仓库已不再仅仅是存储设施，而是至关重要的一环。环顾您的房间或办公室，周围的一切曾都存放于仓库之中。
在当今互联互通的世界中，仓储是高效供应链的关键，弥合了供需差距，确保消费者能及时、无损地收到所购产品。
人工智能（AI）的概念发展已跨越 60 余年，历经科学界的热度起伏。如今，底层算法的突破、高性能边缘计算基础设施以及数据可用性的提升，共同推动了 AI 在 2024 年的商业落地。
金融和医疗等行业已率先实施基于 AI 的技术以驱动效率与创新。同样，AI 也在供应链和仓储领域站稳脚跟，发挥着变革性的影响力。
随着去年 ChatGPT 的推出与热议，行业焦点已从炒作转向实际应用场景。各行各业正审视 AI 技术的潜力，旨在精简运营，让员工专注于更具战略性和价值驱动的任务。
仓储的增长
供应链和仓储行业正在经历复苏与重构，是全球企业中广泛应用 AI 的领域之一。
该行业长期主要从硬件角度实施自动化，如今正见证机器人与 AI 融合的兴起。Next Move Strategy Consulting 指出，到 2030 年，仓库机器人市场规模将接近 160 亿美元。此外，77% 的组织正认真对待自动化仓库系统，并制定计划以最大化数据驱动的绩效。
自疫情以来，电子商务重塑了消费者对收货速度的期望，人们希望无需麻烦即可快速收货。仓储在供应链管理和全球经济中扮演着至关重要的角色。得益于电商发展，仓储需求前所未有地增长。随着零售商增加库存以满足需求，对配送中心和有效空间管理的需求急剧上升。同时，许多制造商正在多样化其供应链，为第三方物流提供商创造了机会，这也进一步增加了对自动化、人员及 AI 等先进技术的需求。
机器人与人工智能如何相辅相成
全球仓储行业曾过度依赖人工流程和不规则的数据快照，这些数据在录入仓库管理系统（WMS）时往往已经过时。
如今的业务需要实时数据和可见性，以准确掌握业务表现并优化流程与资源。若公司在库存准确性或货物移动等方面缺乏可见性，便难以实现成本效益高的运营。
得益于机器技术和基于 AI 的可见性平台的技术进步，仓库运营商现在可以将实时可见性纳入考量，从而提高效率和生产力。通过在数字环境中模拟仓库的物理状态和行为，解锁了对库存和预测趋势的更大可见性。此外，它还允许在数字环境中先测试场景，再在实际世界中实施，确保变化不会导致复杂工作流程的中断。
人工智能增强仓储能力
零售商一直面临挑战：在正确的时间将正确的产品送到正确的地点。近年来，受地缘政治紧张、供应链短缺、消费者偏好变化和竞争加剧的影响，这些需求愈发强烈，精确性和效率变得至关重要。
尽管如此，Gartner 报告显示，60% 的高管透露其供应链从未被设计为具备韧性。去年，IHL Group 估计库存管理不善的总成本高达 1.77 万亿美元。这表明需要通过 AI 实现更精简的流程以优化效率。
那么，人工智能如何提升仓库性能呢？
更高的准确性
可实施 AI 来自动化清点库存等常规任务，节省时间并最大限度地减少人为错误。通过使用基于 AI 的技术，组织可以收集最新的实时数据，通过更好地了解潜在瓶颈来推动业务发展。
仓储中的数据量庞大，因此数据处理对于利用仓库管理中的 AI 至关重要。通过迅速掌握货物流动、空间利用率以及最重要的货物位置准确性，操作人员能将时间花在更具战略性的任务上，而生成的数据有助于洞察下一个商业机会。
优化空间
仓库空间成本高昂——每在线花费 10 亿英镑，就需要额外 77.5 万平方英尺的仓库空间。然而，仓库空间分配往往效率低下，未充分利用的区域常被忽视。
AI 驱动的解决方案可在多方面提供帮助。首先，通过先进的空间映射和 AI 算法进行全面仓库空间 mapping，支持对可用空间和库存水平的实时数据分析。AI 可利用需求趋势和存储容量生成最佳仓库布局。
静态存储安排既浪费空间又导致取货困难。通过实施基于 AI 的动态库存放置系统，仓库经理可以评估库存移动模式并在需要时调整存储位置。高需求物品易于访问，低频物品则储存在其他区域，从而最大化可用空间。
AI 的另一个关键用例是通过预测分析，以前所未有的准确性预测未来需求和存储需求。通过分析历史数据并识别模式，AI 算法可以预测未来波动，从而更好地规划旺季。
增强人力 workforce
仓储和物流行业并不陌生于技能短缺问题，这鼓励企业探索如何利用 AI 解决此类难题。重要的是，实施 AI 需要团队的认同，并明确其使用方式。
虽然有人担心自动化会威胁人类工作，但情况并非如此简单。AI 可用于增强而非完全取代人类能力。例如，自动化库存管理等重复性任务，使员工能参与更具挑战性的工作，并利用数据辅助决策。这不仅提高了生产力，还为团队成员提供了物流领域内更具战略性的角色。
此外，安全在仓库环境中至关重要，AI 可确保建立可靠的风险管理。基于 AI 的流程可以改善仓库的健康与安全，因为工具可以监控危险及机械问题，并在存在风险时向工人发出警报。
仓储行业正在迅速扩张且无放缓迹象，随之而来的是复杂性、竞争性的增加以及对精确性的更高需求。借助 AI 带来的进步，该行业将继续创新以应对挑战。AI 提供了前所未有的可见性，使我们能够运营更安全、更透明、更高效的仓库。