亚马逊与OpenAI签署巨额合作强化AI生态，AWS与广告业务双增；eBay、Chewy及Commercetools以AI重塑电商体验；Wayfair拓展奥特莱斯与改革结构稳增长；Ross、Bed Bath & Beyond扩张门店优化业态；Kroger与Uber共建会员互联；Publix稳健提效；Carter’s关店提价控本；Instacart深化宠物零售合作；Aldi调优化自助结账平衡体验。
亚马逊公布第三季度业绩，净收入212亿美元，同比增39%，营收1802亿美元，同比增长13%，均超市场预期。AWS收入增长20.2%至330亿美元，广告业务收入同比增长24%至177亿美元。CEO 安迪·贾西表示，AI与基础设施需求强劲，过去一年AWS新增3.8 GW算力容量。亚马逊计划年底前将生鲜当日达扩展至2300个社区，并加倍覆盖农村地区。
亚马逊宣布与OpenAI签署为期七年的战略合作协议，价值380亿美元，AWS将为OpenAI提供数十万台Nvidia GPU与数百万CPU资源以运行核心AI任务，计划于2026年底前全部部署。AWS CEO Matt Garman称该合作体现AWS在高性能计算基础设施上的领先地位。OpenAI CEO萨姆·奥特曼表示，扩展性与稳定计算能力是“前沿AI发展基石”。此举继亚马逊投资Anthropic及与Nvidia共建AI基础设施后，进一步巩固其在全球生成式与代理式AI生态的主导地位。
eBay公布2025年第三季度营收28亿美元，同比增长9%，总交易额（GMV）201亿美元，同比增长10%。平台重点品类销售增长超15%，16万高粘性买家年均消费超800美元。广告业务收入5.25亿美元，占GMV的2.6%，其中自营广告增长25%。CEO杰米·伊安农尼表示，公司正以AI驱动重塑购物体验，强化运输、直播与循环时尚计划，巩固其电商生态的长期竞争力。
TikTok与母公司字节跳动同意和解一宗关于非法收集女性健康数据的集体诉讼。案件源自破产远程医疗平台Pill Club被曝向广告平台泄露避孕与怀孕相关数据。诉方指控TikTok通过嵌入追踪代码拦截敏感信息。TikTok此前辩称数据采集已获用户同意并由Pill Club配置，法院目前已暂停诉讼，待11月提交和解细节。该案被视为AI广告与医疗隐私交叉监管的标志性案例。
宠物用品电商Chewy宣布其“Storefronts”创作者平台已吸引超600位内容创作者入驻。创作者可策展心选商品并通过粉丝购买获得佣金，实时查看收益表现。Chewy称该项目融合“电商+社群+内容”模式，为宠物主打造更个性化的购物体验，也代表其从销售导向转向社群共创的新阶段。
电商平台Commercetools CEO Andrew Burton宣布与Stripe及OpenAI合作推出“Agentic Commerce Protocol”，旨在建立AI交易标准，推动会话式电商。平台同步上线AI助理Cora，可在网站、App及WhatsApp等渠道与顾客无缝沟通。Burton表示，AI购物从“交易”转向“关系”，品牌需利用个性化对话提升信任与复购。公司目前处理GMV逾450亿美元，计划突破1000亿美元后启动IPO。其观察到来自ChatGPT、Gemini等AI端的购物流量正快速增长，已成为零售业务的关键渠道。
Wayfair CEO Niraj Shah表示，除春季家电与浴室柜短期需求提前外，关税未显著改变消费者购物习惯。公司第三季度营收同比增长8.1%至31亿美元，美国市场增长8.6%，重复客户占订单80.1%。活跃客户略降至2120万。尽管净亏损扩大至9900万美元，管理层仍看好结构性改革带来的韧性增长。分析认为，受住房市场疲软与新关税压力影响，Wayfair仍需进一步优化盈利模式。
Wayfair在亚利桑那州钱德勒市开设第八家奥特莱斯门店，主打家具与装饰品五折销售。该店继芝加哥旗舰店后，为公司加速线下拓展的又一步，未来将在亚特兰大、纽约扬克斯与丹佛开设更多门店。Wayfair表示，奥特莱斯策略有助于消化库存并吸引注重性价比的消费者，为线上平台带来线下流量互补。
Ross Stores宣布2025财年新增90家门店，其中包括36家Ross Dress for Less和4家dd’s Discounts，覆盖17个州。公司执行副总裁理查德·利茨表示，本轮扩张重点在中西部与东北地区，并强化加州与德州核心市场。Ross计划长期扩展至至少2900家Ross与700家dd’s门店。公司强调，折扣业态在通胀环境中持续受益，未来将继续以稳健扩张驱动增长。
Bed Bath & Beyond宣布将电商团队与门店开发团队（原Kirkland’s商采团队）合并，以优化品类结构并提升线上线下协同。250家Kirkland’s门店将于2026年中全面转换为Bed Bath & Beyond Home门店。执行主席马库斯·莱莫尼斯表示，软装品类将成为利润支撑，毛利率目标55%—60%，以平衡公司在高价家具及户外品类的扩张风险。Overstock平台也将强化高客单品销售与附加服务，以提高整体交易盈利率。
Kroger将与Uber Eats的合作扩展至2600多家门店，并在旗下App中首次整合Uber餐饮服务，消费者可同时下单杂货与餐食。Kroger Boost会员可享Uber One免费试用与返现优惠，Uber会员亦可试用Kroger会员服务。双方称该合作实现“会员生态互联”，为消费者提供从生鲜到餐饮的无缝体验，并为Kroger零售媒体业务提供数据支撑。
美国最大员工持股超市Publix公布第三季度业绩，销售额达468亿美元，同比增长5.8%，可比门店销售增长4.4%；净利润12亿美元，同比上升9%。截至9月27日，前九个月累计营收同比增长5.8%。公司股价自11月1日起从每股21.15美元调整至20.40美元，仅供员工与董事会成员内部交易。CEO凯文·墨菲表示，公司将在假期季继续专注运营效率与优质服务。目前Publix在8个州运营1426家门店，并计划于弗吉尼亚再开一家5万平方英尺新店。
北美儿童服饰品牌Carter’s宣布三年内关闭150家低利润门店，以应对关税和运营成本上升。相关门店年营收约1.1亿美元，公司预计20%的销售将转移至周边门店和电商平台，从而提升固定成本利用率。CFO理查德·韦斯滕伯格称，未来增长将更多依赖提价而非销量，公司预计2026年行业普涨价格将改善毛利。此举标志Carter’s从以量取胜转向以价稳利的新阶段，反映服装零售正普遍经历“提价代替促销”的结构性调整。
Instacart宣布与美国最大宠物零售加盟商Pet Supplies Plus达成合作，为全美700多家门店提供1小时内送达服务，覆盖逾400个品牌、1.1万种产品，并为会员提供专属价格。合作还包括Wag N’ Wash洗护连锁门店，使Instacart成为首个汇聚五大宠物零售商的线上平台。消费者可在11月16日前享首单满75美元减15美元优惠。Instacart副总裁Blake Wallace表示，此举将宠物照护购物体验延伸至线上，同时强化社区化零售特色。
折扣超市Aldi已在马里兰州蒙哥马利县多家门店移除自助结账通道，包括Germantown与Montgomery Village门店。公司表示，此举属门店技术与顾客体验评估的一部分，旨在“提供最佳购物体验并保持卓越价值”。Aldi强调，自助结账仍将在部分门店保留。业内认为，Aldi正在平衡自动化效率与人性化服务之间的关系，回应顾客对速度、安全与互动体验的不同期待。
