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北美渠道动态 | 亚马逊生鲜当日配送覆盖2300城;沃尔玛加码直播电商与零售媒体

北美渠道动态 | 亚马逊生鲜当日配送覆盖2300城;沃尔玛加码直播电商与零售媒体 北美零售动态
2025-09-17
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导读:亚马逊生鲜当日配送覆盖2300城,施压竞争对手。沃尔玛加码直播电商与零售媒体,强化门店与线上一体化触点。

亚马逊生鲜当日配送覆盖2300城,施压竞争对手。沃尔玛加码直播电商与零售媒体,强化门店与线上一体化触点。山姆会员店上线新版App优化履约与广告,提升转化。Costco财年销售与电商稳健增长,Wayfair扩展CastleGate物流形成壁垒。Kohl’s依靠私有品牌维持利润,Williams-Sonoma与Burlington展现韧性。Office Depot推“15分钟取货”承诺,Marshalls赋能女性创业。Connecticut Home Interiors宣布关店清仓。


亚马逊药房宣布将RxPass低价处方服务扩展至德克萨斯州,使其覆盖范围扩大至48个州。该服务自2023年推出以来,为Prime会员提供每月5美元即可无限量获取50多种常见仿制药的权益,适用于焦虑、糖尿病和高血压等慢性病治疗,并配套两日及当日送达。此次扩展使德州Prime会员,包括医保受益人,也可享受此项低价、便捷药物获取服务,这一进展进一步巩固了亚马逊在医疗零售领域的渗透力和用户黏性。

亚马逊宣布将于10月起正式终止Prime Invitee共享快递权益,结束长达16年的“被邀请人”计划。亚马逊解释,此举有助推动更多人单独订阅Prime,目前订阅费占公司营收约7%,单季度收入超120亿美元。未来用户可通过Amazon Family在同一住址下与另一位成人、最多四名青少年和儿童共享更广泛的Prime权益,包括视频、音乐、电子书等。此调整延续了流媒体及零售平台限制账号共享、促进订阅增长的行业趋势。

亚马逊宣布将在年底前将生鲜同日配送扩展至全美2300座城市,并计划覆盖4000多个农村社区,对竞争对手形成价格与服务双重压力。Prime会员订单满25美元即可享受免费配送。受此影响,沃尔玛股价一度承压,但随即通过扩大员工折扣覆盖几乎全部食品品类进行回应,进一步增强雇员福利体系。此举既体现了零售巨头在紧张劳动力市场中的人才保留战略,也显示在通胀背景下,零售企业通过多重措施维持市场份额与价格竞争力。

沃尔玛正加速进军直播购物市场,通过扩展与WeTheHobby的合作,增加体育卡及收藏品直播时长至每周35小时,进一步充实Walmart Live内容矩阵。收藏品被视为重要增长品类,沃尔玛计划通过打造“Collector’s Night”等活动,将品牌打造成收藏爱好者的首选目的地。虽然目前与TikTok Shop和Whatnot在GMV和频次上差距明显,但沃尔玛的逐步投入表明其正借助直播电商打造新的用户触点与增长通道,夯实在年轻消费者和爱好者社区中的长期存在。

沃尔玛正在推动零售媒体从转化端向全链路延伸,其搜索结果中97%的查询均包含赞助广告。同时,沃尔玛在德州Cypress新开超级中心引入二维码、App工具及线上商品延伸,结合28%的美国成年人在店内使用手机调研商品的行为,强化门店作为上游营销触点的功能。其美国第三方市场销售在最新季度增长20%,活跃卖家数首次突破20万。通过线上与线下整合,沃尔玛帮助广告主实现全漏斗营销和一致化信息传递,61%的营销人认同全链路零售媒体能在全消费旅程中形成统一触达。

山姆会员店全面上线新版网站和App,为会员提供个性化履约入口,用户可在购物开始即选择门店取货、路边取货或送货上门,平台据此优化推荐。新系统支持更快加载、更丰富视频展示,并能通过广告业务MAP实现精准投放。上线后转化率与客单价提升,推动逐步扩展至全体会员。依托沃尔玛物流网络,山姆在便利性与低价间建立竞争优势,进一步缩小与Costco差距。

Costco公布截至8月31日的财年业绩,全年净销售额达2699亿美元,同比增加逾200亿美元。扣除油价与汇率影响后,可比销售增长7.6%,其中美国市场增长7.3%,电商增长16.1%。第四季度净销售额为844亿美元,同比增长6.2%,电商增幅13.5%。8月单月净销售额为215.6亿美元,同比增长8.7%,电商增幅18.3%。整体数据表明其在门店与线上渠道均保持稳健扩张,巩固其会员制零售的增长模式。

Wayfair宣布扩展自有物流网络CastleGate,推出“多渠道”服务,允许供应商通过其22百万平方英尺仓储与运输体系为所有客户(而不仅是Wayfair订单)履约。该服务专注于大件家居品,已吸引数百家供应商加入。Wayfair强调CastleGate提供比直运更高的准时率和更低的运费,提升转化并降低退货率。目前通过CastleGate履约的订单占Wayfair收入25%。其海运转运服务Forwarding在过去一年增长40%,覆盖至巴西和印度,帮助中小供应商获得成本更优的运力。此举巩固其物流网络作为差异化竞争壁垒。

Kohl’s二季度净销售额同比下降5.1%至33亿美元,可比销售下降4.2%,但净利润达1.53亿美元,其中包括1.29亿美元的诉讼和解金。毛利率上升至39.9%。尽管营收承压,其自有品牌表现亮眼,同比提升500个基点,领先公司整体,主力品牌包括Tek Gear、Simply Vera Vera Wang、Lauren Conrad和FLX,并推出Miryana、Hotelier和Mingle & Co.等新品。公司计划将FLX拓展至童装线。管理层承认低至中收入客群受压,但私有品牌高毛利和更低价格点成为战略抓手,助力保持市场份额。

Williams-Sonoma二季度营收同比增长2.7%至18亿美元,可比销售增长3.7%,旗下所有零售品牌均录得正增长。Pottery Barn收入基本持平但同店销售上升1.1%,West Elm收入增长2.1%,同店销售提升3.3%,Williams Sonoma品牌收入增长8%,同店销售增长5.1%,而Pottery Barn Kids和Teen收入增长10.5%,同店销售增长5.3%。公司整体净利润增长14.2%至2.48亿美元。库存同比增加17.7%至14亿美元,以对冲关税风险。公司上调全年营收预期至0.5%-3.5%区间,显示在家具与非家具类业务均衡发展下,品牌整体韧性增强。

Burlington二季度销售额同比增长10%至27亿美元,连续两年实现两位数增长,同店销售增长5%,平均客单价提升中单位数。净利润增长27%至9400万美元,每股收益1.47美元。公司通过保持门店库存紧凑实现快速周转和减少折扣,商品毛利率提升60个基点,运输费用改善30个基点。为应对高达145%的关税,公司削减装饰床品、炊具和玩具等高关税品类,并提前储备库存,储备库存占比升至50%。

Office Depot正式推出“15分钟取货承诺”,客户在官网或App下单并选择门店或路边取货后,仅需15分钟即可完成提货,若未能准时,将获15美元优惠券作为补偿。该服务覆盖美国所有Office Depot与OfficeMax门店,并要求下单时间距门店闭店至少一小时。该举措与其现有的分期支付、同日送达及同日打印等服务相辅相成,旨在全面提升购物效率。品牌方强调,该承诺体现了对快节奏消费场景的响应,助力小企业与家庭客户在时间敏感需求下实现便捷购物,进一步凸显其“最快最易”服务定位。

Marshalls宣布启动第二届“Good Stuff Accelerator”加速器项目,继续面向女性提供为期一年的全虚拟资源与支持。该项目将遴选40名参与者,提供集体导师指导、六次同侪教练课程、Luminary平台会员资格,以及一次性5000美元资助,助力个人或职业目标实现。今年导师阵容包括畅销书作家Vivian Tu及艾美奖主持人Keltie Knight。首届项目中,95%参与者反馈取得进展。Marshalls强调,此项目延续了其在2024年发起的承诺,旨在缩小女性在工具、资源和社群方面的缺口,通过品牌投入赋能,帮助更多女性突破财务和结构性障碍,释放潜力。

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