疫情期间，在线购物激增导致门廊盗窃率飙升。随着人们回归办公室，包裹滞留无人看管的情况加剧了这一问题。2022 年，门廊盗贼窃取了 2.6 亿个包裹，估计价值达 195 亿美元，近八成美国人曾遭遇此类事件。
假日季的到来将进一步推高网购率及门廊盗窃风险。当居民外出探亲时，包裹更易成为目标。为应对这一趋势并在电商旺季获得安心，托运人需构建全面的保障体系，包括针对门廊盗窃的专项保护及具备追踪功能的运输保险。
门廊盗窃预防
鉴于门廊盗窃的普遍性，托运人可采取多项预防措施。提供配送时间窗口和精准的物流追踪看似简单，却成效显著。据物流领导者 Descartes ShipRush 的消费者情绪调查显示，74% 的消费者认为配送追踪在家中交付环节至关重要。
托运人还可利用物流追踪，通过品牌化沟通与通知深化与消费者的互动。成功的追踪计划不仅能提升客户体验，更能建立信心与品牌忠诚度。
为不可避免的损失提供运输保护
尽管预防措施能阻挡部分盗窃企图，但无法完全杜绝。因此，托运人应购买运输保护作为安全网，以弥补必然发生的损失，帮助从交付被盗中恢复。
运输保护不仅 safeguard 了托运人的财务利益，还培养了客户对商品完好送达的信任。像 Descartes ShipRush Total Shipping Protection 这样的创新产品，使托运人能轻松为货物添加定制保护（含包裹盗窃保障），确保即使包裹被置于门口也能获得覆盖。
与通常存在保障缺口且索赔漫长的承运人责任不同，优质的运输保护能确保全面覆盖和无摩擦的索赔流程。索赔不应耗时数周，托运人无需等待邮寄文件或进行无尽沟通即可获得赔偿。应选择提供即时赔付、简便提交流程及全天候支持的产品，随时满足需求。
从物流提供商处购买运输保护的优势
企业在考虑运输保护时，可选择从运输提供商处获取或寻求第三方来源。虽然有多家公司专门销售包裹盗窃险，但从运输提供商处获得保障具有一系列独特优势。
首先，运输提供商可提供更无缝的体验，与现有服务（含包裹追踪）深度集成，无需管理多个平台。他们还能提供更以客户为中心的索赔体验，利用现有数据自动填写表格，简化提交流程。
一般而言，运输提供商深谙其配送网络及潜在风险，能量身定制符合客户需求的保护措施。其与承运人的长期合作关系，使其能够提供无需额外努力的端到端客户旅程。
随着门廊盗窃持续威胁电子商务格局，托运人必须坚定致力于包裹安全与客户信任。面对盗窃的不可避免性，强大的运输保护计划是避免灾难性损失的关键。通过“预防 + 保护”的组合策略，托运人可驾驭风险，确保各方拥有更顺畅、安全的配送体验。