信赖分成三个层面，依次递增：首先是相信，相信事物，相信人是真实的，相信是基于事物本身；第二是信任，就是对于还没有发生的事情也相信；第三是信赖，信赖就是把自己和自己的利益托付他人。
很多时候，赢得下属的信赖，对一个领导者而言尤为重要。
一、修炼一：诚实守信，勇于承担
1.治疗的典型症状
诚实守信、勇于承担的修炼，可以治疗以下典型症状：
第一，轻易承诺，喜欢说大话，却很少兑现；
第二，人心涣散，团队成员间没有安全感，互不信任；
第三，面对挑战与挫折，选择逃避，而不是勇敢地承担。
2.实践修炼要点
此项症状有以下三个修炼要点：
诚实守信，重视自己的承诺
诚实守信，就是要求我们兑现自己承诺的事情，做诚实守信的人。
【案例】
都是失信惹得祸
创维集团的前董事局主席黄宏生白手起家，把创维发展壮大，并且在香港上市。1996年，创维陷入难关，于是聘请了高级职业经理人陆华强管理企业，并承诺给他100万年薪。陆华强的确把销售业绩做起来了，结果黄宏生没有兑现自己的承诺。1997年，他想让创维在香港上市，就找到当时资本运作专家陶军，承诺给陶军1000万人民币作为佣金，最后的确上市了，他又没兑现当初的承诺。
职业经理人都属于高级知识分子，虽然心里很恼火，但是表面上也没有跟老板发生争执，黄宏生还整天指责他们。后来陆华强携公司核心高管150多人集体跳槽，导致创维的股价迅速下跌。
如果黄宏生诚实守信、遵守承诺，可能就不会出现最后的悲惨结局，这也给许多经营管理者敲响了警钟。
《道德经》里有一句话：“大上下知有之，其次亲誉之，其次畏之，其下侮之。”首先是说做领导的最高境界是公司有没有领导都一样，整个经营状况非常好，无为而无所不为；其次是亲誉之，就是下属知道你，对你有很高的评价；再次是畏之，就是大家都怕你，因为你很有权威；最后是侮之，即被侮辱。
所以领导人不要以为自己现在身居高位，成就很高，就沾沾自喜。慎始慎终，则无败事。因此，做人要不断修炼自己。
做有德有才之人
如果员工的价值观与企业的价值观很接近，能力也很突出，要重用；如果员工的价值观与企业的价值观不相符合，但是能力很出色，要慎用；如果员工的价值观与企业的价值观很类似，但是能力较差，就备用、培养着用；如果员工能力差，价值观又与企业的价值观不相符，就要弃用。
《资治通鉴》强调的用人标准。牛根生不止一次强调他们的用人标准——有德有才破格重用；有德无才培养使用；有才无德限制录用；无道无才坚决不用。对此，司马光较早就在《资治通鉴》中强调如何用人，他把德跟才做了一个对比：正直中和之谓德；聪察强毅之谓才。司马光认为：“德才全尽为圣人，德胜才为君子，才胜德为小人，无德无才为庸人。”这与现在的观点有些不同，现在有些人的观点是有能力就用，品德差点没关系，反正大家是互相交换价值。
人力资本领导矩阵。人力资本领导矩阵对于企业如何进行有效的人力资本领导与管理，如何选、育、用、留人才，以及员工如何赢得客户和组织的认可，具有重要参考价值。
人力资本领导矩阵的第一象限——“人财”。这类人认同组织的价值观，并以组织的价值观指引其日常工作，是公司的骨干核心。对于这样的人，公司应该重用，甚至破格提拔，给予这些人更多的支持。
人力资本领导矩阵的第二象限——“人才”。这类人不认同组织的价值观，且在日常工作中有诸多损害组织利益的行为表现，但是能力相当出色。对于这样的人，公司应该慎用，以免造成不好的结果。
人力资本领导矩阵的第三象限——“人材”。这类人认同组织的价值观，并且以组织的价值观指引其日常工作，但是能力相对较差。对于这样的人，公司应该采用备用原则，要培养使用。
人力资本领导矩阵的第四象限——“人裁”。这类人不认同组织的价值观，且在日常工作中有诸多损害组织利益的行为表现，同时能力又相当差。对这样的人，公司应该采取弃之不用的原则。
要点提示
人力资本领导矩阵的四个象限是：
① 第一象限——“人财”；
② 第二象限——“人才”；
③ 第三象限——“人材”；
④ 第四象限——“人裁”。
构筑自己的人际关系架构。一个人的成功，很大程度上取决于他的人际关系。卡耐基曾说：“一个人的成功，85%是取决于他的人际关系。”
在职业活动中，我们要注意管理内部客户关系以及外部客户关系，将工作重心放在第一象限，即“人财”。并与其建立良好的关系，赢得他们的信赖，使之成为利益共同体，实现双赢。
勇于承担责任
勇于承担责任，就是要求我们对自己所做的事情要敢于承认，并承担一定的责任。
【案例】
敢于承担责任的山姆·沃尔顿
山姆·沃尔顿是沃尔玛的创始人，他在耶鲁大学求学期间，因为没有获得全额奖学金，家庭条件又不太好，所以他就想趁暑假打工挣钱。他在报纸上找到一个需要粉刷的房主，于是跑上门推销自己，房主答应了。
连续干了将近一个月，就在要交工时，一天晚上有人来敲门，他因为急着去开门，不小心把油漆桶绊倒了，油漆喷洒在墙面上，等他再把那面墙重新粉刷之后，还是有色差。可能觉得房东不一定能看得到，但山姆·沃尔顿还是把所有墙面重新粉刷了一遍，房东当然很满意。最后，他根本没赚到钱，反而还亏了钱。
后来这件事情被房东的女儿知道了，她把这件事情告诉了父亲，说这个年轻人非常不错，勇于承担责任。并说服父亲赞助山姆·沃尔顿完成耶鲁大学的学业。毕业之后，山姆·沃尔顿娶了房东的女儿，并且将房东的公司发扬壮大，这个公司就是现在的沃尔玛。
也许有些人会说山姆·沃尔顿运气太好了，试想一下，如果他当时不那么干，可能就不会有后来的成就。所以作为职场人士，品德是很重要的。敢于承担责任的人，才会得到他人的信赖。