麦肯锡全球研究院发现，全国各行业大约每 3.7 年就会经历一次持续至少一个月的供应链中断。不幸的是，较短的中断事件报告频率要高得多。多种因素，其中大多数不可预测，共同导致了这些影响全球供应链的中断事件的频率和持续时间。
导致中断的因素
洪水、地震、飓风和其他自然灾害会对供应链流程产生重大影响。不幸的是，这些天气事件的频率和严重程度有所增加，导致更频繁的干扰。
地缘政治紧张局势、关税和贸易争端也已知会导致供应链的重大中断。地缘政治冲突可能导致跨境贸易商品成本上升。此外，经济衰退和市场波动会对供需产生负面影响，导致供应链各层面的中断。
质量问题、供应问题以及其他与供应相关的风险可能会导致供应链流程出现严重中断，尤其是在组织高度依赖关键供应商的情况下。监管变化也会对供应链产生负面影响；监管要求的变更会使企业在调整运营以符合新标准和法律的过程中放缓供应链流程。
比以往任何时候都更多的公司依赖技术来管理其供应链流程的各个方面。不幸的是，由于故障和系统失败，可能会发生中断。此外，物流挑战、事故和基础设施问题经常导致延迟和供应链运营中的中断。
频繁中断带来的问题
里士满联邦储备银行的报告表明，约 55% 的企业因供应链中断而遭受销售损失或延迟。这在 2021 年占其总销售额的约 5%。小型企业报告的平均降幅约为 7%，而大型企业当年的降幅约为 4%。为避免这些问题，企业必须在其运营中建立韧性和敏捷性，以减轻此类中断的影响。
为何现在采取行动至关重要
在后疫情时代，全球各地的企业必须改善其供应链以保持敏捷性。确保韧性有助于企业更好地管理中断事件，使其能够在短期和长期延误的情况下继续业务流程。
此外，不断变化的消费者期望使个人和组织都期待更快、更可靠的交付。优化供应链运营可以带来显著的成本节约，这在经济不确定时期至关重要。
预防中断和应对挑战的步骤
以下策略可有效帮助企业应对供应链中断和挑战：
1. 实施高级分析和人工智能系统：实时监控系统可帮助企业主动识别并响应中断，通过早期标记问题来发挥作用。利用高级分析和人工智能系统确保及时检测并有效缓解潜在的中断。
2. 将业务目标与供应链目标对齐：通过技术和自动化将业务目标与供应链目标对齐，有助于减少人为错误、优化运营并增强数据驱动的决策能力。这种对齐能够打造更高效、更有效的供应链，从而满足动态市场环境下的需求。
3. 感知市场需求：利用来自 ERP 和 POS 等系统的数据来预测未来的需求模式。这种方法使企业能够对需求波动性进行分析，以准确估算安全库存水平，最大限度地减少缺货现象，降低库存水平，并提高库存周转率。
4. 供应商风险管理与多元化：多元化有助于缓解因依赖少数供应商而带来的常见风险，确保供应链更加稳健和具有韧性。优先考虑能够以可靠费率按时足额交付的供应商，使企业能够根据季节性和周期性趋势调整每个地点的理想推荐库存水平。此外，基于供需可预测性跟踪服务水平，有助于更好地高效管理库存。
5. 协同规划：随着对传统孤立式规划和决策缺陷的认识日益加深，企业必须转向智能优化的运营模式，以超越当今的商业复杂性。时间、精力和预算都是有限的资源，要求组织在重新构想运营模式时迅速进行权衡和妥协，以推动盈利能力的提升，同时确保稳定性和持续增长。与客户和供应商协作有助于从始至终地对齐目标和期望，确保各方保持一致。基于利润率优化产品和客户组合可以产生自由现金流，进一步提升运营效率和财务稳定性。
6. 以更优的利润率和更高的利润引领可持续发展：采用和实施可持续流程有助于减少浪费、优化运输，并打造更环保且更具韧性的供应链。这些流程提升了近期按时足额交付（OTIF）的潜力，并优化产品组合以最大化利润率，重点关注表现优异的产品。通过将可持续性融入供应链运营，企业可以实现环境和财务双重收益。
必须利用技术、投资持续改进，并采取主动和协作的方式，以建立更加敏捷和具有韧性的供应链。增强的敏捷性有助于提高客户满意度和运营效率，同时确保组织处于有利地位，以应对未来的不确定性。
作者简介
阿妮塔·拉杰是一位经验丰富的技术思想领袖和产品营销专家，专注于为欧洲、英国和美国等目标市场构建具有影响力的上市策略。作为 ThroughPut Inc.的产品营销副总裁，阿妮塔负责制定和执行上市及产品营销举措的愿景、战略，包括价值主张、产品发布、客户营销和产品生命周期营销。