调查显示，企业正加速采用新技术，以吸引和留住人才、深化客户联系并提升洞察力。
当今会计师事务所和内部审计部门面临的最严峻挑战是什么？超过 90% 的受访者指出，招聘和留住合格的会计师与审计师是首要难题。受限于人手短缺，部分事务所甚至被迫拒绝业务。
这一结论源自两家领先软件提供商最新发布的报告。其中，Caseware International 对全球 6,000 多名会计师和审计师进行了深度调查。
调查结果显示，为应对人才危机并加强客户协作，会计和审计机构正在加快部署云服务、数据分析和商业智能等先进技术。
Caseware 的报告揭示了全球会计师事务所和内部审计人员如何适应不断变化的商业环境。数据来源于 4,100 多名会计师和 2,300 多名审计师的反馈。
人才紧缺
近 35% 的会计师表示，在过去一年中，“找到合适的人才”已跻身其三大执业管理问题之一，而去年这一比例仅为 14%。这使得人才获取成为增长最快的行业挑战。
超过 90% 的会计师和 95% 的审计师认为，招聘合格人才具有挑战性甚至极其困难。在留住人才方面，超过 85% 的会计师和 90% 的审计师也表示面临不同程度的困难。
“在失业率处于历史低位的背景下，会计师事务所和审计团队难以招揽并留住员工并不令人意外，”Caseware 首席执行官表示，“寻求顶尖人才的公司需要采用创新策略来应对这一挑战，例如提高薪酬、实施更灵活的工作政策，以及采用能激发员工创造力和效率的技术。”
技术挑战
会计师提及的其他主要执业管理挑战涉及新的工作方式，包括：在虚拟环境中与客户沟通（40%）、使用新技术（38%）以及适应远程工作（35%）。审计师则将手动流程向数字化流程转变（38%）和采用新审计技术（36%）视为核心问题。
“会计和审计专业人员仍在努力掌握因疫情而被迫采用的技术，同时也更加迫切地推动新技术的应用，以增强工作流程、协作能力和洞察力，”Caseware 首席商务官 Davis Jackson 表示。
报告显示，近 70% 的会计师事务所预计未来两年内技术采用率将上升，而超过 80% 的内部审计团队已经在采用云技术。
“如今的客户期望会计师和审计师提供的不仅仅是数字，他们更希望获得能指导业务战略的深入见解。因此，越来越多的专业人士转向智能技术，以强化其作为战略顾问的角色，这不足为奇，”Jackson 补充道。
其他亮点
- 尽管近 80% 的会计师事务所使用客户协作工具，但近 52% 表示其客户参与流程仅具有一般效率。
- 近四分之三（74%）的会计师事务所计划在未来两年内采用新的云技术。
- 超过一半的会计师（56%）已采用商业智能软件，为客户的财务和风险因素提供建议和指导；另有 30% 表示计划在此领域进行投资。
- 超过 60% 的审计师表示，过去一年他们提供的咨询服务量有所增长。
- 分析工具已成为超过 55% 的内部审计团队的关键运营工具。
- 近 42% 的审计师表示，他们面临的最大内部压力是向所在组织证明自身的价值。
关于 Caseware International
Caseware 是全球领先的桌面和云解决方案提供商，服务于会计师事务所、企业和政府监管机构，提供审计、保证、财务报告和数据分析解决方案。Caseware 的创新工具和平台帮助全球 130 个国家的超过 50 万客户更高效地工作、更深入地挖掘数据并拓展视野，从而将洞察转化为实际影响力。