供应链劳动力正在发生变化。与其他许多行业一样，该领域越来越倾向于远程工作，让更多人能够在家办公（WFH），甚至跨境招聘员工。虽然这一转变有许多优势，但管理远程生产力可能会给一些组织带来挑战。
尽管在家办公的员工表示他们在家比在办公室的生产力高出约 9%，但有些人会遇到更多问题。帮助员工达到最佳生产力水平，在远程环境与面对面环境中有所不同。鉴于此，以下是供应链公司确保其远程员工保持生产力的八种方法。
1. 招聘适合远程工作的人才
确保远程生产力始于员工入职之前。如果企业希望充分利用远程劳动力，首先必须寻找在这些环境中表现良好的候选人。
并非每个人都非常适合远程工作。超过 60% 的美国工人虽然可以居家办公但选择不这样做的人表示，他们在办公室感觉生产力更高。供应链企业必须确保不将这些员工安排在远程岗位上，否则无法最大化他们的生产力。
企业在招聘远程岗位候选人时，应关注自我激励和强大的沟通技巧等特质。询问申请人之前的远程工作经验、独立性和截止日期管理能力，也有助于找到理想的居家办公候选人。
2. 充分且频繁地沟通
沟通是提高远程生产力的另一个关键考量因素。如果没有定期沟通，员工可能会分心、感到孤立或忘记即将到来的主要和次要截止日期。相比之下，定期的检查和会议可以帮助远程员工将工作放在首位并保持参与感。
这种沟通既应频繁又应深入。如果远程工作人员不理解管理层的期望，他们将难以保持参与。为了应对这一问题，高层管理者在与远程团队交流时应尽可能提供详细信息。鼓励这些员工提问也有帮助，因为双向沟通将为所有相关人员提供最大的协助。
3. 使用多种沟通渠道
当供应链经理与远程工作人员沟通时，他们必须记住在不同渠道之间切换。现代技术提供了许多远程沟通选项，每种选项都有其独特的优势和劣势。
视频会议是最具互动性的远程沟通形式，但它不应是公司使用的唯一工具。近一半的专业人士报告称，频繁的虚拟会议导致他们感到高度倦怠——这种现象被称为"Zoom 疲劳”。在不同的沟通渠道之间切换有助于避免这种情况，从而确保更高的生产力。
Zoom 和类似工具非常适合定期检查和更深入的会议，但不适合日常使用。电子邮件足以处理更平凡、重复性的沟通，而即时通讯则非常适合处理时间敏感但简单的请求。
4. 建立常规
灵活性是居家办公的主要吸引力之一。然而，员工工作时间安排上的过度自由可能会使保持参与度变得更加困难。虽然提供时间表灵活性是必要的，但供应链企业也应建立一定的常规，以保持远程工作人员的工作进度。
对远程工作时间设定参数——例如给出员工可以开始和结束工作的可接受范围——是一个很好的第一步。同样，领导者可以设立不变的虚拟办公时间，以便员工知道何时可以联系他们。定期的会议和检查也有助于建立常规。
5. 帮助员工打造家庭办公室
远程工作人员面临的另一个常见生产力杀手是工作与家庭生活之间缺乏界限。当员工感觉不到自己处于工作环境时，很难保持对工作的投入。解决方案是创建专用的家庭工作空间，而组织可以提供帮助。
借助合适的工具，远程工作人员可以将车库改造成办公室。改造车库具有广泛的好处，包括：
- 减少干扰
- 增加房屋价值
- 易于个性化定制
雇主可以提供必要的设备——如灯具、电脑显示器或办公椅——以帮助他们创建这些工作空间。通过减轻建造家庭办公室的经济负担，企业使得员工在家中保持生产力变得更加容易。
6. 提供情感支持
同样重要的是不要忽视远程工作可能对员工心理健康产生的影响。虽然许多远程工作人员享受灵活性和改善的工作/生活平衡，但许多人也发现这很孤立。这使得保持参与度变得困难，但现在有更多的在线选择来结识新朋友。
定期检查是提供员工可能需要的情感支持的理想时机。管理者应保持积极友好，避免在这些通话中只谈论工作。询问员工过得怎么样以及是否需要任何让他们更舒适的东西，会有很大的帮助。
公司还应考虑为员工提供可能有帮助的资源访问权限。这可能包括关于管理远程工作的文章、自我护理提示和工具、讨论小组或类似选项。
7. 举办远程社交活动
作为支持的一部分，供应链组织也应举办虚拟的非工作活动。社交活动是打破工作单调性并在任何工作环境中提高参与度的绝佳方式——远程工作也不例外。虽然这些活动可能与面对面的活动不同，但它们可以提供同样的缓解效果。
随意的视频会议聚会是一个很好的选择。公司可以在用于工作电话的相同平台上举办虚拟欢乐时光、玩在线游戏或进行虚拟团队建设活动。鼓励员工在这些活动中互相交谈并建立更强的工作关系对于提高生产力至关重要。
8. 衡量和奖励生产力
供应链企业应建立系统来衡量远程生产力。设定关键绩效指标（KPI）并实施测量它们的工具，可以帮助揭示公司的不足之处，提供改进的途径。
幸运的是，追踪远程生产力和时间管理从未如此简单。时间跟踪软件市场蓬勃发展，到 2030 年可能超过 1.9 万亿美元，因此有充足的工具可用于衡量这些 KPI。
雇主还应奖励根据这些 KPI 达到或超越目标的远程工作人员。用现金奖金或其他激励措施奖励高生产力，将有助于鼓励提高参与度。
遵循这些步骤以最大化远程生产力
如果供应链组织知道如何正确管理，远程工作人员的生产力可以与面对面劳动力相当——甚至更高。遵循这些步骤将帮助雇主和管理者确保员工发挥全部潜力，无论他们身在何处。
随着居家办公变得越来越普遍，这些步骤将变得越来越重要。现在学会在远程工作人员中保持高生产力，将帮助供应链在未来脱颖而出。