北美渠道动态 | Walmart+在低收入人群中领先Prime；Best Buy借首发夜探索线下整合营销

Walmart+在低收入人群中领先Prime；亚马逊延长Prime Day促销提升广告效能；Target要求商业员工返岗三天；Costco构建会员数据驱动媒体生态；Best Buy借首发夜探索线下整合营销；TalkShopLive直播内容多平台传播增长显著；Sam’s Club任命新CMO深化会员营销；Lowe’s用AI工具推进组织流程转型；JCPenney低成本婚礼营销增强品牌影响；QVC与HSN进驻Philo拓展流媒体触点；

Walmart Business宣布上线TreviPay发票支付功能，为中小企业与非营利组织客户提供30天账期的信用支付选项，支持线上线下统一结算、费用透明可视，并集成Walmart Business Print低门槛定制印刷服务与Clover管理系统，构建覆盖采购、设计、财务管理的一站式B2B生态，该功能首期开放小范围试点，将视反馈情况逐步扩大覆盖，对商用客户的服务深度持续增强。

尽管亚马逊Prime在各收入阶层的渗透率仍高于Walmart+，但在年收入低于5万美元的用户中，Walmart+独有订阅占比最高，同时44.7%的该收入段消费者未订阅任何服务，显示价格敏感型人群仍存较大争夺空间，零售渠道商在设计订阅服务包时，应区分人群诉求差异，低收入群体更看重基础价值与折扣回报，而高收入人群可接受高溢价换取便利性与多样内容整合。

Walmart宣布调整部分门店支持与培训岗位，取消“市场协调员”职务，重组培训学院人力以聚焦高人流门店，并为受影响员工提供转岗或新设岗位机会，本轮调整延续其自2024年起的组织精简与效率再造策略，随着自动化与实时AI系统全面部署，零售人力结构正朝向高效、复合、贴近顾客一线的方向演进，组织韧性成为门店盈利能力的重要支撑。

亚马逊将Prime Day促销周期延长至四天，使其广告业务同比增长48%，显著高于品牌销售额34%的涨幅，尽管广告日均花费下降26%，但这种节奏调整促使更多广告预算集中在后期冲动购买阶段，对品牌而言，这是广告投放从密度导向向策略精度导向转型的明确信号，需进一步提升时段分配与预算节奏控制能力。

Target宣布自2025年9月起要求明尼阿波利斯总部商业部门员工每周返岗三天，适配个体安排而非统一强制，涉及员工涵盖采购、计划与供应链岗位，该举措为提高业务协同、问题响应与关系构建效率；作为线下场景恢复的重要指标，品牌可据此重新考虑办公点投放、线下促销与本地化合作机会，尤其在餐饮、快消、交通等通勤关联行业更具价值锚点。

Costco副总裁Mark Williamson表示其零售媒体网络定位并非利润中心，而是会员价值的延伸，当前93%的门店交易可与身份图谱匹配，并逐步将购物“发现”行为延伸至用户浏览、搜索与内容消费阶段；Costco强调以数据辅助会员旅程、激活站外广告、合作媒体平台等方式建立与消费者的长期关系，在不破坏用户信任前提下实现精准触达，这种从会员资产出发构建媒体生态的模式将成为零售媒体的新范式。

Best Buy Ads总裁表示，在Nintendo Switch 2发售夜回归线下“午夜首发”模式后，70%用户选择门店取货，带动店内与社交媒体声量双增长，同时93%的交易行为可与第一方身份图谱匹配，品牌开始以此为基础探索“即时满足 + 场景联动”模式的整合营销机会；借助零售数据图谱与位置信息，Best Buy计划与餐饮、体育等周边品牌合作开展联合营销，对零售渠道商而言，这意味着线下用户行为正重新成为营销触点的资产化来源。

TalkShopLive在TikTok政策不确定性背景下实现显著增长，品牌方寻求多平台视频带货解决方案推动该平台嵌入式播放器在一年内传播量增长59.5%，直播时长延长40%，直播后观看时长提升27.6%，平台联合Walmart等零售商实现Shoppettes短视频内容与Facebook、Instagram联通，品牌可通过TalkShopLive建立“非单平台依赖型”的分布式直播内容网络。

Aldi、Trader Joe’s与Lidl在2025年上半年门店访客数分别同比增长7.1%、11.9%与4.9%，显著高于行业1.5%的平均增长水平，Placer.ai报告显示，三者共同特征为有限SKU、高性价比与清晰定位，且Aldi新开门店未对现有门店流量造成稀释，渠道零售商可从中借鉴“紧凑选品 + 精准定位 + 空间优化”的零售模型，实现以小博大的门店效率提升。

加拿大零售商Couche-Tard终止对7-Eleven母公司Seven & i的收购后，后者坚持2026年美国IPO计划，引发市场对其独立价值释放能力的质疑，尽管其第一财季利润增长，但北美门店客流同比下降6%，已连续五个季度下滑，在增长乏力背景下，任何涉及IPO或战略分拆的动作都必须建立在真实消费数据支撑下，而非防御性资本操作。

Sam’s Club任命前Visa与Bank of America高管Chris Curtin出任首席营销官，接替临时CMO W. Joe DeMiero，Curtin将全面负责会员营销、创意规划、品牌策略与渠道运营，并直接向首席体验官汇报，当前Sam’s Club计划未来8至10年内实现会员规模翻倍、门店扩张与电商业务增长，广告业务和个性化技术被明确列为核心推动力之一，为渠道带来与会员关系深化的新渠道。

Lowe’s通过“全屋战略”推进企业转型，于今夏为1700多家门店员工上线内部AI助手“Mylow Companion”，该工具具备语音交互、实时监控与评分反馈机制；公司明确采用“领先与滞后指标”并结合财务ROI与使用热度追踪AI应用成效，目标每年节约成本10亿美元，并与OpenAI与谷歌合作推动员工AI素养培训，将人工智能从点状试验转化为组织流程标准模块，确保所有AI投资与绩效挂钩。

JCPenney在其品牌复兴战略中，资助一对洛杉矶新人的加州婚礼，全程由品牌提供服装、场地与布置，成本控制在1万美元以内，借此响应当前3.6万美元的平均婚礼支出背景，强化其“预算时尚”定位，该行动是“YES, JCPenney”新广告活动延伸内容之一，自上线两月已推动品牌Google搜索增长22%、品牌考虑度提升至16.4%，为品牌主提供低成本高回报的整合营销案例参考。

QVC与HSN正式登陆流媒体平台Philo，提供每日约40小时直播销售内容，节目结合明星嘉宾、互动展示与社交推荐，意图扩大品牌在订阅用户中的日常触点；母公司QVC Group计划三年内将社交与流媒体购物营收提升至15亿美元规模，并已与TikTok、Amazon Live等建立直播带货合作，此类直播平台升级使中高客单产品也能实现高频低干扰的日常曝光。

Kohl’s任命JD Sports前CDO Arianne Parisi为新首席数字官，负责推动其线上渠道及移动端体验建设，Parisi拥有20年零售背景、13年数字管理经验，并曾在Nordstrom与Finish Line担任电商及运营高管，此举是2025年春季战略重组计划的一部分，目标是通过强化专属品牌、自有化妆品与冲动消费品类提升客户粘性，Parisi的加入将有助于构建更具延展性的全渠道消费路径。