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工作上发生了一件小事，平时可能没啥事，但这次比较急，领导催着，所以出了不少问题。
有个文件需要提交到主管部门A，A把需要修改的内容跟甲方领导B说，B跟自己的下属C说，C对接设计单位D整改，A→B→C→D。
A的几个要求传来传去，改了好多次才满足。
发现在这个过程中，参与的人多了，沟通不到位的话，就很容易出错。这个小事给我带来了10点思考：
1、人多力量大，有时候人多也容易乱。一件事情，参与的人多了，尤其是每一个人都是一个独立环节，错误也变多了，效率也会降低。
2、信息在传递的过程中会有损耗，也就是所谓的“漏斗效应”，沟通中信息会逐级流失或衰减。
3、在沟通过程中，尤其是传达信息的一方，一定要跟被传达方反复确认，对方是否听懂，最好让对方复述一遍，看其是否真正理解，这样能提升办事效率，降低理解偏差。
4、对于不太懂业务的人，如果还是较为靠前的信息传达者，错误更容易发生。因为他越靠前，接受的信息越全面，但是因为他不懂业务，
对信息的吸收度就容易更低，只能接收他理解的部分，如果他还不去确认是否理解错误，就容易导致后面的信息传递出现更重大的偏差。
5、扁平化管理其实就是为了减少管理层级，减少信息因层级多而传递导致的损耗，减少理解偏差，提升整体的效率。
6、不要因为事情急就忽略了沟通确认的重要性，宁愿多花点时间去增加有效沟通，只有要求明确了，行动的方向才是对的，否则会多走很多弯路。
7、在管理中，当层级多不可避免时，尽量让大家能够处在相同的空间中，也就是尽量组织大家面对面或者在群里统一沟通，保证信息透明，避免因表达不明或理解不到位而导致信息差。
8、中间环节越多，出现错误的概率越大。有时候想让一件事错误更少、更有效率地完成，减少中间环节也是一个办法。
9、一个团队，确保每个人的目标一致很重要，同时对目标的理解也要一致，而这需要通过沟通去保证。只有劲往一处使，才能够更快地达成目标。
10、专业的人需要更加仔细，很多小问题都是设计单位粗心没有检查到位，被人发现老是出现这种低级错误，真容易对你产生怀疑，降低信任度。
今天是公众号恢复更新第31天。
在这里，我会分享我个人成长的所思所想，欢迎多来看看。