供应链新常态：中断与复杂化并存
在全球大流行和经济低迷的背景下，以往正常的情况发生了转变。包裹配送的突然中断、港口拥堵加剧以及集装箱短缺成为常态。
此外，供应链变得更加复杂。如今，我们的现代生活方式和消费习惯依赖于来自世界各地的商品和服务。我们的智能手机、喜爱的咖啡品牌，甚至我们穿的衣服，都是通过复杂的国际供应链网络得以实现的。
电商激增重塑行业格局
除了复杂的供应链外，电子商务订单也激增。亚马逊（Amazon）和塔吉特（Target）等关键参与者正在通过一小时送达、当日送达和两天送达等服务改变行业格局。Roadie 发布的《众包配送的未来报告》发现，到 2025 年，99% 的零售商将提供当日送达服务。与个人消费者一样，工业客户现在期望以更低的成本获得更快、更灵活且更具透明度的货运服务。
实时可见性：避免系统停滞的关键
然而，企业需要多个系统和高层级的可见性来满足这些期望。供应链可见性并非新概念。但在数字化连接的世界以及全球供应链中断的背景下，可见性已不再局限于电子表格和其他原始手段。如今，如果没有实时可见性，整个系统可能会陷入停滞，从而影响收入和客户体验。全天候（24/7）货运可见性系统可优化组织的业务运营，并降低运营成本。
"全球供应链有助于提高产品的利润率和成本效率。以汽车为例，它由来自多个国家数百个供应商的数千个零部件组成。但在即使其中一个组件出现中断的情况下，也会对企业的实际运营产生影响。"
基本上，汽车无法制造，企业也无法向客户交付产品。因此，你需要对供应链有深入的可见性，以便发现迹象并避免潜在问题。"——Samuel Mathew，Managing Director & Global Head of Documentary Trade at 渣打银行.
系统集成：迈向端到端协调
尽管一些公司现在大力投资 ERP、CRM 和 WMS 等工具以实现更高的可见性，但如果不整合这些系统，就不可能跟上需求。普华永道报告显示 81% 的供应链顶级企业更注重外部集成和端到端协调。
技术有助于做出更好的决策、控制成本和降低风险，但与其他系统的集成使物流公司处于当今的前沿地位。消费者对订单何时、何地以及多快送达的期望不断增长，而满足这些需求需要一个统一的供应链。
准时交付：衡量效率的核心 KPI
要衡量或分析公司在多大程度上满足客户期望，准时交付 KPI 绝对是首先要监控的指标之一。准时交付衡量供应链效率，并显示组织是否实现了其目标。
确保准时交付的最佳方式是通过连接资源、系统、订单和司机，提供对整个过程的全面可见性和控制力。系统之间的正确连接是每个供应链业务加速实现价值的关键要素。
开放平台：构建定制化数字供应链
连接这些应用程序和流程的一种方式是通过后端连接网络，利用开放平台进行数字物流，赋予托运人将合作伙伴、技术和解决方案混合搭配到其独特的数字供应链指纹中的能力。开放数字平台意味着原始开发者不再是守门人，系统允许进一步的独立开发。
这些网络使托运人能够克服集成和可见性挑战，并以经济实惠且可扩展的方式真正开发出高度定制化的解决方案来满足他们的需求。它帮助他们将其技术（如 TMS）集成到其他系统中，例如码头调度、ERP、可视化工具和司机通知系统。
此外，这些连接系统有助于解决实施限制。例如，公司可以利用其连接“管道”工具，从单一平台连接应用程序、托运人或承运人到其 TMS，而无需 IT 的代码或实施支持。
通过单一平台增强可见性努力，组织可以无缝地解锁和传输数据，与客户建立持久的关系，并节省时间和金钱。通过结合零担运输（LTL）的综合多式联运货运策略，并由集成网络提供支持，在线卖家可以在面对货运能力短缺和供应链中断的情况下管理销售高峰量。