第三方物流（3PL）行业一直是应对持续供应链紧张局面的长期解决方案。劳动力短缺、高昂的运费以及全球紧张局势对航运能力的影响，使专家相信这些问题将持续到假日季节。
货主对第三方物流（3PL）的期望依然很高，但实际表现却未能达到预期。《2023 年第三方物流研究》发现，托运人对 3PL 合作关系的满意度下降了 7%。托运人希望其合作伙伴能够轻松监控货物、与货运代理和承运人保持频繁沟通，并确保合规性得到满足。据《Inbound Logistics》报道，考虑到 90% 的 3PL 公司在过去一年中扩大了客户群，这使得管理这些需求变得越来越困难。
透明度可以帮助 3PL 满足并超越托运人的期望。技术能够通过整合数据、跟踪货物（从而减少货物丢失或被盗的情况）、改善与托运人的沟通，并确保所有运输要求得到遵守，为 3PL 提供洞察。它使 3PL 能够提前应对任何问题，并在竞争中成为值得信赖的来源。
让我们更深入地探讨一下，一个透明度平台如何为您带来竞争优势，并使您成为更具吸引力的托运人选择。
提高公司效率
当您投资软件平台以提高货物运输的可见性时，它还将帮助您的员工在工作中更加高效。这种效率的提升可以推动您的业务增长。
例如，一个透明度平台可以将来自多个来源的相关数据——无论是车队数据还是其他设备信息——整合到一个系统中。根据《2023 年第三方物流研究》，75% 的货主表示，技术解决方案在其选择 3PL 的过程中发挥着越来越重要的作用。利用详细的技术平台可以节省监控多个数据源所花费的时间，并为货主提供一定程度的透明度，从而为您开拓新的业务机会。
通过平台的效率每节省一小时，员工就有时间专注于其他能够优化公司流程的战略工作。拥有更多时间来改进工作流程和细化成本将提升您的业务质量，使您在众多 3PL 公司中占据轻松的优势。
确保合规性得以维持
增加可见性不仅保护您的企业，也保护货主。
当您处理敏感货物时，这一点尤为重要，因为这些运输附带一系列额外的要求。例如，美国食品药品监督管理局（FDA）对运输某些药品有诸多合规规定。无论您运输的是药品、化妆品还是易腐食品，都有相应的规则以确保产品安全到达并保持可用状态。但您如何管理那些看不见的东西呢？
可见性使贵公司能够密切管理承运人，并通过自上而下的沟通帮助他们确保满足规格要求。它还保护您和客户免受任何责任问题的影响，因为您可以查看货物的状态、位置、温度和其他相关数据。您将随时掌握所需的所有证据，以证明您已满足所有合规要求并履行了客户所要求的谨慎义务。实时数据使您能够立即解决任何问题。
降低承运人欺诈风险
双重转包和双重装载是货运行业中众所周知的破坏性问题。对货物的可见性有助于您防范此类问题。
双重经纪可能在以下情况下引发沟通和合规问题：货物从一个货运代理转交给另一个货运代理。双重装载也是如此——承运人为最大化收入和效率而合并运输货物，却使托运人陷入不想要的、未知的责任风险中。这两者都是重大的安全问题，将贵公司的信誉置于风险之中。
通过投资可视性平台，您可以监控承运商的合规情况，并为托运人提供对其货物的全新问责水平。您可以精确查看货物的位置，并立即识别双重装载的情况，从而快速解决问题。
对抗恶意行为者的优势
货物盗窃者正在策划针对假期季节中易受攻击包裹的盗窃行动。根据 CargoNet 去年的假日趋势报告显示，2021 年 12 月 23 日至 2022 年 1 月 2 日期间，185 起盗窃事件导致损失超过 900 万美元。
提升您的货运可视性可以在假日期间减少潜在损失，并使您的发货人随时掌握最新动态。技术可以提供详细数据、定义标准操作流程，并在任何流程出现异常时立即发出警报。
这些精确到分钟的警报使您能够立即采取行动，快速查找可能丢失或被盗的货物。在处理恶意行为者时，可视性将使您脱颖而出，因为您将全面掌握公司发出的每批货物以及承运人的每项操作。
自疫情爆发以来，3PL 一直是管理供应链问题的关键，尽管挑战在不断变化，但 3PL 仍能发挥巨大作用。尤其是如果它们投资于可视性，这将赋予它们多种改进能力，从而超越发货人的期望，并赢得新客户。
随着供应链的不断演进，3PL 可以为货物运输过程提供透明窗口，使所有利益相关方受益，并缓解部分限制。