在线订阅盒若能精准满足目标市场的需求,便是一种可行的商业模式。找到适合库存的商品是电子商务订阅盒的运作比表面看起来更复杂,但你可以采用多种电子商务库存管理策略来缓解相关挑战。
1. 用订阅盒的内容给顾客带来惊喜
许多电子商务订阅盒公司通过坦诚说明内容会变化来增加灵活性。例如,你可以承诺盒子包含来自某些广泛类别的产品,并告诉美容订阅盒用户他们将始终收到一件护肤产品和一件护发产品。
这种方法让你免于面临必须保持特定产品最低数量的电子商务库存管理难题,同时也促进了供应商多元化。
此外,订阅者应该喜欢被惊喜的感觉,同时对收到的物品有准确的预期。人们可能不总是得到他们喜爱的物品,但他们对此结果有所准备。
2. 在电子商务库存管理策略中利用数据
数据对于帮助您改进订阅盒的电子商务库存管理非常有力。跟踪诸如每月新增或流失客户数量等指标,可以更轻松地掌握保持盒子库存充足所需的信息。
Adventuretown Toy Emporium 是一家位于洛杉矶的玩具店,拥有实体店和线上渠道。该公司最近宣布推出一款专为 0–3 岁儿童定制的订阅盒。该公司从 35 个国家采购并在每个盒子中放入一到两件玩具。
人们根据父母提供的数据来策划盒子内容,这些数据包括孩子是否按时达到发育里程碑,以及他们对之前收到的物品的体验。这些见解有助于装盒人员选择合适的商品。
3. 与供应商或其他合作伙伴签订协议
在电子商务订阅盒领域运营通常需要遵守供应商的最低订购量要求。这可能意味着您必须从盒子供应商处批量采购。然而,在下订单之前,企业最好先尝试请求样品。如果盒子难以组装,可能就不值得投入。每盒节省 5 秒的组装时间可以提高团队效率,并更快地将产品送达客户手中。
另一种可能性是签订独家合作,让热门艺术家设计多款盒子外观,并在单月内统一寄出。这是提升网红影响力的绝佳方式,因为这些名人会制作他们一贯受欢迎的开箱视频。同时也能增加期待感,因为人们会好奇自己会收到哪款设计。
4. 对延迟保持诚实
从恶劣天气到意外的产品短缺,任何因素都可能使按时寄送订阅盒变得更加困难。高需求也会加剧问题。即使是亚马逊偶尔也会遇到这种情况——在 2021 年 Prime 会员日期间,客户不得不比通常的时间框架多等两周才能买到热门的迷你相机。
然而,一旦得知任何延迟,尽早告知客户通常是比保持沉默更好的选择。除了通知他们延迟情况外,还要透明地说明你们正在采取哪些措施来解决这些问题。此外,承认哪些环节超出了你们的控制范围。
如有必要,可以在你的电商订阅盒网站上设立一个专门板块,及时提供最新信息。这比发送大量邮件更有效,因为客户最终可能会忽略这些邮件。
5. 在可行时提供有限选择
一些订阅盒公司允许少量用户在两种选项中进行选择。例如,你有一家零食订阅服务,并允许前 1,000 名客户提交偏好,选择来自特定品牌的咸味或甜味零食。但任何尝试太晚的人只能获得现有库存。
采取这种方法可以更容易与供应商沟通,因为你只需要每种零食版本至少 1,000 包。超出这个数量后,你可以灵活选择价格更合理、更容易采购或其他具有理想特性的选项。
然而,客户通常喜欢拥有某些选择权。这一建议让你可以轻松做到这一点,而不会给供应链带来太大压力。
6. 专注于定期订阅盒
公司领导层往往发现,如果每月内容大致一致,则更容易为电商订阅盒采购货源。2020 年的统计数据显示,人们在食品和餐盒订阅上每月花费约 74 美元。如果你的订阅盒属于此类,你可能允许客户以月度费率选择一定数量的餐食。但他们需要选择想要的餐食,以便你能标明特定商品何时售罄。
如果你在某地区拥有成熟的供应链网络,这种策略也非常有效。你可以销售咖啡订阅盒,并承诺所有二月份盒子的收件人将获得来自南美烘焙商的有机混合咖啡。提及这一点可以让你与该大陆的所有供应商建立联系,确保他们 collectively 有足够的产品来填充当月的盒子。
鼓励人们至少订阅几个月,并提供续订选项也是明智之举。确切知道有多少人订阅了为期六个月的定期订阅盒,有助于更好地规划如何获取充足的库存。明确说明人们不能随时取消并重新开始他们的电商订阅盒计划,也使库存管理更加可控。
为订阅盒成功做好准备
管理订阅盒库存面临特定的挑战。然而,通过周密规划和遵循这些建议,你将能够克服障碍。
也要倾听客户的声音。如果他们喜欢或不喜欢某些物品,他们的反馈可能足以成为延长或终止与特定供应商合作的理由。

