Agentic AI重构零售服务路径，连接型门店拓展线下体验边界。Gemini语音助手嵌入耳机，听觉入口延展交互场景。AI招聘与CRM接入简化业务流程，提效降本显著。AI浏览器争夺入口主权，品牌可定制嵌入服务。短视频与CTV联动增强广告转化，生成式工具助力内容规模化。
2025年中期数据显示，Agentic AI、企业级云与“连接型门店”成为引领零售技术演进的三大趋势，亚马逊、eBay等已试点AI导购助手，Walmart将AI部署至客服与门店管理场景，Levi Strauss及Tilly’s完成多系统云迁移，Carrefour、Matin Kim等品牌则将AR、IoT与AI结合构建沉浸式线下体验场，显示新零售技术正从“工具”演化为“平台级能力”，加速零售场景边界重构。
Shopify于2025年7月悄然更新商家网站robots.txt协议文件，明确禁止agentic AI类自动化机器人在不经用户确认的情况下执行下单与支付操作，该更新已适配于Alo Yoga、Allbirds与Brooklinen等站点，意在防范“buy-for-me”类AI代理绕过正常结算流程，在AI购物代理逐渐普及背景下，此次规则设限有助于维护商家对用户路径的控制权与交易真实性，有利于品牌营收可预测性与订单风控体系建设。
F5发布《AI应用战略报告》指出尽管已有25%应用接入AI能力，但仅2%企业被认定为“高度就绪”，31%企业尚未部署AI防火墙，24%未进行持续数据标注，65%企业同时使用两种及以上商用模型与至少一种开源模型，F5建议企业通过模型多元化、扩展AI覆盖领域并强化治理机制来提升安全性与实用性，品牌若能在AI战略中率先明确治理架构与防护边界，有望在市场混乱初期建立合规与信任壁垒。
三星确认其Ballie AI机器人将于2025年夏季在美韩上市，并搭载Google Gemini大模型系统，支持自然语言对话、健康数据分析、环境互动与风格推荐等多模态功能，内置4K摄像头、雷达与激光投影器，并具备自主导航与回充能力，Ballie作为具轮式移动能力的家庭AI伴侣，代表三星在智能家电领域从控制终端向情境交互实体进阶，强化其SmartThings生态战略中的软硬融合场景深度。
Google已悄然将Gemini语音助手集成至三星Galaxy Buds 3 Pro耳机，成为首款获得Gemini功能的第三方耳机设备，预计未来将扩展至更多三星与索尼耳机产品，相关设备在更新至One UI 8系统后默认将Gemini设为语音交互选项，此次功能整合标志Gemini正式向可穿戴音频场景扩展，品牌商可围绕“听觉入口”构建更流畅的语音服务链路，同时有机会基于Gemini语境强化个性化推送、耳机内智能陪伴与语音导购等功能开发。
Hostinger正式推出AI建站产品Horizons，用户无需代码知识，仅通过自然语言描述即可由AI生成完整Web App，包括文案、设计、域名与支付系统等一键部署，免费试用账户提供每日5次交互额度，为中小品牌、个人创意者与非技术团队提供低门槛数字孵化能力，Horizons作为AI产品化落地的代表，有助品牌方快速验证产品构想、生成落地页面并降低开发周期与人力资源投入，提升从想法到上线的响应速度。
AI搜索引擎Perplexity发布自主开发的Comet浏览器，集成侧边AI助手模块，用户可直接对网页内容进行摘要、生成回复或规划日程，目前Comet仅开放给其每月200美元Max订阅用户，Perplexity承诺所有AI处理均在本地完成并不用于训练模型，此举显示AI公司正试图借由浏览器这一入口级产品控制用户交互链路，品牌方若能借助此类AI浏览器接口打造定制服务或内容嵌入，可提升在搜索、跳转与用户决策中的可见性。
Mall of America借助Axis Communications部署AI车流分析系统，通过智能摄像头实现对多个出入口实时计车并区分进出流量，首阶段试点准确率超99%，目前已扩展至十余处关键点位，该数据已广泛用于调节营业时间、活动布置与人力排班，对大型商业综合体而言，基于视觉AI的流量捕捉与空间识别系统将成为运营优化与资源调度的核心数据来源，助力实现多层次空间智能化。
YouTube宣布将Veo 3生成式AI视频工具接入Shorts创作端口，并计划于今年夏天开放更广泛创作者使用，作为Google旗下最先进的视频生成模型，Veo 3支持高质量文本到视频转化，强化创作者内容创作效率；同时YouTube更新数据显示，Shorts日播放量已突破2000亿次，平台每天TV端观看时长超过10亿小时，反映其在长短视频并行发展中已形成内容消费主平台地位，为品牌商提供更强CTV广告联动路径。
Sigma360推出面向金融合规部门的AI Investigator Agent，利用生成式AI与实体解析技术自动清理虚假风险警报，官方称可减少90%的人工匹配审核工作量，已集成于Sigma360主平台并支持可解释性回溯与合规审计，全新“AI监督仪表盘”提供实时效率指标，为反洗钱与反金融犯罪团队提供大规模风险筛查能力的同时确保监管透明度。
Carrier Logistics推出AI BOL智能提单识别模块，基于AI自动解析提单信息并同步至其FACTS货运管理系统，据介绍可大幅减少人工录入时间、降低错单率并提升调度前置效率，系统原生嵌入现有操作流程，适用于LTL及最后一公里运营场景，是其50年物流软件服务经验基础上首次将AI能力深度整合进运输核心环节的升级成果。
Caro Holdings推出面向中小企业的全周期AI自动化框架，围绕获客、筛选、互动与转化四大阶段构建可追踪流程，支持无代码部署并原生对接HubSpot与Salesforce等CRM系统，据称试点企业平均降低30–50%运营成本，提升2–3倍有效线索，核心优势在于将AI嵌入小团队工作场景中实现快速见效，提升数字化转化率而非增加技术负担。
AI/R集团正式发布Llia AI招聘代理平台，通过AI/Quick-Match模块实现候选筛选、结构化访谈与数据驱动评估，试点企业招聘成本降低80%、招聘周期缩短三分之二，平台将在未来支持从入职培训到绩效评估的全流程模块扩展，作为面向HR SaaS市场的战略产品线，其低集成门槛与流程覆盖广度为品牌客户提供数字化人力资源能力跃迁通道。
AI内容平台Jasper发布全新Jasper Canvas智能工作区，集成多代理（Agentic）式营销AI系统，月费起价49美元，支持内容诊断、个性化重写与市场趋势分析等功能，并具备品牌语境记忆与自主优化能力，Jasper此举标志营销自动化正从“写手助手”向“执行搭档”演进，品牌可通过训练定制代理模型统一内容口径与风格，提高从策略到执行的转化效率，降低分散工具之间的整合与协同成本。
Kendra Scott品牌上线AI Copilot聊天助手后，2025年AI影响销售订单占比达6%，用户交互转化营收同比增长160%，该工具可解答约93%的消费者咨询问题，较2024年版本提升逾50个百分点，品牌表示随着消费者对AI使用习惯提升，AI已从辅助工具转为销售驱动因子，对品牌而言，前置AI在“导购-问答-推荐”路径的有效性证明AI智能助手在中高单价电商场景中具备稳定转化能力。
