可持续发展入门：混合办公如何推动劳动力队伍的可持续发展- 大数跨境

"Gartner®1Q24 全球劳动力市场调查显示，全球 44% 的员工采用混合办公模式，这一比例超过了全职在办公室工作的 39% 的员工。” *

混合办公是一种结合办公室内工作和远程工作的模式。一些公司设定特定的现场工作日，而另一些公司则允许员工自行管理日程安排。混合办公模式可能减少通勤频率，从而降低机动车的排放。

但混合办公也可以是推动劳动力可持续发展的重要因素——有助于创造让员工保持健康、积极参与且高效产出的工作环境。

这些做法可以成为公司整体环境、社会和治理（ESG）计划的关键组成部分，该计划通常包括员工的福祉与发展。

让我们探讨混合办公的趋势，以及这些模式如何促进包容性和高效的劳动力队伍。

从福利到期望

虽然灵活的工作模式已经存在了一段时间，但远程工作在疫情期间变得普遍，这推动了混合办公的日益流行。许多员工更喜欢混合方式，而不是完全重返办公室，认为这是支持工作与生活平衡和整体福祉的一种方式。

与此同时，雇主们也发现，灵活的工作模式是吸引、支持和留住员工的重要方式。

在 2022 年思科全球混合办公研究中，对来自 27 个市场的 28,000 名全职员工进行了调查，结果显示他们支持以协作为基础的混合办公模式：

成功的混合办公的核心在于协作技术，这些技术覆盖企业总部和家庭办公室——从视频会议到消息应用程序，再到实时文档共享。

例如，凭借其由 Webex、AnyConnect VPN 和 ThousandEyes 组成的市场领先平台，思科为每天数百万人提供了安全的居家办公方式。

思科支持的远程办公环境还可以包括思科 Desk Pro，这是一种专用的视频桌面设备，屏幕尺寸是普通 PC 的三倍，可提供高质量的会议体验。它有助于让通话更具吸引力，并防止疲劳——无需眯着眼睛在小 PC 屏幕上观看微小的讲话者头像。

对于办公环境，思科可以通过其智能建筑解决方案释放可持续潜力并优化工作场所，这些方案可以自动化工作环境、改善空间利用并降低成本。通过使用以太网供电（PoE）技术和连接的供暖、通风、空调（HVAC）、安全和占用系统，公司可以获得关于建筑资源可用性、占用情况和能源使用的及时、可操作的见解。

这些解决方案不仅支持更可持续的混合办公，而且许多产品本身在设计时就考虑了可持续性。

例如，思科 Room Bar 是一款用于办公室会议室的视频设备，采用了循环设计理念。每年内部组件数量减少了 16 吨，通过去除泡沫，包装体积减少了 44%。该产品本身被设计为更容易维修、翻新和回收。

思科正将这些原则应用于其整个产品组合。事实上，思科已设定目标，到 2025 财年，其 100% 的新产品和包装将融入循环设计原则。

思科的宗旨是为所有人打造一个包容性的未来。支持混合和包容性的工作环境——无论背景或情况如何，每个人都感到被重视并能充分贡献——是公司宗旨的一个关键方面。

例如，Webex 增强了包容性，具备实时翻译、字幕和会后摘要等功能。

思科现在正在应用行业领先的 AI，进一步解决背景噪音、音质差和视频质量低等问题。目标是让同事之间感觉没有实际距离，并且每个参与者，无论身处何地，都能充分有效地参与。

根据一项 IDC 研究，近一半的组织优先考虑维持灵活的工作模式，以支持其转型努力。

尽管混合办公势头强劲且受到重视，但许多组织在实施有效策略方面仍面临困难。根据一项麦肯锡 2024 年调查，68% 的组织尚未制定如何处理混合办公的详细计划。

混合办公模式因地区、行业、公司甚至业务单元而异，给员工和管理者都带来了复杂性。这可能是一种跨越企业文化、流程和技术的全新思维方式。最终，这需要组织内多个利益相关者的战略性和深思熟虑的方法。

正如思科总裁兼首席执行官 Chuck Robbins 所述，思科的思维方式是：“办公室是一个磁石，而不是一项强制要求。”

混合办公模式不仅仅是关于灵活性——它们是推动劳动力可持续性和包容性的关键。通过利用先进技术和战略规划，公司可以培养员工蓬勃发展并为更广泛的可持续发展目标做出贡献的环境。

混合办公正变得更加主流，许多组织正在寻找实现更好结果的方法。就我个人而言，自从开始使用专用的 Webex 设备来管理所有远程会议以来，我的生产力得到了重新激发，工作满意度也提高了。

如需了解如何将混合办公从‘伟大的实验’转变为可持续性和生产力的基石的指导，请查看思科的掌握混合办公.

*Gartner，《快速解答：评估微软地点以应对混合办公挑战》，Tori Paulman、Christopher Trueman，2024 年 7 月 8 日