高效的路线规划是最后一公里配送自动化的关键组成部分。
79% 的受访者认为最后一公里配送对构建竞争优势至关重要
俄亥俄州 – FRAYT，这家按需配送和物流平台今日发布题为《导航最后一公里：当今供应链中的产能规划》的新报告。该报告基于对 95 名直接参与最后一公里和中里程运营的供应链专业人士的调查，提供了关于塑造最后一公里配送未来挑战、策略和趋势的宝贵见解。
随着全球零售格局的不断演变，最后一公里配送已成为客户体验的关键要素。电子商务的迅速扩张以及“亚马逊效应”提高了消费者对快速、高效配送的期望。能够满足这些期望的企业正在获得竞争优势，而最后一公里已成为差异化的关键点。
报告强调了人们对“最后一公里”的不同解读，其范围从下单到交付、从发货到交付，以及从取货到交付。这种差异表明，企业需要考虑扩大对最后一公里的定义，以提高运营效率。更全面的视角可能会揭示出其他可能被忽视的改进机会。
调查还强调了创新、技术和定制化在最后一公里配送中的重要性。企业正在投资新技术，并提供个性化的配送选项，以满足不断变化的客户需求。诸如特定配送时间窗口或地点等选项正变得越来越受欢迎，因为企业努力提供卓越的配送体验。
FRAYT 营销副总裁吉姆·沃特斯表示：“最后一公里通常是企业与客户之间的最终接触点，会留下持久的印象。我们的报告调查结果凸显了最后一公里配送在当今运输和配送格局中的关键作用。随着企业继续在这个复杂且快速变化的环境中前行，我们致力于为他们提供所需工具，以惊艳客户。”
FRAYT 的报告《驾驭最后一公里：当今供应链中的产能规划》现已可在公司网站上下载。
关于 FRAYT
FRAYT 是一家专注于最后一公里按需配送与物流技术的公司，通过直观的网页平台、API 和移动应用，为企业提供专业、可靠的按需运输服务。该公司在美国 50 多个市场拥有超过 13,000 名司机，总部位于俄亥俄州辛辛那提。