在成熟的产品制造行业中,供应链管理(SCM)不可或缺。它涵盖从源头到最终目的地的全阶段产品采购、获取、运输和存储,包括原材料投入、在制品组装以及成品库存。
医疗供应链管理
医疗领域的供应链管理不仅包含端到端的供应流程,还涉及:
- 医疗耗材
- 药物
- 辅助服务
- 资本性支出设备
此外,它还关乎人类生命与护理,责任延伸至患者服用药物或使用医院提供的健康相关服务/程序为止。
上述因素使得供应链管理极为复杂。这种复杂性要求医疗保健供应链从业者必须具备稳健的流程和先进的分析能力,以确保在合适的时间、以合理的成本和数量,持续提供质量合格的材料。
优质材料的可用性至关重要。当初级保健医生装备充分时,能更好地为患者服务并助其恢复健康。
然而,一般护理医师之间常出现效率低下的问题。这通常是因为将能力外包给物流服务提供商时缺乏适当控制,加之各类产品具有跨境性质,且存在未被充分理解的复杂规则。
尽管有些人意识到通过解决问题来提升整体管理流程的最佳方法,但仍有人不知如何着手。如果您作为初级保健医生对此感到困惑,本文将为您提供指引。
什么是医疗保健供应链管理?
医疗保健供应链管理是指对药品、医疗设备和医疗服务从生产者到初级保健医生,再到患者的流动进行监控和管理。
它有助于确保一般医疗保健从业者和患者在需要的时间和地点获得所需的处方和治疗。医院中的供应链管理至关重要,因为它能显著提高效率和生产力。
提升医疗保健供应链管理的五大最佳方式
当一般护理从业者拥有所有必要的设备和服务时,他们能为患者提供更优质的护理。供应链管理还能最大限度地减少组织内的浪费,例如通过订购有限库存、防止医疗用品在储存中过期来实现这一目标。
因此,作为初级保健医生,若要有效增强您医疗机构的这项管理,以下是五种最佳方法。
1. 有效的库存管理
作为初级保健医生,若材料因过期而无法在您的医疗机构使用,您将面临收入损失,从而影响利润边际。因此,有效且高效地管理库存流程至关重要。
建议实施一致的设备管理系统以控制库存水平,确保订购的材料数量正确。订购量应与员工的使用量相匹配,同时不危及患者的福祉,并确保这些供应品在需要时及时送达相关部门。
同时,保持低库存水平以避免过多供应品堆积在存储区域。低库存对您的底线有积极影响,其效果毋庸置疑。只有供应商和机构共同努力,确保医疗产品或设备在使用前不过期,库存才能保持良好状态。
这意味着,负责医疗配送流程的员工必须与供应链专员紧密协作,从而显著降低成本。如果每个人都能认真进行库存管理,供应链管理将得到加强。
2. 有效的定价系统
为了使医院管理顺畅运行,管理层必须了解实施有效定价系统的成本。利用成本会计系统获取有关特定服务的实际成本和增量成本的充分信息。
其他有助于完善定价系统的会计技术包括 Medicare 成本分摊和收费 - 成本比率。医院定价系统需要规划,最好在流程层面了解成本与收费之间的关系,并尽可能频繁地收集、核查和管理关于劳动力、耗材和其他运营成本的信息。
收集数据后,将其分类为标准组以便进行基准分析和进一步评估。检查成本模式何时偏离标准,并进行内部和外部评估。
此外,建议查看竞争对手的价格,并将其与贵机构的定价进行比较。这可以通过分析可用的公共和商业数据库来实现。美国的一些州提供数据集,允许医疗服务机构与竞争对手进行基准比较。
总体而言,考虑投资于能够提供定价洞察、识别降低成本机会以及如何创造更多价值的设备,这将最终有助于提升您的供应链管理。
3. 建立指标以跟踪和衡量结果
确保您的供应链管理举措包含所需工具,以便在一段时间内追踪和估算结果。这将审查产品的使用情况和选择情况,并监控对传统协议的合规性,以检查其是否达到预期表现。
这种主动方法将有助于确定是否需要变更,以及可以在哪些地方进行修改以进一步提升绩效。确定您希望应用的指标,不必使用手头的所有基准,先从一些关键测量开始,随着改进过程的推进逐步增加。
使用专注于医疗设备采购和交付给医疗机构物流的专业分销商,可以帮助您有效地实现许多这些职能。
4. 制定战略采购方法
作为一家综合诊所,通过采用深思熟虑的战略采购方法,医院可以获得显著价值。首先,明确采购部门内的采购职责。
过去,采购部门仅负责处理资源和消耗品。但多年来,其职责已扩大。如今,该部门管理采购的服务、IT 甚至服务合同。
概述您的集团采购组织 (GPO) 应承担的角色,并了解任何既定的本地协议。审视您希望组织在 GPO 合规方面拥有的灵活程度。
然而,您对 GPO 合规的灵活性决策不必急于求成,因为理解趋势可能需要一段时间。如果您需要帮助,第三方可以提供有益的建议。
5. 承诺与团队建设
在启动任何项目之前,确保您在供应链管理方面有极高的效率,以使流程持续高效运转。此外,确保项目团队包含所有利益相关方的代表。
这包括初级保健医生、护士、医疗部门、物料经理以及其他员工。这是为了增强对您实施的任何价格调整和节约成本想法的支持。
因此,您必须格外注意质量变化和倡议。此外,综合诊所必须确保在订购流程、数据收集以及其他医疗保健供应链程序中不存在不专业行为。
结论
提升医疗保健供应链管理有些复杂,尤其是当大型设施迅速采纳最新实践时。然而,上述方法是极好的策略,可以为您带来显著成效。
这使您在人们寻求健康问题的解决方案时保持相关性。唯一的问题在于您的“坚持”。尽管医疗物资的配送属于紧急和应急范畴,但履行承诺不拖延、并致力于标准化库存管理至关重要。
总体而言,如果这些措施都能由初级保健医生妥善处理,毫无疑问,医疗供应链专家将能够抵御任何来袭的风暴。

