ChatGPT尚未撼动搜索入口格局；Walmart、Sam’s Club等零售商加速AI集成优化运营；L’Oreal与Mango推出AI助手提升转化；Daydream与David’s Bridal构建AI导购与策划新范式；零售品牌部署Agentic AI与智能终端，推动门店转型为实时互动场域；AI广告与搜索预算占比快速上升，品牌方应提前优化内容结构与策略适配。
根据NP Digital在2025年Web Summit的报告，尽管ChatGPT用户增长迅速，但在每日搜索量方面仍远低于Google（137亿次/日），当前ChatGPT尚未撼动Google的主导地位，Instagram、Snapchat、LinkedIn等平台的搜索量甚至也高于Bing与Facebook，品牌方可据此判断各平台作为信息入口的优先级，尤其是在制定AI内容分发策略时。
Walmart继续深化与AI移动识别解决方案Scandit的合作，将智能扫描技术全面集成至员工App中，用于库存补货、订单履约、商品识别与自助结账核查等环节，目前其“MyWalmart”应用具备排班查询、语音助手、AR识别等功能，结合后台数据匹配机制，赋能员工以更高效率完成日常任务，Scandit将在新阶段提供更高精度与速度的工具算法，为Walmart门店运营持续提升提供技术支持。
Sam’s Club正式推出其零售媒体网络MAP平台的AI工具Omni‑Impact，可在封闭式数据生态中为品牌提供长达12个月的全渠道广告表现追踪，同时支持个性化的预算模拟与触点归因分析，通过融合搜索、展示、线下促销与大事件运营（如返校季），帮助品牌商实现跨媒介一致性评估，当前已实现通过会员等级、家庭规模等维度完成用户细分，并结合用户行为建模优化投放效率，整体旨在加强品牌对MAP网络中的增量销售掌控力。
Five Below携手AI库存优化平台Invent.ai，通过三个月试点实现跨品类补货流程智能化，全面部署后已覆盖全美1800多家门店，系统结合历史销售数据、商品属性与区域需求实现门店级补货策略优化，有效降低断货率与积压率，Invent.ai团队并通过“Hub Model”持续提供算法更新与模型微调服务，该合作表明品牌正以AI决策引擎重构其SKU结构控制能力与商品流转效率，以匹配高频快节奏的消费场景下的供需匹配精度。
Nexxen推出名为Discovery的AI洞察平台，整合第一方数据与情绪、搜索、竞品等外部信号，仅需数分钟即可生成受众洞察报告，LG Ad Solutions作为首批合作方表示，该工具有效补充其内部分析能力，并用于解释广告投放后的“因果关系”，此外出版商可借此识别更具商业价值的细分人群包，推进从人口统计到行为洞察的销售转型，对品牌而言，这意味着广告受众结构优化与定价逻辑升级的双重机会。
Wegmans在纽约Syracuse门店正式启用Instacart旗下AI智能购物车Caper Cart，可实时识别购物商品并自动结账，并与会员系统联动推送个性化优惠，目前仅9%用户使用此类智能购物车，但有64%消费者表示愿意尝试，Lobyco数据显示55%顾客希望在忠诚计划中获得游戏化激励，Wegmans此举表明其正通过AI技术提升门店交互体验，对品牌而言，智能终端已成为线下零售空间中影响促购路径的重要介质。
L’Oreal Paris与Mango分别推出AI客户助手“Beauty Genius”与“Mango Stylist”，前者结合肌肤识别、虚拟试妆与产品库，为用户推荐个性化护肤与彩妆方案；后者基于生成式AI进行搭配建议并整合售后虚拟助手Iris，实现从商品推荐到订单查询的一体化对话交互，对品牌商而言，AI助手正逐步成为提升转化率、降低人工客服成本的零售入口型工具。
AI时尚平台Daydream宣布推出首个专为时尚消费设计的AI聊天式购物代理系统，该平台整合来自200家零售商与8,000多个品牌的约200万件商品，用户可通过自然语言描述、图片上传等方式进行风格搜索，系统基于个人“Style Passport”实现高度个性化推荐，购物完成在品牌官网跳转成交，平台不售卖商品，仅以销售佣金盈利，Daydream获5000万美元种子轮融资，由前Pinterest、Google、Farfetch等电商高管联合创立，意在重构时尚搜索的入口级地位。
创意软件品牌HitPaw推出Edimakor V4.0.1版本，新增文本生成图像（支持24种风格、2K分辨率输出）、参考图像生成、图像风格化与AI视频生成模块，用户可上传图文素材实现角色保持一致的视觉衍生内容，降低传统故事板视频创作的门槛与时间成本，该版本还取消本地素材上传积分消耗，面向AIGC创作用户显著提升使用灵活度与输出质量，Edimakor在V4版本中已构建从文本到图像/视频的一体化创作闭环，强化其在AI创作软件赛道中的平台化优势。
Sezzle推出一系列智能购物功能，包括比价工具、自动优惠券提示、快速结账流程与浏览器插件，数据显示近一半用户使用比价功能可节省5美元以上，累计充值至Sezzle Balance的金额已超6500万美元，品牌通过“省钱即价值”策略提升用户粘性与平台交易频次。
eMarketer预测美国AI搜索广告支出将从2025年的0.7%总搜索广告份额攀升至2029年的13.6%，届时将达到259亿美元支出体量，当前已有38%的美国成年人在搜索中频繁使用AI摘要内容，品牌商应提前布局AI搜索渠道策略，包括关键词结构重构、语义内容优化与AI搜索引擎内容适配，以在未来用户迁移趋势中保持可见性与竞价效率。
David’s Bridal推出基于Agentic AI的Pearl Planner智能婚礼策划平台，融合75年婚礼数据与实时行为学习，支持预算、注册、供应商筛选等全流程操作，并可与MyRegistry、Shutterfly与Google等合作方打通，该工具支持全天候互动与积分体系整合，未来还将推出供婚礼策划师使用的Pearl Planner Pro版本，使服务商可通过平台获取本地用户意图洞察与智能推荐，品牌方正尝试以AI全栈工具重构传统婚庆服务链条。
截至2025年年中，Agentic AI、企业级云计算与连接型门店成为零售科技三大趋势，Walmart、Amazon、eBay等已部署Agentic AI代理系统用于客服、选品与仓储环节，Levi’s、Dollar General等则加快将库存、商品审核与广告系统迁移至云端，另一方面Scheels与Carrefour等品牌门店开始集成虚拟现实、智能货架与沉浸式屏幕，用于实时内容与陈列协同，显示“店”正转型为数据驱动的动态场域而非静态货架空间。
