德州农工大学一位零售专家指出，受通胀和供应链问题影响，今年假日购物季将再现异常，且全国铁路罢工风险迫在眉睫。
随着零售商与消费者展望黑色星期五及随后的假日季，德州农工大学市场营销学教授文卡特什·香卡尔（Venkatesh Shankar）表示，通胀和供应链中断等因素正显著持续地影响消费者行为。
他指出，尽管对潜在经济衰退的担忧加剧，但假日消费支出预计仍将超越去年水平。然而，不断上涨的成本正促使许多人调整消费习惯。
“受通胀影响，人们更优先考虑必需品，基础商品支出有所增加。食品杂货支出对民众而言依然至关重要。”德克萨斯州梅斯商学院零售研究中心主任、福特营销与电子商务讲席教授香卡尔说道。
与此同时，他提到，由于家庭力求控制预算，服装和电子产品等可选商品的支出相对疲软。
香卡尔表示，为应对预期的经济放缓，部分零售商今年早在 10 月便着手吸引假日购物者。随着企业试图清理过剩库存，“提前黑色星期五”促销活动已屡见不鲜。
“传统的黑色星期五已演变为持续时间更长的事件。”香卡尔称，“零售商希望消费者在整个假日期间进行消费，从黑色星期五前的预热期，一直延续到网络星期一甚至更晚。”
“我认为整体支出情况尚可，”他继续说道，“但就那个特定周末而言，不会出现特别火爆的局面。”
这个黑色星期五你应该注意的事项
对于希望充分利用今年黑色星期五折扣的消费者，香卡尔建议尽早开始并仔细比较，无论是在实体店还是在线购物——但需谨记，全球供应链瓶颈仍将继续影响货架上的商品供应。
“某些商品供过于求，”香卡尔表示，“疫情期间大量货物滞留在港口，这些商品本应更早售出，导致我们现在面临供需失衡的问题。”
许多其他产品仍然稀缺，因为微芯片等关键零部件的国际短缺导致了生产延迟。
“芯片依然供不应求，因此像 PlayStation 5 这样的游戏主机也将供应紧张，”香卡尔说。
供应问题也可能导致一月初节后退货量增加。在为亲友选购礼物时，香卡尔表示，索取礼品收据总是有备无患。
“由于目前存在不确定性，零售商应预期退货率会上升，”他说，“至少对于某些想要特定品牌但因供应短缺而无法获得的消费者而言。”
铁路罢工可能带来复杂情况
在国内，美国再次面临全国性铁路罢工的可能性，这可能会瘫痪其供应链，因为该国铁路工人继续争取提高工资和改善工作条件。近期报道称，若铁路公司与员工间的纠纷未获解决，此类罢工最早可能在 12 月 5 日发生。
“疫情为许多劳工运动提供了提出诉求的机会，这种情况正在各地发生，不仅限于铁路行业，”香卡尔说。
在这种情况下，罢工将切断煤炭、饮用水和其他重要资源的运输，同时严重打击假日购物和出行。但香卡尔表示，他对最终能及时达成解决方案持“谨慎乐观”态度。
“目前可能存在谈判和姿态性的博弈，但我认为在假日季节，各方利益相关者中理性终将占上风，”他说。