这些价值观通常发布在公司网站上，也张贴在办公室大堂和会议室的铭牌上。它们可能与使命和愿景声明混在一起，无论是有意还是无意，有些员工可能根本不会多看一眼。然而，有时这些话语应当被认可并付诸实践。
要寻找一家公司的真正价值观，应关注其内部行为、行动与举止，以及哪些行为受到奖励或表彰。这些行动是否与挂在会议室墙上的言辞相一致？
如果你身处上述描述的职场环境中，偶尔凝视着墙上张贴的价值观列表，而公司文化却与之不符或不甚相似，那么是时候解决这一差距了，因为你的员工不再买账你所说的内容了。
从头开始
首先，更好地了解所张贴的价值观是如何确定的。这些是创始人的价值观吗？如果是，情况又是如何演变的？
其次，接受你的文化通过价值观所展现出的真相。这不是为了识别负面或不良行为，而是以清醒的眼光审视组织中真正重视的东西，并借此机会检查其与期望原则是否存在差异。
将团队合作作为战略
经理（或老板）声称希望跨部门协作，但当各部门之间划出严格的界限，这些做法并不会促进团队合作。当表彰或趣味活动仅限于特定部门时，这也不体现团队合作。更糟糕的是，当花费大量时间试图找出是谁搞砸了某事，而不是识别问题并共同努力解决它时，很难让人觉得大家是在朝着同一个行动计划努力。
由于服务物流行业具有动态性、快节奏和行动导向的特点，需要许多团队（以及系统或平台）自发地协同工作。围绕孤立用户构建的临时方法——他们只能影响自己部门或地区的变革——注定会失败。有意义的合作和富有成效的团队合作需要信任，而信任意味着承认每个人都在朝着相同的既定目标努力。
提升内部成长机会
只要有可能，服务物流领导者就需要通过积极从内部提拔来创造更多的职业发展和晋升机会。此外，建立并应用非正式学习环境，如设置主题休息时间以促进团队参与，在跨职能岗位中融入领导力和沟通培训，支持工作中的安全空间，并提供更好的资源获取途径，使每位员工都能获得有效开展工作所需的条件。
此外，公司（或经理）可以帮助塑造正式的认可计划，专门表彰部门或工作组的成就，而非个人英雄主义。为了在你组织内深化真正协作环境的持久印象，可以考虑进行价值流映射和真正的流程根本原因分析培训。后者将消除“谁做的”这一副产品，转而专注于理解发生了什么，以防止未来再次发生。
拥抱变化与挑战
鼓励你的部门和高级别工作组挑战现状，并不断将新想法引入组织。这可以在一种心理安全感的环境中实现，在这种环境中，错误不会受到惩罚，新的成长得到鼓励和庆祝。
在你的服务供应链（或业务运营）中，唯一确定不变的就是变化本身。凭借这一认知，公司必须实施旨在提高效率的流程，并采用不断演进的技术，以增强组织可见性并提升声誉。高管必须奠定基础，认可创新的全公司范围理念，并参与包含不同意见的跨职能讨论，从而有可能创建和实施现代化的方案。
在快节奏环境中保持专注
像所有公司一样，可能会面临不知该关注什么的困境，尤其是在供应链行业——那里一切都很紧急。当坚持既定路线需要日复一日的持续努力时，关于决策内容和原因的持续沟通至关重要。这是为了确保组织今天走在正确的道路上，并且能够按计划实现未来目标。
在工作场所创造乐趣
快节奏的服务物流环境管理起来颇具挑战，因此提供休息、充电和重新获得视角的机会非常重要，以便能够专注于未来。与团队一起享受真正的乐趣需要一个充满信任的环境，并要求各级领导者成为团队的一员，而不是凌驾于团队之上。成功的领导者会花时间倾听他人，让自己像其他人一样展现人性。信任越深，集体团队就越强大。在此基础上，同事之间的默契和工作中的愉悦感会在一天中更频繁地出现。
践行你所寻求的改变
拥有雄心勃勃的标准，并谦逊地认识到任何偏差，能让领导者更接近展示和践行公司的核心价值观。现在是迈出这一步、制定计划来解决这个问题的最佳时机。作为高层领导者，你被赋予以身作则的责任，因为这样做比在墙上挂一块装饰性的铭牌更能有效地践行公司的价值观。