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北美消费趋势 | Z世代重视健康与短视频体验;夏季消费主力转向悦己与效率导向

北美消费趋势 | Z世代重视健康与短视频体验;夏季消费主力转向悦己与效率导向 北美零售动态
2025-06-30
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导读:美消费者趋务实,Z世代重视健康与短视频体验,夏季消费主力转向悦己与效率导向,品牌须应对关税不确定与退货痛点;女

美消费者趋务实,Z世代重视健康与短视频体验,夏季消费主力转向悦己与效率导向,品牌须应对关税不确定与退货痛点;女性体育、员工体验与小家电成新增长点,高端家具与床垫市场理性调整,社交视频持续主导传播入口,零售需强化全渠道体验与价值表达能力。


德勤发布《Value-Seeking Consumer》报告指出,在通胀与价格不确定性影响下,美国已有四成消费者被归类为“价值寻求者”,其中65%选择更多在家做饭、59%改购自有品牌产品、53%选用更便宜食材,均是非该类消费者的近10倍;报告还显示年收入超20万美元的群体在多个非必需品类支出减少50%-60%,表明即便高净值用户亦转向务实消费,品牌若能构建非价格导向的附加值机制,将更易提升复购率与市场份额。

根据McKinsey调研,Z世代与千禧一代在可选类健康产品上投入显著高于老年群体,包括可穿戴设备、冥想App与按摩工具等,尽管OTC基础产品支出相当,但年轻群体在自我优化与情绪调节类消费上更具成长性,占据约41%的年均健康支出,对品牌商而言,构建涵盖功能性、情绪价值与社交内容的“新健康消费品”体系成为优先任务。

Bread Financial调研显示Z世代成为2025年夏季消费主力,35%筹划出境游,61%选择飞机出行,88%行前购物,71%购买服饰,49%购买鞋履,45%关注美妆个护,61%计划在旅途中继续消费;23%愿意为高端服务支付溢价,17%选择付费快速通行,对品牌而言这是围绕“悦己+效率”打造高客单体验型产品的最佳时点。

SaaS平台7thonline对105位零售高管的调查显示,73%的受访者担忧未来一年关税上涨,35%会优先调整产品价格作为应对,24%计划将成本压力传导至消费者,22%选择压缩利润空间吸收成本,面对不确定性的供应链挑战,26%企业已削减库存、24%正扩大供应来源,构建弹性供应链与强化价格调控机制正在成为应对政策波动的基本能力建设。

市场研究公司Circana数据显示2025年5月美国零售收入同比上升1%,但销量下降1%,其中食品与饮料销售额增长3%而单位销量持平,非食品消费品销量下降2%,服饰类跌幅居前,育儿家庭在食品价格上涨下仍维持一定可选支出增长,而成人独居群体则更趋保守,Circana指出消费者当前对价格波动的响应行为已具预测性,这为品牌在应对关税与通胀背景下的产品与促销策略提供了量化参照。

美国消费者信心指数于6月下降至93,较5月下滑5.4点,受访者对当前经济与未来就业的预期全面下调,尤其在高收入与共和党群体中跌幅最大,意愿数据显示汽车购买计划仍维持高位,电子产品购买意愿下降,服务类消费总体收缩但健身、博物馆与汽车维保等项目略有提升,餐饮外出为少数上升项,消费者对未来12个月股市上涨的预期由4月低点37.6%上升至45.6%,预计利率上升者达57%,品牌商需密切关注通胀、关税与社会议题对长期消费情绪的联动效应。

Jumpmind委托RSR发布报告指出,43%的零售商将“线上订单门店退货”列为当前头号挑战,退货率是门店购物的三倍,但多数门店系统与人员配置未能适配该流程;尽管72%的零售商认为门店退货可带动附加销售,但实际仅17%消费者会退货后额外购物;系统孤岛、人工处理链条与用户等待时间拉长,正在影响门店运营效率与利润空间,品牌亟需对疫情初期搭建的退货流程进行现代化重构,以更好满足全渠道体验下的反向物流需求。

eMarketer数据显示,截至2025年,96.3%的Z世代美国用户为数字视频观众,显著高于整体人群的80.5%,其中YouTube为覆盖最广的平台,社交平台使用频率位居第二,InstagramTikTok渗透率最高,该代际群体也表现出较高的数字购买意愿与参与度,品牌商在制定传播策略时,可优先考虑短视频、社交化内容与游戏化互动作为核心入口,以契合Z世代媒介偏好与行为模式,实现营销内容与转化路径的自然衔接。

2025年Cannes Lions创意节期间,女性体育成为广告主关注重点,据Women’s Sport Trust数据,WNBA社交平台年度视频播放量突破20亿,创历史纪录,同比增长超过4倍,应用月活增幅达252%,TikTok播放量同比上涨250%,达到3.6亿次,女性运动员内容在TikTok占比达80%,2024年针对女性体育赛事的广告投资同比增长139%,达到2.44亿美元,品牌商可借助这一流量风口深入女性粉丝圈层,精准构建高互动的垂类传播矩阵。

Neve Jewels首席运营官在LinkedIn发文指出,客户体验与员工体验不应再被人为区隔,呼吁零售商关注包括仓储、客服、人资、采购在内的全链路团队情绪与激励机制,指出员工被倾听、被尊重与被赋能是打造优质客户体验的前提,2025年RTIH创新奖亦将员工体验列为重点评选维度,强调文化落地与体验闭环是推动品牌长期增长的核心变量。

根据Research and Markets最新数据,美国小型厨房家电市场2024年规模为49.8亿美元,预计至2033年增长至78亿美元,年复合增长率达5.12%;增长动因包括智能家居普及、健康饮食趋势与便捷烹饪需求,空气炸锅、破壁机、便携式咖啡机等产品成为消费热点;品牌如Hamilton Beach与Breville Group持续推出Wi-Fi连接、语音控制与AI优化功能产品,同时电商平台如亚马逊Walmart.com成为主要销售渠道。

根据ISPA发布的2025年第一季度数据,美国床垫市场销售额同比下降5.7%至24亿美元,销量下降11.2%至870万件,其中本土制造床垫销量下跌8.1%,进口床垫销售额则同比下滑23.7%,单价提升至452.63美元,反映通胀背景下消费者更趋理性,品牌需通过价值感提升与品类差异化应对库存周转压力与销售低迷周期。

根据MarkNtel Advisors发布的研究报告,2023年全球高端家具市场规模为276.5亿美元,预计2030年将增长至419.5亿美元,复合年增长率为5.67%,其增长驱动因素包括全球城市化率上升(2024年已超56%)与单位居住空间缩减带动的空间优化型家具需求扩张,同时高端地产投资提升、智慧家居渗透率提高、以及消费者对设计感与多功能性兼顾产品的偏好使得定制化、智能化家具成为主要增长极

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