一旦接受运输挑战，就会涉及多种因素：这些因素在 Challenge Group 内部均可获取，但需要专业的协调与规划。在明确商品类型、尺寸和重量、起运地和目的地、特殊要求及其他相关信息后，便开始寻找最佳路线、航空货运运力、陆路接驳连接以及物流辅助服务。这正是集团内部商业部门发挥作用的地方：Challenge Air Cargo 货运成立于 2018 年。此后，它已确立自己在为时效性强且复杂的货物提供独特门到门解决方案方面的专家地位。
Challenge Group 的专业商业团队主要在马耳他的一个集中式呼叫中心运营。该岛不仅以“对航空业友好”而闻名，而且地理位置处于欧洲与非洲交汇处的东西方之间——这一交通通道对集团而言正变得越来越重要。Challenge Air Cargo 在全球拥有约 100 名员工，其中部分员工被分配至特定垂直领域，需投入专门精力以确保符合特定商品的高质量标准。该团队提供全天候多语言支持，包括英语、法语、西班牙语、葡萄牙语、荷兰语、德语、意大利语、普通话、粤语和阿拉伯语。Challenge Air Cargo 负责销售 Challenge Group 旗下三家航空公司的舱位：Challenge Airlines IL、Challenge Airlines BE 和 Challenge Airlines MT。它还紧密配合 Challenge Logistics 安排首公里和末公里运输，并与优质合作伙伴航空公司进行联运，确保无缝衔接的全程供应链解决方案。
关于 Challenge Group
Challenge Group 是一个独特的国际航空货运联合体，为众多行业和商品提供定制化的航空货运行业解决方案，涵盖处理、空中与地面物流以及航空服务等。
Challenge Group 在三家航空公司（以色列的 Challenge Airlines IL、比利时的 Challenge Airlines BE、马耳他的 Challenge Airlines MT）、位于马耳他的商业部门（Challenge Air Cargo）、位于比利时列日的地面服务公司（Challenge Handling）、位于比利时列日的欧洲陆路接驳服务商（Challenge Logistics）、飞机及部件租赁部门（Challenge Aviation）以及全面的航线维护提供商（Challenge Technic）共雇佣了 850 名员工。过去四年间，该公司的运力增长了三倍，目前每年处理超过 300,000 吨货物。