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笛卡尔研究揭示:60%的消费者相当/非常关注可持续的家居配送服务

笛卡尔研究揭示:60%的消费者相当/非常关注可持续的家居配送服务 贸易趋势
2023-06-18
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导读:电商配送:DHL推出新服务,构建虚拟配送网络以确保最后一公里运力。 Descartes Systems Group(纳斯达克代码:DSGX)(多伦多证券交易所代码:DSG),作为在商业领域整合物流密集
电商配送:DHL 推出新服务,构建虚拟配送网络以确保最后一公里运力。

Descartes Systems Group(纳斯达克代码:DSGX;多伦多证券交易所代码:DSG)作为全球物流密集型商业领域的领导者,发布了关于消费者对零售商配送运营可持续性实践看法的最新调查结果。数据显示,仅 43% 的消费者认为零售商在可持续配送方面表现良好;然而,超 60% 的受访者对环保配送方式表现出浓厚兴趣,59% 的人表示若对零售商的可持续努力不满,将采取相应行动。

该项研究覆盖欧洲九国、加拿大美国的 8,000 名消费者,为零售商与物流组织提供了关键洞察:可持续性正深刻影响消费者的购买与配送决策,且不同年龄层与地域的观点存在显著差异。

"相较于 2022 年,消费者对零售商环保配送实践的关注度显著提升。这些因素直接影响其购买决策,他们更倾向于选择兼具环保与成本优势的家庭配送选项,"Descartes 行业执行副总裁 Chris Jones 指出,"零售商应把握这一趋势,通过差异化策略驱动收入增长、增强客户忠诚度并优化配送成本。"

报告深入分析了以下维度:消费者对零售商配送可持续性的认知及其对购买行为的影响、评估标准、受可持续表现影响最大的商品类别、Preferred 收货方式;同时探讨了消费者为环保愿意做出的行为改变,并揭示了地缘人口统计因素如何塑造买家行为及对未来可持续配送的期望。详情敬请参阅完整报告。

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