21 世纪以来，越来越多的公司将包容性和多样性作为优先事项。这些企业通过其员工搭建更广阔的“帐篷”，从而扩大客户群。
多样性和包容性不仅在道德上合理，企业也从中看到了经济利益。以下七个理由展示了全球组织如何从实践多样性和包容性中受益。
1. 更大的招聘池
多样性和包容性的好处始于招聘过程。在某些行业，一些公司可能面临候选人相似的情况。然而，拓宽人才库以吸纳更多样化的候选人，能为招聘经理提供更全面的潜在人选名单。因此，这增加了公司为岗位找到最合适人选的可能性。
多样性已成为企业的优先事项，对求职者而言也至关重要。Glassdoor 的一项调查显示，76% 的工人认为多样性在考虑来自不同公司的职位报价时至关重要。约三分之一的工人表示，如果他们觉得某组织的劳动力缺乏多样性，他们将不会申请该组织的工作。
2. 新视角
扩大人才库的公司能从新一波视角和新鲜想法中受益。如果每个职位的候选人都相似，组织更容易陷入停滞。然而，来自不同背景的员工能带来项目领导者从未听过的观点。这些新观点往往能提高创造力和解决问题的能力。多样化的员工群体为所有相关人员提供了全面的视角。
多元化和包容性的工作场所还能带来与其他企业的联系优势。拥有多语种员工的组织会迎来国际机遇。他们能够打破语言障碍——这是企业在开展国际业务时常遇到的常见障碍。来自不同背景的工人可以与外国组织及其领导人建立联系。
3. 更多创新
工作场所的多样性不仅限于人口统计特征，它还孕育了思维方式的多样性。拥有多种视角的公司通常比其他工作场所更能执行新想法并推动创新。来自不同背景的员工可以将产品和服务针对客户画像及新兴人口结构进行调整。通常，这些工人曾面临逆境，并利用逆境提升了他们的解决问题的能力和成功的动力。
《哈佛商业评论》（HBR）的一项研究表明，工作场所的创新与多样性之间存在统计学上的显著关系。基于性别、年龄、种族、职业路径、教育和行业背景的包容性劳动力队伍，平均创新收入高出 19%，息税前利润高出 9%。该研究还发现，多样性评分较高的公司更有可能从事公平的就业实践，例如同工同酬。
4. 税收抵免
包容性的工作场所对于汇集员工的多样化视角至关重要，但好处不止于此。企业与其它多元化 workplace 合作时能获得激励措施。许多州向与公司合作的企业提供税收抵免，前提是该企业与少数族裔拥有的或女性拥有的企业合作。这些激励措施取决于其运营的行业和所在州。
尼克松政府于 1969 年创建了少数民族企业发展局（MBDA），拜登总统于 2021 年底将其设为永久机构。包括华盛顿特区在内的 38 个以上州以及波多黎各，都有州政府资助的项目，以激励少数族裔群体的创业活动。例如，佐治亚州为承包商和分包商提供所得税抵免，前提是他们使用少数族裔拥有的企业。
5. 更高利润
税收抵免是公司促进工作场所多样性的绝佳激励措施，但还有额外的财务回报。包容性企业往往更具盈利能力。
麦肯锡的一份报告显示，种族多样性与盈利能力之间存在关联。高管团队每增加 10% 的种族多样性，企业就能实现 0.8% 的收益增长。在种族、民族和性别方面的多样性使企业盈利能力超过全国中位数的可能性提高 25%。
无论是小型洗车店还是跨国物流公司，多元化工作场所的投资回报率都是显而易见的。包容性在危机时期也能提供帮助。像 2008 年大衰退这样的不利经济时期让许多企业面临严峻挑战。
Great Place to Work 的研究人员考察了许多上市公司及其多样性举措。该研究监测了这些公司在衰退前、期间和之后的表现。高度包容和多元化的公司在 2007 年至 2009 年间，股票业绩增长了 14.4%，而其他组织的股票则下跌了 36%。
6. 更好的信任和参与度
多元化公司在经济繁荣和困难时期往往表现更好。为什么呢？其中一个原因是信任。包容性的工作场所能增强员工的信心。当员工感到自己被公司接纳，并且不担心同事因文化差异而评判或嘲笑他们时，他们会感觉更好。更快乐的员工会更有生产力，并更积极地参与公司目标。
信任已成为职场中的一个问题。约三分之一的工人表示他们不信任雇主。员工对企业的信念是生产力、成果和底线的重要驱动力。提高员工信任度的一种方式之一是雇佣多元化的管理团队。员工更可能信任多元化的主管，因为他们更具亲和力，且理解多种背景。
信任公司的员工通常参与度更高，并准备好每天投入工作。积极的员工对组织的生产力贡献巨大，这对于处理供应链的企业来说至关重要。这些员工更快乐，并在公司停留时间更长，从而导致更高的保留率和整体健康状况的提升。
7. 有效的决策制定
包容性公司看到更高收入的另一个重要原因是，多元化团队通常在决策方面做得更好。Cloverpop 的一项研究显示，全男性团队做出正确决策的概率为 58%。然而，性别多元化的团队将该数字提高到 73%。在年龄和性别方面多元化的团队提升至 80%，而在年龄、性别和种族方面具有包容性的组织则在决策制定方面提高了 87%。
思维和人口统计特征多元化的团队最终取得更好结果并非巧合。这些多元化团队在决策过程中出现摩擦的可能性高出 15%。然而，这种讨论是好事。它迫使团队进行批判性思考，并阐述为何某条路径更优。同质化群体由于思维方式相似，往往在决策过程中缺乏反馈，导致过程僵化。
2023 年多元化工作场所
如今，组织正加大对工作场所多样性和包容性的关注。基于伦理考量，这合情合理，且研究表明这些举措能推动创新。
当在思维和人口统计特征上多元化时，公司能做出更好的决策，提高员工参与度，并在不利经济时期获得更高利润。多元化工作场所对各行业的 businesses 都至关重要。