近期，Wripple 开展了第三次“团队协作”（Team Up）研究，旨在了解自由职业者及其雇主企业如何协作以完成高质量的工作。
鉴于由自由职业者和全职员工组成的混合团队在现代营销劳动力中所发挥的关键作用，本次最新的《团队协作报告》深入探讨了这些团队的运作情况——哪些做法行之有效，以及团队要实现无缝衔接、充分发挥潜力还需满足哪些条件。
来自双方的故事
Wripple 与独立调研公司 MDRG 合作，开展两项调查。一项面向自由职业者，另一项聚焦于雇佣自由职业者的企业和中型市场公司的营销及人力资源负责人。我们共收集了 414 份有效问卷——其中 200 份来自自由职业者，214 份来自企业。
哪些方面表现良好？
尽管经济环境和劳动力市场波动不定，但自由职业者和企业均对项目工作体验、从工作中获得的价值以及未来合作的可能性表示满意。
对工作的整体满意度较高。
自由职业者和企业对各自的合作经历均感到满意。满意度也自 2022 年以来有所改善——自由职业者上升 14%，企业上升 15%。
未来工作的前景光明。
自由职业者和企业都预计未来将加强合作。这很可能是由于后疫情时代心态更加积极，以及自由职业在经济中的接受度不断提高所致。
但就像任何关系一样，总有需要改进的地方。
尽管自由职业者和企业对团队合作持积极态度，但他们都认为在运营和战略层面仍有工作要做。
我们发现自由职业者和企业在如何改善团队协作方面大致达成共识，指出需要更清晰的指导和支持、更充分考虑任务匹配度，以及更好的入职流程和简报机制。
一个显著差异是——自由职业者强调需要更强的标准和职业素养，而企业则很少认为这是一个问题。这表明，即使企业认为现状良好，也应审视其与自由职业者的合作方式，并乐于接受可能提升自由职业体验的反馈。
深入探究，我们开始触及自由职业在劳动力中所扮演角色的最根本限制之一——无论是自由职业者还是企业，都将自由职业在整个劳动力中的总体作用视为受限的。
研究洞察提供了五项建议，以克服自满情绪。
- 减少专业性不足——在所有关系层面建立更多的信任、信心和尊重。这需要建立在相互理解、透明度和对流程标准承诺基础上的伙伴关系。
- 实现端到端现代化——利用技术提供更好的人才体验，加快上市速度，并减少摩擦。这包括整合全职员工（FTE）和自由职业者的数据，从而支持更全面的劳动力规划、风险管理和优化。
- 消除持续存在的流程痛点——为招聘、入职和交付设定质量标准。密切关注提供详尽的职位描述、信息丰富的项目简报，以及明确的联系人，以便自由职业者能够解决人力资源和工作问题。
- 充分利用自由职业的多维特性——将自由职业营销劳动力视为一个深厚且跨学科的专业人才库。许多专家正在引领技术创新，而使用自由职业者为构建量身定制的团队提供了无与伦比的灵活性。
- 在整个劳动力中坚守核心价值观——以真诚的态度践行对现代劳动力至关重要的价值观，尤其是多元化、公平与包容（DEI）、灵活性，以及提供有意义挑战和成长机会的承诺。
如前所述，自由职业已经在营销领域发挥着关键作用。这五项建议将帮助企业和自由职业者通过更现代化的按需工作方式，获得更强的回报和战略优势。
如需获取完整研究报告，包括对自由职业者和企业的深度分析，请下载报告。