一些全球最知名的商业领袖和创始人有什么共同点？他们穿着统一的服装。
黑色、灰色或白色的 T 恤。黑色或蓝色的牛仔裤。同样的普通运动鞋。
这并不神秘——实际上，你通常每隔几个月就能在网上看到一篇相关文章。但无论这是疯狂还是明智，拥有一套“制服”风格是有其方法的：它减少了每天需要做出的决策数量。
人们普遍承认，我们在典型的 24 小时内大约做出 35,000 个决策。这意味着最佳估计显示我们每周会做出超过 200,000 个选择。从早餐吃什么、去办公室走哪条路、为朋友挑选生日礼物，到为新产品的最优供应商做选择、在发生中断后寻找替代运输路线、为你的季度报告获取合适的数据。
对于供应链团队来说，这是一个完全不同的游戏。经理和主管每天都要做出数十甚至数百个对业务至关重要的决策。这些决策可能会在整个企业、地区乃至更广泛的贸易行业中产生连锁反应。而往往以牺牲他们自身的福祉为代价。
那么，我们如何在运营中解决决策疲劳这一流行病？通过减轻团队的心理负担，并为管理者和负责人创造更多专注于战略和核心任务的空间。而解决方案的很大一部分其实就在我们手边。
一个在全球范围内普遍存在的问题
决策疲劳顾名思义：需要做出的选择数量激增，使个人感到疲惫不堪、不知所措，并导致决策质量下降。
这大概无需我多言。事实上，你很可能已经直接或间接地受到这种现象的影响。
Oracle 与《纽约时报》畅销书作者塞思·斯蒂芬斯 - 戴维诺（Seth Stephens-Davidowitz）于 2023 年开展的一项全球研究发现 85% 的商业领袖曾经历过“决策困扰”。约 72% 的受访者表示，数据量过大使得他们在职业和个人生活中都更难做出决策。
这一问题并不局限于特定地区或行业。该研究调查了来自 17 个国家、多个行业的 14,000 名专业人士。69% 的受访者表示，他们每天至少一次面临“决策困境”。
抛开事实、统计数据和数字不谈，百分比背后是真实的人，而他们正承受着痛苦。决策疲劳会导致能力下降、思维混乱、焦虑和挫败感，以及职业倦怠，更不用说工作压力的增加。
对企业而言，这导致决策质量和结果变差，关键信息被遗漏，以及收入、生产力和价值链价值的流失。
因此，说决策疲劳在商业中普遍存在是完全准确的。但在供应链领域，这简直是一场流行病。
供应链中的决策疲劳 = 全球性影响。
供应链长期以来一直容易受到复杂性和中断的影响。单一价值链涉及大量的利益相关者、供应商和航运公司；管理供应所需的任务、文档和系统；以及不可预知且无法控制的中断。
日常管理的物流工作会消耗大量精力。是的：久而久之会导致决策疲劳。
缺乏可见性和孤岛现象的普遍存在是巨大的促成因素。由于协作方之间的沟通往往有限，链条变成一场巨大的“传话游戏”并导致人为错误增加的情况，比你想象的要容易得多。突然间，即使是简单的任务管理也可能导致每月数百小时的浪费和数千美元的收入损失。
不仅如此，供应链中的孤岛已成为被接受的常态；许多经理和负责人被期望快速、安静地找到解决方案，并在这些涟漪效应发生之前实施它们。这给团队带来了巨大的压力和紧迫感。
并不是说决策疲劳只在供应链中产生和停止——它正在各行各业发生。但过去几十年的全球化加剧意味着它对全球贸易、全球经济和全球企业产生了巨大影响。
这是该领域的一个重大问题，难以控制，如果没有可行的解决方案，我们面临的风险是供应链英雄们精疲力竭，我们的行业变得越来越具有挑战性。
供应链经理和负责人是全球贸易的关键枢纽。
从根本上看，供应链中的决策疲劳源于数据过载、任务管理过载以及缺乏简化这两者的基础设施。智能技术如果得到恰当实施，可以彻底改变这一状况。
回到那份调查：当被问及什么可以帮助减少或消除决策疲劳时，94% 的供应链从业者表示正确的数据和见解将增强决策能力。
将其视为一种赋能工具，而非替代品。由人工智能驱动的软件可以分析数百万个数据点，以在整个供应链中发掘更高效的流程和运营方式。
正确实施基于人工智能的工具减少了对持续监控链条中每个环节的需求，消除了这些繁重的孤岛，并且确实减少了对不断进行可能损害经理和负责人工作质量及日常工作的决策的需求。
这就是可以被最小化的部分。那么可以获得什么呢？嗯，供应链团队将更有能力从战略性和横向角度思考企业的运营，开发更高效的工作方式和成果。企业可以通过提高生产力和效率收回数千小时和数百万美元，更不用说在市场中的声誉增强了。
所以，你的经理和负责人没有必要开始每天穿“制服”。除非他们自己想这么做，当然。