“价值”：供应链的核心驱动力
“价值”一词在各行各业中无处不在。它体现在企业的目标、核心价值观、利益相关方的优先级，以及董事会会议、战略制定和日常对话中。
供应链也不例外。该行业由其创造的价值和积累的价值所驱动和定义，几乎链条中的每一项决策都基于这一事实。
但增长并维持这种价值并非易事。而如今的差异在于，日益激烈的竞争和全球化使这一挑战变得更加艰巨。
品牌正面临不可预测的贸易环境——冲突、网络威胁、气候变化和意外事件都可能瘫痪运营，甚至摧毁整个企业。而且供应链规模越大、雄心越盛，这些中断带来的影响就越广泛、越复杂。
如今，价值与韧性密不可分。
如果企业真正希望减少损失、加速增长，并为各种可能情况做好准备，那么它们必须从供应链背后的核心人员入手。
从预测到预防，再到规划
这正是供应链团队的工作。
经理和主管与企业运营及更广泛的供应链协同合作，以预测潜在的危机或挑战；加以预防，或至少减轻最严重的后果；并规划后续步骤。即使在没有计划、规则手册或“行业标准”的情况下也是如此。
我们深知，并非一切都能被预测或预防。高严重程度的事件将耗费时间、燃料和收入。但合适的经理和主管往往决定了一家企业是具备足够韧性、速度和战略能力以迅速恢复，还是无法做到这一点。
以重大改道事件为例。如果没有供应链团队努力寻找替代路线、与合作伙伴协作、优先实现业务目标以及进行常规物流管理，此类中断期间的损失率可能会大幅上升。更不用说声誉、关系和市场定位受损的风险了。
这可能尚未影响到每一位贸易商或供应商，但中断和低效率极有可能增加。
全球化使贸易和经济比以往任何时候都更加紧密相连，消费者需求也达到历史新高。对于寻求扩大业务的企业而言，这是两全其美之事。但不幸的是，其副作用是南美洲的气候危机或欧洲的冲突可能突然波及加拿大或阿联酋的企业。
正因如此，我们也看到一个监管环境日益严格且不断扩大的现实。税收、政策、立法、制裁——这些都是企业当前面临的切实挑战。遵守规则、避免失误所需的战略和深入专业知识从未如此重要。
你加入价值链的合作方越多，遵守限制和法规的难度就越高；经理和主管正是那些在幕后协调各方的人。
他们或许是全球贸易幕后的超级英雄。但这并不意味着我们不能——也不应该——进一步采取措施，减轻供应链团队的压力并最大化其能力。如果要投资于贸易背后的人才，现在就是最好的时机。
视而不见？
那么，为什么我们没有充分认可供应链团队在企业与贸易中所具有的价值和影响力？这取决于你问谁，你可能会得到简单或复杂的回答。
以下是我的一点看法。
首先，该领域的中断如此普遍，以至于管理者已经将其视为常态，并习惯于迅速而低调地处理各类情况。记录差异（你可能归类为较小问题）以推动关闭流程（明确属于更大规模的问题）的情况远比普通消费者所认为的要常见得多。
通常，这类中断在演变为重大威胁之前不会上报至董事会，因此识别风险——有时甚至在风险发生之前——并找到完全预防或减少对供应链影响的方法，是团队的职责所在。
这背后隐藏着大量不为人知的劳动。
其次，存在一种误解，认为孤立的信息可见性不会产生重大的运营后果。你或许认为的较小问题，仍可能消耗数小时甚至数天的资源，造成数千乃至上万元的退货成本，限制管理者和团队负责人的战略影响力，等等。更不用说需要在应对这些大小不一的突发状况的同时，维持运营的平衡。
第三，很难将团队的价值简单量化为具体的金额。真的很难。
从根本上说，供应链由价值驱动并由其引领；包括产品和贸易的价值、合作伙伴关系与协议、消费者满意度及声誉。其中大多数，如果不是全部，都可以用具体、客观的数据来衡量，从而形成有力的商业论证和更大的投资回报。
但在计算管理者和团队负责人所创造的价值（以具体、客观的数据表示）时，几乎不可能找到确切的数字。自然这使得高层难以看清究竟有多少利润空间是由供应链团队的快速行动和战略思维所驱动的，以及这些团队如何借助合适的工具加速收入和价值的增长。
高价值团队打造高价值品牌
当你想到航班交通管理员时，你会想到迄今为止最复杂、最艰苦的工作之一；它往往不被看见或忽视。但它备受重视，而且理应如此。
供应链团队处于同一层级。
这些个体位于我们几乎所有商品、产品、需求和欲望的核心。向海外运送援助物资、在疫情期间供应个人防护装备（PPT）、在气候事件期间管理物流：这些都是关乎人命、载入史册的关键任务。它们需要巨大的协调努力，包括来自供应链管理者和团队负责人的协作。
然而，要准确衡量这些角色在全球贸易中的关键程度几乎是不可能的。
我并不是说我们需要进行深入的市場研究来了解团队为行业带来的金钱价值（$$ 和 €€）。尽管那会有所帮助。但认可管理者和团队负责人积累的价值远不止于此。
智能软件若得到恰当实施，可以改变一切。它能使供应链团队从危机管理和任务管理中解脱出来，使其能够在整个链条中发展出更宏大、更具战略性的工作方式。
以人工智能为主导的技术，例如 Beebolt 平台，可以更高效地划分优先级——从货物追踪到团队协作再到采购订单。让技术负责简化和日常管理事务，使管理者和团队负责人能够专注于高层次的需求。
毫无疑问，这并不是要用人工智能取代个人。而是将人工智能作为一种赋能者、一种内置辅助工具，彻底改变我们对供应链团队、其在行业中的地位及其价值的看法。如果你仍在寻找数据，Beebolt 每年可为企业节省数千小时和数百万美元。但它也减轻了团队“既要又要”的压力，为他们提供了在事件发生时从容处理的空间。
并且——不出所料——它创造了驱动价值的机会。对所有人而言。
最终，你将拥有更有价值的团队和更具韧性的运营体系。