升。2019 年，68% 的人回应称可持续性“有点重要”。
不惜任何代价的可持续性？
可持续性往往伴随着价格溢价，但尽管存在通货膨胀和其他全球性干扰，许多美国人仍愿意购买可持续产品。在被调查者中，68% 的人表示愿意为可持续产品支付更多费用。这一比例从 2020 年的 56% 上升至 2019 年的 47%（注：原文数据趋势描述如此）。Z 世代在消费方面再次脱颖而出，报告称他们是最有可能支付高达 100% 溢价以购买可持续产品的人群。
与成本相关的是消费者的购物地点。可持续性正促使消费者根据品牌是否提供可持续产品来改变购物选择。50% 的美国消费者在过去一年中改变了购买商品的地方，14% 的人正在转向具有可持续实践的企业购买产品。
快时尚能否改善其行为？
这些趋势也可以在世界一些最大的初创企业如 Shein 身上看到。Shein 以其加速快时尚商业模式并以难以置信的价格生产服装而闻名。在美国，环境和社会责任在当今市场可以极大地影响一家公司吸引资本的能力。
Shein 和其他快时尚初创企业主要通过邮寄方式发货。然而，千禧一代和 Z 世代都表示，在过去一年中他们在实体店进行了更多的购买，比例分别为 45% 和 43%。最终，便宜的服装可能很方便，但它并不一定推动消费需求。
消费者期望透明度
可持续的生产实践并非消费者唯一的关注点——对透明度的期望也在持续上升。对增加透明度的需求从 2020 年的 23% 上升到 2022 年的 34%，当时只有 23% 的人表示品牌对其可持续性实践的透明度足够。如今（2022 年），34% 的人认为品牌的透明度足够。许多全球制造商已将地球保护纳入其商业计划中。
在可持续发展的前沿，是践行道德劳动标准。调查发现，32% 的人认为品牌应致力于道德劳动实践，并将其作为优先事项。
可持续发展是否应该立法？
然而，当品牌拒绝改变时，我们该怎么办？CGS 的调查也试图了解消费者是否认为企业或政府应该负责推动可持续发展举措。今年早些时候，为迎接纽约时装周，纽约州立法者推出了《时尚可持续性与社会责任法案》（“时尚法案”）。该法案将迫使时尚品牌承担与可持续性相关的义务。
在此公告之后，49% 的受访者表示希望看到不同品牌提供更多可持续发展举措。有趣的是，23% 的人持反对意见，因为他们担心这可能导致商品价格上涨。
调查还按年龄对人群进行了细分，以确定哪些年龄段更倾向于支持可持续立法。59% 的千禧一代和 60% 的 Z 世代支持国家/全球性可持续法律。相比之下，婴儿潮一代中仅有 37% 支持可持续立法。
加州在可持续立法方面领先
六月，加利福尼亚州通过了一项类似的法案，涵盖从快时尚和电子商务包装到服装展示及美容产品包装等各个方面。除其他要求外，该法案将要求向加州销售、分销或进口产品的生产商（基本上是在美国运营的任何公司）到 2032 年将一次性包装减少 25%。当然，加州的法律尚新，尚无法预测其将对消费者产生何种实际影响。
就减少包装而言，美容行业尤其面临巨大障碍。用于提供产品样品的单次使用小袋几乎不可能以可回收版本生产。相比之下，一些专家将此视为建立重复使用和补充装基础设施及技术的机会。
无论如何，供应链、零售商和分销商都将被迫适应这些行业变革。CGS 的调查表明，消费者渴望这些变化，并愿意在企业未能做到时鼓励立法者采取行动。
是什么推动了“绿色化”现象？
不过，除了立法之外，究竟是什么驱动了消费者“绿色化”的动机？在所有年龄段中，Z 世代受名人和其他网红影响而选择绿色化的比例最高，达到 15%。然而，获取有关可持续发展举措的信息以及更低的价格最终成为最具影响力的因素。38% 的受访者表示，如果他们获得更多相关信息，会更有意愿购买可持续产品；56% 的人则因价格较低而被激励。
不过，低价并非消费者唯一欣赏之处。许多买家也喜欢通过短信和 SMS 接收商业更新，这使他们能够快速且方便地与他们喜爱的品牌沟通。
消费者如何拥抱可持续发展？
最后，当企业做得不够、立法者又未达预期时，许多美国消费者开始自行行动。42% 的受访者表示，他们会等待更长时间或选择运输时间更长的选项，以购买对环境更友好的产品。按代际细分，X 世代和千禧一代中有 31% 的人会选择等待更长时间，而 Z 世代中这一比例为 27%。归根结底，这类动机也在推动企业行为的转变。
底线
可持续发展不仅仅是一个昙花一现的趋势，“绿色化”只会越来越受欢迎。CGS 2022 年零售与可持续发展调查显示，消费者对企业和立法者在拥抱可持续发展方面的期望有多高。如今，可持续发展不仅仅是发表“绿色声明”，而是关乎真实、持久的变革。