技术赋能：重塑卡车司机的职业体验
毫无疑问，卡车司机在公路运输中承担着艰巨的任务。他们不仅要驾驶车辆，还负责装卸货物、固定货物、检查货物状态以及填写所有必要的文件。然而，这一职业已不同于多年前的状况。如今，有许多机会和创新解决方案可以减轻司机的工作负担。配备最新技术解决方案、摄像头和自动系统，以及更高安全性和舒适性的先进卡车，使司机能够专注于道路并按时完成任务。
Girteka：车联网（Telematics）与数字化流程
为了解决司机面临的问题，Girteka 的车队现在使用一款功能齐全的智能平板电脑。这种称为车联网（Telematics）的解决方案可收集驾驶表现、拖车和货物状态、燃油消耗、定位等信息，还可用于与运输经理或公司各部门沟通，这些部门负责信息流、文件准备甚至会计工作。
公司内部服务和流程的数字化对司机大有裨益。通过易于使用的平板电脑和专用系统，司机可以跟踪自己的活动、与运输经理沟通、规划未来路线、导航、生成文档并分析其驾驶表现。它提供简单易懂的活动清单，包括出发前检查、许可购买、指令报告、拖车信息和问题反馈。
安装在卡车上的平板电脑使运输经理能够提供司机所需的所有信息，从下一批货物的路线到指示、变更或建议。其中一些信息可根据数据或特定情况触发，从而提供即时支持。
此外，该解决方案根据最新的《移动性一揽子计划》规定，提供有关司机工作时间和休息时间的所有必要信息。这样，司机始终掌握最新情况，能够查看自己的工作、休息小时数，并相应地安排日程。这些信息得到人工智能（AI）工具的支持，以防止错误并确保为司机提供最佳条件。
上述数字化解决方案将不再需要任何纸质文件。订购物流服务、确定路线、卡车和拖车、与司机协调、安排装卸时间、在每个阶段提供确认文件以及开票等过程仍然相当复杂。
行业巨头跟进：DHL、Sennder 与 LKW Walter 的创新实践
DHL 和 Sennder 等货运代理也实施了新技术以提升卡车司机的体验。2023 年 2 月，德意志邮政敦豪集团旗下的 DHL 供应链推出了"DHL 司机自助服务”，这是一个数字化的服务，减少了卡车司机进出设施的时间，提高了运营效率并改善了司机体验。"DHL 司机自助服务”完全自动化了装载签到/签出流程。在一些指定设施中，DHL 和非 DHL 司机可以通过扫描二维码，在进入大门时使用手机或平板电脑完成必要的文书工作。
同样，sennder 推出了一款司机应用程序，将 sennder、承运商和司机之间的沟通集中在一处。该司机应用程序节省时间并加快付款速度。其优势包括更便捷的 GPS 集成、简化协调工作、让司机随时掌握最新动态、无需再进行签到电话、自动记录到达和离开时间，以及更快获得报酬。
此外，LKW Walter 在其"LOADS TODAY"应用程序中推出了 TruckerPoints 司机奖励计划。上传文件和激活 GPS 等活动可获得 TruckerPoints 积分。积分可兑换来自 LKW Walter 合作伙伴（包括 Amazon 和 Allegro）的优惠券。
结语：技术驱动竞争优势
在承运商之间竞争加剧以及招聘和留住司机面临挑战的背景下，投资于使卡车运输工作更轻松的技术解决方案将继续为承运商提供竞争优势，并提高生产力和司机的效率。