这是勤勤的第 36期分享
作者| 勤勤
来源| 勤勤（微信号：TianTian_CaiGuan）
2025年勤勤50篇原创计划 第35篇
欢迎监督，一起见证，每一篇都会用心分享
我在带教学员过程中，经常被问到一个很扎心的问题。
“老师，跨境电商会计做哪些事情才能让老板觉得财务才有价值？”
“老师，跨境电商会计做什么才能提高财务在公司的地位？”
每次听到类似的问题，我的回答一般都是建议他们，先把跨境电商的核算底层逻辑搞懂，再为业务赋能，做好业务经营过程中的“踩刹车”和“加油门”的两项重要角色。
要做好以上两种角色，作为跨境电商的财务，需要时刻关注着跨境电商平台的相关政策，特别是在销售旺季，更加要高度关注。
面对跨境电商平台出来的新政策，第一时间从财务视角出发，与运营一起探讨政策带来的影响和预防措施。
01 亚马逊新政策是什么？
2025年11月25日，亚马逊平台推出新政策。
新政策内容：关闭了卖家通过后台联系FBA订单买家的功能。
这政策直接导致很多卖家在销售旺季无法主动进行售后沟通，一定程度上给正值销售旺季的众多卖家带来冲击。
02 从财务视角谈谈亚马逊新政策的影响
我看到这一政策，第一反应是退货率和差评率都会提高。尤其是那些需要组装的产品，或者是使用时需要查看说明书的产品，退货率和差评率提升幅度会更加明显一点。
这影响体现在报表数据层面，就是毛利率下降，导致毛利下降。
退货率的上升，意味着直接侵蚀产品的毛利。
差评率上升，意味着产品排名下降，要想维持着曝光，就需要增加广告支出，导致ACOS上升，毛利下降。
03 从财务视角如何应对？
面对这一政策，我们该如何应对呢？
从财务的角度，我觉得可以从以下三方面解决：
1、重新调整定价
根据预估退货率，针对高退货风险的产品，重新调整产品售价
2、建议运营优化详情页
尽可能使用详情页，降低咨询率。
比如可以在详情页增加产品视频，使用教程等，或者预设所有可能的客户问题，并在常见问题解答中进行清晰说明。
3、建立风险预警机制，强化数据监控
每日或者每周关注核心SKU的退货率和差评率
以上便是我对亚马逊这一新政策的浅浅思考。简单点说，就是退货率和差评率提升。通过调整售价，监控数据，优化详情页减少新政策对毛利的冲击。
当跨境电商平台出了新政策，我们财务人第一时间去协助运营出应对策略，这样财务的价值就慢慢凸显出来了。
财务要想实现价值，就需要真正的成为业务的合作伙伴，为他们赋能，一起助力把公司业务发展的越来越好。
跨境电商会计工作有困惑或者想交流，欢迎找我。跨境电商会计在一起，就会了不起。
欢迎点赞、转发、在看给我鼓励
如果觉得本文有用,请小小支持,下次为你分享更多~
⏬关注我⏬
陪你一起摸透电商，成为更专业的财务!